Pasos para adquirir una Gift Card en Amazon


GiftCard

 1. Ingrese a su cuenta AMAZON: coloque su login y password.

 2. Seleccione Gift Cards: En el menu superior elija la opción Gift Cards para dar inicio al proceso de compra.

 3. Seleccione el Tipo de Gift Card: Sugerimos que seleccione la opcion: E-MAIL para que la reciba por correo electrónico, puesto que no genera costos de envío.

 4. Datos: En esta opción deberá colocar lo siguiente:

 -Amount (monto): Mínimo $6 – Máximo $2000. Si tiene la totalidad de los $400 del cupo Cadivi disponible, puede utilizarlos todos. De lo contrario coloque la cantidad exacta que desea adquirir.

-Recipient e-mail (correo electronico): Coloque el email con el que esta suscrito a Amazon. Recuerde que allí le enviarán su Gift Card. Si la va a comprar para un tercero, coloque el correo de la persona que lo va a recibir.

-Your Name (Su nombre): Coloque su nombre o el del suscriptor de la cuenta AMAZON

-Message (Mensaje): Texto opcional. Puede dejarlo en blanco.

-Quantity (cantidad): Sugerimos colocar 1. No es necesario dividir el monto, porque puede utilizar el saldo de la Gift Card cuantas veces lo desee y para diferentes compras hasta agotar su valor total.

-Delivery Day (Fecha de envio): Seleccione “Now” (ahora).

5. Purchase (comprar): Seleccione este boton, si ha completado todo correctamente

6. Tarjeta de crédito: Ingrese o seleccione los datos de la tarjeta que posee los cupos CADIVI activos. Amazon le solicitara que coloque una Billing Address (direccion de facturacion), alli corresponde registrar la direccion exactamente como aparece en el Estado de Cuenta de la Tarjeta de Credito que esta utilizando. ALERTA: Si coloca una direccion diferente, corre el riesgo de que le suspendan la cuenta de Amazon

7. Correo: Una vez que Amazon haga todas las verificaciones y reciba la apobacion de su banco (puede tardar desde unos pocos minutos hasta varias horas), le enviara un correo con el “claim code”

8. Carga el codigo a tu cuenta: Entras a “Your Account” (arriba – derecha)  y Buscas la opcion “Payment” y seleccionas “Apply a Gift Card to Your Account”. Luego colocas el codigo (claim code) que te llego por email y presionas “Apply to Your Account”

9. y Listo !!! ya tienes tu Gift Card disponible, ahora puedes utilizar este saldo para hacer las compras que desees.

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587 pensamientos en “Pasos para adquirir una Gift Card en Amazon

  1. buenos dias, yo hice toodos esos pasos y se activaron a mi cuenta pero ahora omo hago para realizar la compra y utilizar la tarjeta de cerdito y la gift card si me pueden ayudar gracias :)

    • Hola, si ya te aprobaron la Gift Card, te debe haber llegado un email de Amazon, con la imagen de una tarjeta y un codigo. Cuando te decidas a comprar, y hayas colocado tus productos en el carrito de compras de Amazon, al momento de pagar te da la opción de hacerlo con Tarjeta de Crédito o con Gift Card. Obviamente seleccionas esta ultima opción, o puedes combinar con ambas formas de pago.

      • Cuando selecciones la opción de pagar con Gift Card, te va a pedir que coloques el codigo que te enviaron por email. Puedes gastar parcial o totalmente la Gift Card, no tiene que coincidir exactamente los montos. Si la consumes parcialmente, puedes gastar la diferencia en una comprar posterior

      • Si quieres hacer una compra por un monto superior a la Gift Card, puedes combinarla con otra Gift, o con otra tarjeta de crédito que tenga los dólares Cadivi aprobados.
        Si necesita mas información no dude en consultarnos. Estamos para servirle
        http://www.ciudadpostal.net

      • buenas noche como hago si compre la gif card y me borraron los correo y no se cual es la clave como hago en ese caso por favor ayuda

      • Estimado Luis, no hay problema, Amazon te envia un nuevo codigo. Entras en tu cuenta de Amazon, arriba a la derecha.
        1. Visita la sección “Your Orders” en “Your Account”.
        2. Haz clic en el número de Orden que corresponde a la Gift Card.
        3. Luego haz clic en el botón “Resend it” para la tarjeta que quieres reenviar.
        4. Copia la misma dirección de correo electrónico a la que enviaste originalmente la GiftCard.
        5. Revisa la información de la Gift Card y haz clic en el botón “Resend Gift Certificate” para reenviarla.
        6. Cuando el status cambie a Sent, revisa tu correo a ver si te llego el nuevo codigo
        Esto deberia ser suficiente. Suerte !!!

      • Buenas noches, tengo dias intentando acceder a mi cuenta en amazon y dice que la clave es incorrecta.. la cambio y sigue apareciendo lo mismo.. NO PUEDO ACCEDER DE NINGUNA MANERA.. necesito ayuda

      • buenas yo hice todo el procedimiento pero nunca me llego la gif card, solo el correo de agradecimiento pero no con la del cod y a una amiga le paso lo mismo, porque ser eso? espero su pronta respuesta

      • Chamo necesito una ayuda sabes que yo estaba comprando unas gift card con diferentes tarjetas cadivi pero una compra no se procesó me enviaron un correo ahora intento verificar que paso o entrar a mi cuenta Amazon y cada vez me dice clave incorrecta la cambie y sigue el error que hagooo será q perdí esos dólares

      • Buenas Tardes Ylia.

        Lo mas probable es que le hayan bloqueado la cuenta preventivamente.

        Puede comunicarse con el centro de atención al cliente de Amazon en español.

        Para llamadas fuera de los Estados Unidos, por favor marcar 001-866-749-7538.

        Gracias.

      • bueos dia quisiera saber con cuanto puedo con cuanto puedo comprar la gift card, si tengo 400 en la tdc. me han dicho que no se puede comprar con los 400 porque ocurren errores. quisiera una ayuda en cuanto a eso por favor???????????

      • Buen Dia Juan.

        Puedes comprar 2 gift card de $200, hay personas que le genera problemas al comprar los $ 400 exactos. recuerda tener saldo suficiente para esa compra.

        Feliz Día.

      • 1) y no se puede comprar por 399 como dice arriba, seria confiable??
        2) no me sale la opción de $6 a $.2000. solo $15 a $2.000.

      • En ese caso. Si lo que desea es comprarlo todo de una vez, le recomiendo que lo compre por $400. Así no pierde ese dolar que le podría servir en una compra.

    • hola yo te puedo ayudar, tienes que comprar normalmente, el codigo de la gif card te llega al correo cuando vas a realizar la compra q te da el monto total q vas a pagar hay un espacio donde dice apply alli vas a colocar el codigo de la gif card luego te dice el monto q falta y te lo descuentan de la tarjeta de credito

    • buenas taredes soy de venezuela edo bolivar y me gustaria que me explicaran el como hacer la compra de una gift card para realizar la adquisicion de un telefono movil x la pagina de amazon a las espera de su respuesta gracias!

      • Hola Roxana, justo en este Post, explicamos paso a paso como comprar una GiftCard de Amazon. Sugerimos leerlo… Tienes dudas puntuales que deseas que aclaremos?

    • Buenas noches, ayer abri una cuenta en amazon en gift card y aun no he recibido el correo con la clave, y tampoco tengo saldo disponible, queria saber cuanto tiempo tarda eso o si tengo que volver a realizar la operacion. Muchisimas gracias y espero su respueta…..

      • Buen Día Sr. Jesus Noguera.

        Verifique en su cuenta de amazon en “Your Orders” si continúa la gift card en status de espera. En caso de no aparecer, significa que su compra ha sido rechazada.

        Generalmente es por error en la direccíon de facturación. (Es la dirección de Venezuela).

        Gracias.

      • quien podra decirme como pagar la gift card en amazon con varias tarjetas de credito

    • hola me llamo enrique desde el año pasado traslade mis cupos a la gift card pero me lo hizo un amigo como hago para volver trasladar mis cupos de 300 dolares a la gift card ayudennme por favor

  2. hola, tengo una duda, yo poseo unacuenta en dolares y quiero trasnferir de mi cuenta 2000 dolares a la gift card…esto se puede? o solo puedo comprar directamente con mi cuenta o con tarjeta de cadivi,,,Muchas gracias

    • Buenas tardes, si tienes una tarjeta de debito o credito de esa cuenta en dolares, SI puedes adquirir en Amazon una GiftCard del monto que deseas y pagar con dicha tarjeta. No podrias transferir, porque Amazon no te ofrece esa opcion, a menos que vivas en USA y tengas Licencia de conducir Americana. Si aun tienes dudas puedes replantearnos tu pregunta y con gusto te responderemos. Gracias por tu interes.

  3. Hola!! Amigo. Tengo una gran duda, he intentado comprar varias veces por amazon y no he podido. Siempre me pide que valide mis datos una y otra vez, OJO las compras las he intentado con Edo de cta en mano para validar tooodos los datos que coloco…… he intentado comprar con cupo cadivi, con tdc y debito america. Que estarà pasando?? Un amigo me ha sugerido que la razon puede estar en lo mala que es la senal de mi internet…. No se mucho de estos pero no entiendo que pueda estar pasando!!

    • ¡Buenos días estimado Fremar Jackman!

      ¿Ud. Ha intentado comprar en amazon desde el mismo computador?

      Independientemente de su respuesta, le recomendamos conectarse a través del navegador Mozilla Firefox ó Internet Explorer.

      También le recomendamos llamar a los números telefónicos:
      0212.5767249, 0212.5762250 y/ó 0416.6107662

      Porque es un placer poder servirle,
      Ciudad Postal

      • Buenas noches, Si. todos los intentos han sido del mismo computador. Crees que tenga algo que ver? o Serà que amazon bloqueeo mi nombre por razones de seguridad??… No se.

  4. buenas, me interesa saber si al momento de crear una gift card yo puedo agregar varias tarjetas en la misma es decir son tres tarjetas de 400$ c/u para un total de 1200$ esta cantidad l puedo acumular en una sola gift card? gracias.

    • Buenas tardes, al momento de adquirir una Gift Card solo podrás agregar una tarjeta de crédito. Para obtener los otros dos cupos, deberás realizar el mismo proceso. En total usted tendrá 3 Gift Card, que al realizar una compra mayor a 400 $ el sistema le dará la opción para colocar más de una Gift Card como pago total.

  5. Buenos días disculpe tengo un problema compre una gif cards y no me ha llegado el código, ya han pasado doce horas y no se si coloque mal el correo, si fuera así es verdad que debo dar por perdida la compra de esta gif cards…Ayuda por favor …

    • Buenas tardes: La recomendacion es entrar en su “Cuenta” de Amazon (Your Account – en el extremo superior derecho) con su usuario y su clave. Alli revise sus Ordenes (Your Orders) y buscar la orden de la Gift Card.
      Una vez ubicada la orden, revise el mensaje de status que le ofrece Amazon, esta enviada? (shipped), o esta rechazada?.
      Si todo esta correcto, entonces revise en la misma orden el email al que usted solicito se la enviaran. Esta bien escrito?
      Si hay algun error, entonces ubique en “Acciones Disponibles” (Available Actions) y solicite que se la reenvien.
      Si ninguna de estas acciones solucionan su problema, por favor comuniquese con nosotros cuando este frente a su computador por los telefonos 0212-5762250 / 7249

      • recibe un cordial saludo, gracias por la ayuda que prestas. Mi caso es el siguiente: deseo hacer compras en amazon, ya tengo mi cupo aprobado y adicional a este, tengo el de mi esposo, quiero usar los dos, ahora bien que hacer?? compro un gift car por 399 con la tarjeta de el, y uso la mia normal, o compra 2 gift cars? que me sugieres? y si por esto no tendria problamas al cargar a mi cuenta una gift cars con una tarjeta que no es mia. agradecida de antemano por tu respuesta

      • Gracias por su consulta, nos agrada poder servirle !!!
        Comencemos por el final: En Amazon no hay ningún problema en cargar a su cuenta una Gift Card con una tarjeta que no esta a su nombre. Lo único importante es colocar los datos correctos de la persona titular de la tarjeta (su esposo), incluyendo la “Billing Address” (dirección de facturación) que corresponde con la que registro en el banco cuando solicito la tarjeta.
        En relación a la primera pregunta, no hay ninguna diferencia, puede comprar 2 GiftCard y combinarlas para pagar, o puede comprar 1 GiftCard y combinar la GiftCard con la Tarjeta de Credito.
        Cuales serian las VENTAJAS y DESVENTAJAS de cada caso???
        Con la GiftCard, solo puede comprar en Amazon, por lo que si compra 1 sola, puede utilizar los dólares de la tarjeta para comprar también en otros sitios distintos, ejemplo: Apple, Landsend, etc. O comprar saldo en PayPal.
        Si compra 2 GiftCard están tienen duración indeterminada, de manera que si no quiere gastar sus dólares este año, puede utilizarlo en años próximos y acumularlos para una compra mas grande. Ademas protege sus bolívares de posibles devaluaciones (por allí se rumora que quizás pueda ocurrir después de Octubre)
        Esperamos haber satisfecho sus dudas. Si tiene alguna otra pregunta, no vacile en consultarnos

  6. Hola, una pregunta, puedo comprar una tarjeta gift card de dolares, con mis dolares de la tarjeta (3000), desde españa?

    • Estimado Luis, definitivamente Amazon no tiene restricciones para esta cantidad (puedes comprar hasta $5000). Desconocemos si el Estado Español tiene limitaciones para este tipo de operaciones, en Venezuela tenemos furtes restricciones para la obtención de divisas, pero no conocemos el caso de tu País. Gracias por consultar nuestro blog.

  7. buenas tardes
    necesito tener 3 cupos cadivis para realizar una compra de 1100 dolares
    compre una gift card con mi cuenta funciono perfecto, luego cree otra cuenta de una persona y compre otra gift card con la tarjeta de esa persona y escribi que el claim code lo mandara a mi correo , luego hice lo mismo con la tercera cuenta con otra tarjeta de esa otra persona, el problema es que me bloquearon las ultimas dos cuentas, me mandaron correos de enviar un fax con el estado de cuenta, la direccion, nombre, telefono , correo y orden, he mandado ese fax con el estado de cuenta sellados por el banco de ellos todo aparantemente bien , como 5 veces y me siguen enviando un correo diciendo que no se recibio los requisitos pedidos, ayer enviaron un correo de una de las cuentas bloqueadas de que tengo que ir al banco y que se comuniquen con amazon, pero la otra cuenta sigue igual enviandome el mismo mensaje de que no es suficiente….
    he escrito en el estado de cuenta sellado por el banco: el telefono , el correo y la orden;
    tambien he escrito todo en una hoja aparte y nada…
    estaba pensado comprar la gift card con mi cuenta usando la tarjeta de credito que puse en la segunda cuenta, tengo todos los datos de esa tarjeta, por vi en micupo.com que eso no lo deberia hacer nunca…
    que me aconsejan muchisimas gracias

    • Buenas tardes,

      Amazon.com brinda un servicio al cliente en español de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Puede contactar a los agentes de servicio al 866-749-7538. Para llamadas fuera de los Estados Unidos, por favor marca +1-866-749-7538.

      Por otro lado puede mandar un correo electrónico (en Ingles) a orders@amazon.com, donde reporte su caso y pueda explicar que la información solicitada ha sido remitida cinco veces como usted nos informo y que hasta ahora su caso no ha sido solventado.

    • Buenas tardes. Por experiencia, creemos que la mejor opcion es hacer la compra de la GiftCard directamente desde su propia cuenta de Amazon.
      Amazon rara vez toma en cuenta si el titular de la Tarjeta de Credito es el mismo titular de la cuenta, especialmente cuando son clientes que han hecho compras anteriores sin problema.
      Me parece extraño que hayan bloqueado dos cuentas y le hayan exigido documentacion.
      El error podria estar en:
      1. Son cuentas nuevas, enviando GiftCard a un tercero, quizas eso lo consideran “sospechoso”? No lo se.
      2. Coloco correctamente la direccion de facturacion (Billing Address)??? recuerde que debe coincidir con la direccion de Venezuela que el titular haya registrado en el Banco en el momento de solicitar la tarjeta.
      En resumen estoy de acuerdo con ud. en intentar la compra desde su propia cuenta (lo hemos hecho asi anteriormente). Desconozco por que MiCupo.com no lo recomienda …

      • muchisimas gracias por su respuesta , hice todo al pie de la letra y me funciono, hay que escribir perfectamente el billing addres para que no pasen este tipo de cosas gracias, saludos

      • Hola yo tengo el mismo problema, tengo familiares que me facilitaron sus cupos y yo realice la compra de una gift card, por 199 dolares, ahora me están pidiendo una serie de requisito, y la cosa es que yo en este momento en Perú, como puedo hacer ? en este caso remito la documentación con la información en Venezuela, o de alguna manera se puede anular esta transacción, para que me la puedan realizar desde allá mismo, de ante mando muchísimas gracias por tu ayuda.

      • Buenas tardes Jonathan / ciudadpostal, tengo este mismo problema en estos instantes, tengo una duda, debo enviar la documentación por fax? y en el especificar mi dirección de domicilio con la cual registre a la hora de solicitar mi tdc? la compra de la gift card la hice desde mi cuenta amazon y con mi tdc..
        espero me puedan ayudar.. gracias!

      • Hola Erick.

        Envía un Fax con el estado de cuenta de la tarjeta, escribes el número de orden y tu usuario de amazon. Al pasar 48 horas te desbloquean y te envían el código de la gift Card, en ese momento te hacen el cargo en la tarjeta. Es un problema de Billing address.

    • Buenos días, gracias pr su participación, NOT YET SENT es el status de su orden y significa “AUN NO ENVIADO”. Esa condicion durara unas pocas horas. En cuanto se lo envíen por email, cambiara el Status y dirá SENT. Por ahora no hay nada que temer…

      • Listo a las 3 horas me llego el codigo gracias…..otra pregunta…..quiero comprar el galaxy s3…ya tengo 2 GC para q entre las 2 lleguen al monto de la compra….ahora la cuestion es…..puedo pagar con ambas GC o como hago?????

      • Correcto SI PUEDES PAGAR CON DOS (2) G.C.,
        Lo primero que debes hacer es cargar a tu saldo las 2 G.C: Como?
        1.Entras a “Your Account” (arriba – derecha)
        2.Buscas la opcion “Payment” y seleccionas “Apply a Gift Card to Your Account”
        3.Colocas el codigo que te llego por email y presionas “Apply to Your Account”
        Esta operacion la repites con la otra G.C.
        Luego al momento de pagar te da la opción de hacerlo con Tarjeta Crédito o con G.C. Obviamente seleccionas esta ultima, automaticamente va a debitar el monto de tu saldo … y Listo !!! ya tienes tu compra hecha.

      • Saludos. Casualmente a mi me salio el mismo mensaje y nada que me ha llegado el correo despues de dos dias. Tampoco aparece ninguna orden de gift card en mi cuenta de amazon. Lo que mas me preocupa es que solicite una de 80 dls para completar lo que me quedaba del cupo de 400 y al no recibir el correo de amazon di por sentado de que hubo algun error en la pagina y repeti la solicitud, saliendome de nuevo not yet sent. A que se debera la demora? Ojala no me vengan las dos gift card o estoy metido en lios con cadivi por sobregirarme.

      • Estimado Tony. Le hago algunas preguntas para tratar de aclarar y ayudarte:
        1. ¿Al revisar tu cuenta y tus ordenes (Your Account – Your Orders) de Amazon, aparece la compra de la primera Gift Card?
        Si no aparece, fue que el banco la rechazo. Asi que no debes preocuparte por sobregiro con Cadivi.
        Por si las dudas, verifica directamente en tu cuenta bancaria, si el cargo fue aplicado a tu tarjeta.
        2. ¿Todavia aparece la segunda Gift Card aprovada?
        Revisa si tienes alguna alerta en amarillo en la parte seuperior de Your Account – Your Orders.
        Si no hay alertas de que la orden fue rechazada, solo debes esperar un poco para que te llegue tu Codigo.
        Si hay alguna alerta de rechazo o simplemente te eliminaron la orden de la Gift Card, puede significar que el banco rechazo tu compra. Las razones pueden ser multiples. Las mas usuales son:
        - Que el monto de la Gift Card es justo lo que te queda y quizas deberias hacerlo por 1 o 2 dolares menos.
        - Que colocaste la direccion de facturacion (Billing Address) una diferente a la que aparece en tu estado de cuenta bancario.
        Te sugerimos que revises cuidadosamente para tratar de determinar lo sucedido.
        Estamos a la orden para cualquier otra consulta.

    • Estimada Lidia:
      Amazon no cobra ningun tipo de comision, recuerde seleccionar la opcion GiftCard Digital – E-mail.
      En Venezuela algunos bancos cobran comisiones por compras en el exterior, pero creo que todos lo hacen en Bolivares.
      Buena suerte !!!

  8. Buenas noches amigo. Le expongo mi caso esperando q me oriente un poco. Al comprar un GC por error hice 2 solicitudes, es decir hice 2 compras de 399 $, por ahora no me han aprobado ni rechazo ninguna, sigue en estatus de not yet send. Tendré algún problema con cadivi o con el banco? De verdad me preocupa mucho este inconveniente espero me pueda ayudar con su respuesta. Muchas gracias

    • Buenas noches lo que debería pasar es que Amazon apruebe una de las GC. Pero la otra debería ser rechazada por el mismo banco porque en Venezuela las instituciones financieras están habilitadas para aprobar un máximo de $400 USD. Hasta dónde sabemos no es usual excederse en el cupo electrónico (salvo circunstancias muy especiales), esto pasa con más frecuencia con el cupo de viajero.
      Sin embargo para que este más tranquilo, mientras la operación tenga status “Not Yet Send” Ud. puede anularla. Le recomiendo que entré en su cuenta de Amazon (your account – your orders) y ubique la orden de compra de una de las dos GC, Presione el botón “Available Actions” y escoja la opción “cancelar orden”. Con esto anulara la compra y no habrá pasado nada … Si no se resuelve, escríbanos para profundizar en la solución. Suerte !!!

      • Muchas gracias por su respuesta. Sin duda son los mejores, paso exactamente lo que me dijeron, ya me aprobaron una GC y cancelaron la otra. Muy agradecido con ustedes y también muy aliviado por cómo se resolvió todo. Hasta la próxima. :-)

      • ¡Siempre a la orden Ángel!

        Si tienes alguna duda referente a compras por Internet o de Casillero Internacional, recuerda que estamos aquí para servirte.

        Feliz día,
        CIUDAD POSTAL

      • DISCULPA, buen dia mi pregunta es algo similar a la del señor angel, sabes que acabo de comprar una gift card pero nose cual es la opcion para ver el estatus si ya esta listo el proceso, ya me llego el correo y todo pero donde me debo meter en mi cuenta en amazon para verla!! gracias y feliz dia

      • Buenos dias Emily, entras a Amazon, arriba a la derecha donde dice “Your Account” (tu cuenta). En el segundo bloque donde dice “Paymnt” (pagos), pinchas en “view gift card balance” (ver saldo de tarjeta de regalo). Te abre una ventana donde te muestra “Available Gift Card Balance” (Saldo disponible en tarjeta de regalo).
        Esa es su disponibilidad !!!
        Luego cuando vayas a comprar, seleccionas en la forma de pago “Gift Card Balance” (pagar con saldo de tarjeta de regalo).
        Esperamos haberte servido, cualquier otra duda, no vaciles en consultar.

      • Emily, recuerda que cuando te llegue el email con el Codigo “Claim Code” debes cargarlo a tu saldo.
        Ya lo hiciste?
        1.Entras a “Your Account” (arriba – derecha)
        2.Buscas la opcion “Payment” y seleccionas “Apply a Gift Card to Your Account”
        3.Colocas el codigo que te llego por email y presionas “Apply to Your Account”

  9. Buenas,no se pueden tener 3 o 4 tarjetas GC activas a la vez a favor de una persona? porque si no gasto el dinero y compro otra me candelan la primera?

    • Hola Nidia Díaz, gracias por participar en este foro. Si puedes tener varias GC activas a la vez.
      Lo primero que debes hacer es cargar todas las Gift Card a tu saldo en Amazon.
      Como?:
      1.Entras a “Your Account” (arriba – derecha)
      2.Buscas la opcion “Payment” y seleccionas “Apply a Gift Card to Your Account”
      3.Colocas el codigo que te llego por email y presionas “Apply to Your Account”
      Esta operacion la repites con cada una de las Gift Card.

  10. Ahhh,disculpa y tengo que tener codigo postal en cualquier pais del extranjero?,estoy en Venezuela. Para gastarlos en Toronto Canada como hago para comprar la GC,se tiene que especificar el pais donde se estima hacer los gastos?

    • La Gift Card a la que estamos haciendo referencia es la de Amazon, la cual es muy útil por lo amplio y variado del inventario disponible. Sin embargo muchas otras empresas ofrecen GiftCard, como Apple, shoebuy, landsend, etc. En qué sitio desea comprar…?
      Si va a comprar en una tienda en Canadá, simplemente coloca nuestra direccion en Miami para recibir sus compras, no hay ninguna complicación. Visítenos en http://www.ciudadpostal.net y adquiera su casillero totalmente gratis

  11. hola mi nombre es sinai quisiera saber si para poder comprar una gift card es necesario tener el cupo de 400& para compras electronicas, ya q se me fue aprobado y ya los gaste tambien, pero quisiera comprar algunas cosas mas gracias espero me ayude con esa duda

    • Buenas tardes estimada Sinai!

      Si has utilizado todos tus cupos deberás esperar al próximo año para poder obtener las Gift Card (en amazon.com, ejemplo)

      Las principales ventajas de las Gift Card son:

      1) Las Gift Card no caducan, puedes acumular una Gift Card para usarla el año siguiente.

      2) Puedes comprar con una Gift Card de amazon.com para utilizarla exclusivamente en amazon.com

      3) Puedes controlar el saldo de la Gift Card a traves de la pagina, ya que amazon.com lleva un control de su estado de cuenta.

      4) Una vez confirmada la clave o codigo de la Gift Card, podrás adquirir tus ordenes de compras de manera rápida y efectiva.

      Si tienes alguna duda, también podrás contactarnos a través de:

      e-mail: ciudadpostal@gmail.com y info@ciudadpostal.net

      Facebook: http://www.facebook.com/ciudadpostal

      Twitter: http://www.twitter.com/ciudadpostal

      Telf.: 02125762250

  12. Hola queria saber si las gift card se venden como tarjetas de telefono en tiendas?, tambien si alguien en Miami tiene mi efectivo como podria comprarme y/o aplicarme un monto de 500 dolares para yo utilizar la gift card desde Caracas, es decir que utilice mi efectivo desde Miami para cargar a una cuenta gift card Amazon y yo la pueda utilizar desde Caracas. Gracias.

  13. Buenos días, tengo una duda con respecto a las giftcards y un problema que tengo, el año pasado hice una compra de una gift card por 200$ en amazon, luego compré un articulo por 185$ quedandome un remanente en la giftcard de 15$, este monto que me quedó lo añadí a mi cuenta en amazon. Mi problema ahora es el siguiente, yo creé otra cuenta en amazon y esta tiene dolares añadidos de igual forma con una gift card, como hago para transferir estos 15$ de mi cuenta vieja a mi otra cuenta nueva de amazon y asi poder tener todo el monto en una sola???, como hago esta transferencia??? gracias de antemano por la ayuda.

    • Jonathan, no tenemos noticias de que esto se pueda hacer. Hasta donde conocemos, despues de comprar una GiftCard no puedes ni transferir el saldo a otra cuenta, ni comprar otra GiftCard a partir de la primera. Saludos cordiales

  14. Buenas Noches, se puede con la Gift card hacer compras directamente en estados unidos? en cualquier tienda? o es exclusivamente para comprar a traves de amazon una vez adquirida la gift card?

    • Buenas noche Maryoli, gracias por participar en el foro. Las Gift Card son propias de cada tienda o sitio on line, es decir que puedes adquirir Gift Card en el sitio de tu preferencia, y solo sirven para comprar en ese sitio puntual. Las más populares son las de Amazon, Apple, Macys, Target, etc, etc.
      Aquí hablamos especialmente de las GiftCard de Amazon, porque el sitio tiene varias ventajas a la hora de comprar: Mucha diversidad de mercancía y aceptan las tarjetas venezolanas sin problema.
      Existen unas Gift Card de Visa que sí pueden ser utilizadas en cualquier tienda, pero para comprarlas debes estar presente físicamente en las tiendas que las ofrecen en USA.
      Estamos a la orden para cualquier otra pregunta o comentario

  15. buenas noches amigos de ciudad postal quisiera saver si puedo comprar en cualquier tienda por ejemplo si quiero comprar por la pagina web de adidas.com o oakley ect. si me pueden llegar mis pedidos sin ningun problema a caracas venezuela o tengo que aser todo por amazon te pregunto por seguridad gracias

    • Buenas noches Jose, gracias por participar en el foro. Efectivamente puedes comprar en cualquier sitio, siempre que estos te permitan:
      1. Comprar con una tarjeta de credito desde Venezuela, utilizando la dirección de la tarjeta de Venezuela (Billing Address)
      2. Comprar desde una PC con IP de Venezuela
      3. Pero recibir el envio en tu casillero en USA (shipping address).
      Hay sitios que no lo permiten, porque ambas direcciones deben coincidir, es el caso de algunos que aceptan pagos con PayPal, que no permiten ese cruce de direcciones. Creo que tampoco Walmart lo permite. No conocemos el caso de Adidas o Oakley.
      Esta es una de las grandes ventajas de Amazon, que no pone trabas con el cruce de direcciones, y sumado al hecho de que tiene tal diversidad de productos y servicios, le hace, por los momentos uno de los sitios más atractivos para compras on line.

    • Pero si tu pregunta esta dirigida al tema de las Gift Card, te confirmo lo que hemos venido escribiendo. Las Gift Card son propias de cada tienda o sitio on line, es decir que puedes adquirir Gift Card en el sitio de tu preferencia, pero solo sirven para comprar en ese sitio puntual. Las más populares son las de Amazon, Apple, Macys, Target, etc, etc.

  16. Hola que tal, tengo una tarjeta de credito y mis cupos cadivi estan aprovados de hace meses y ya hice una compra una vez, aun me queda disponibilidad pero por cuestiones que pasan se me bloqueo la tarjeta y he intentado hacer una giftcard con los dolares restantes y me lo rechaza, esto de debe al bloqueo de la tarjeta??
    que debo hacer para solucionarlo?

    • Hola Yudith, gracias por participar. En realidad la compra se hace con cargo a tu tarjeta, por lo tanto la tarjeta no puede estar bloqueada y debe tener la disponibilidad necesaria en moneda nacional. La recomendación es solicitar al banco el desbloqueo antes de comprar la Gift Card. Cada banco tiene una modalidad para este tipo de trámite, así que te sugerimos llamarlos para consultar la forma de proceder. Saludos cordiales

  17. Buen dia! Primero permítanme felicitarlos porque esta ha sido una de las páginas más completas y con mejor atención al usuario que he leido (y vaya que he visto un montón…) Mi caso es el siguiente: Yo he comprado varias gift cards en años anteriores con los $ que no utilizo, pero esta semana he tenido inconvenientes con la compra de mi cupo (q guarde hasta ahora) y tambien con el cupo de mi papa,y los datos de su tarjeta y la mia estan correctos y las mismas tienen fondos… el mensaje que envian es que tienen dificultad para procesar el pago y el banco no les suministra una informacion por mi seguridad… Tiene algo que ver si la direccion es diferente a la que tengo en el banco? Podrian ayudarme, por favor?

    • Estimada Adriana, tus palabras nos halagan … gracias. Nos agrada poder ser utiles en estos temas.
      En relacion a tu pregunta, definitivamente es una situacion que se esta repitiendo. Anteriormente algunos bancos venezolanos no eran estrictos con la direccion de facturacion (billing address), pero en fechas recientes todos exigen que la biliing address sea exactamente igual a la direccion de tu estado de cuenta bancario, de lo contrario no aprueban la compra. Suponemos que los frecuentes fraudes han disparado estas restricciones.
      Valga la aclaratoria que la direccion de facturacion (billing address), es diferente a la direccion de envio (shipping address), esta ultima es la que te proporciona tu courier en USA.

      Hay tres (3) posibles soluciones a tu caso:

      A. Si aun NO te hicieron el cargo a la tarjeta (revisa tu estado de cuenta en linea) te sugerimos:
      1. Eliminar la compra
      2. Luego incluir una nueva direccion de facturacion (billing address) en “Your Acount” – “Setting” – “Manage Address Book” – “Enter a New Address”, alli debes incluir la direccion que aparece en tu estado de cuenta bancario (lo puedes ver en la web de tu banco).
      3. Despues debes asociar esta nueva direccion a tu tarjeta, entrando en “Manage Payment Options”, editando (edit) la tarjeta de pago y asociandola a la nueva direccion creada.
      4. Finalmente repetir la compra de la Gift Card.

      B. Si no te permite eliminar la compra, sugerimos utilizar la cuenta de Amazon de un tercero, o crear una nueva cuenta de Amazon con otro correo electronico y desde alli comprar la GiftCard cuidando colocar correctamente la direccion de facturacion. Y colocano como beneficiario el email de tu primera cuenta Amazon.

      C. Si ya te hicieron el cargo a la tarjeta, es necesario esperar la proxima fecha de corte de tu estado de cuenta bancario y verificar que te repusieron los dolares, y repetir la compra desde el principio.
      Esperamos haber ayudado, si tienes otra pregunta, no dudes en escribirnos a llamarnos. http://www.ciudadpostal.net

      • Miles de Gracias! Efectivamente se trataba de la direccion de la tarjeta. Afortunadamente no habian realizado el cargo a la misma de los dólares y pude comprar las gift cards satisfactoriamente! Estoy super agradecida con la pronta y acertada respuesta! Los recomendaré ampliamente.

    • los mejores !!!!! Los felicito por su atencion !!!! Excelente lugar en la red para despejar todas nuestras dudas !!!

  18. Hola! Yo, otra vez! Ahora mi consulta tiene que ver con la factura de los productos que comprare con las gift cards: Tengo una persona de mi entera confianza que regresa pronto de USA y se ofreció a traer mis cosas (laptop + ipod) y me ha dicho que las traera como si fueran de su uso personal. Igual quiero enviarle la compra con su factura pero no se como hacer para colocar dicha factura a su nombre. Por esa razon, aun no he procedido a darle check out a la compra… (porq si cambio el nombre me podrian rechazar la compra… no lo se) Es viable mi solicitud?

    • Estimada Adriana. Sólo tendrías que ingresar a “Manage Address” y crear una nueva direccion con el nombre y direccion en USA del amigo(a), y cuando hagas la compra utiliza esta nueva dirección como shipping address (direccion de envio). En Amazon puedes tener muchas direcciones de envío. Por ahora, Amazon no exige que haya coincidencia entre ambas direcciones, ni entre ambos nombres. Digamos que lo realmente sensible es la Billing Address.
      Ahora, recuerde que en el aeropuerto de Venezuela cualquier persona puede declarar e ingresar como efectos personales hasta USD$ 1000, sin pagar impuestos aduanales. Y si por casualidad le exigieran presentar factura, no es necesario que este a su nombre, pues cualquiera puede recibir un obsequio. Lo importante es que el total de articulos nuevos no supere los USD$ 1000, no es relevante a nombre de quien esta la factura. Suerte !!!

      • Gracias nuevamente por la información! Ya la dirección de envío la había cambiado, solo que habia colocado el nombre de quien vive en NY (que es donde estará mi amiga). Creo que la factura si puedo cambiarle el nombre (que es en realidad lo que quiero en caso de que presente algún problema en la aduana). Ella ha viajado varias veces y le hablé del pedido (que supera un poco los 1000$) y me ha dicho que no tiene problema alguno con ello. Igual no quisiera que se le presentara ningún problema a su regreso en la aduana.

  19. Buenas noches! tengo un problema enorme he intentado comprar por amazon gift cards y luego que termino de hacer toda la compra que me llega el numero de orden al rato me llega un correo de amazon.com donde me pide que verifiwue mi nombre mi direccion y mi tlf y eso simpre lo coloco correctamente teniendo el estado de cuenta de la tarjeta en mano y siempre me pasa lo mismo incluso con la cuenta de mi esposo y el cupo de mi esposo me pasa lo mismo estoy desesperada no se que mas intentar me he metido en todos los navegadores y en diferentes computadoras y pasa lo mismo y amazon bloquea mi cuenta de manera auntomatica y me dice que hubo error en mi pedido ya intente enviando lo que me pidieron desde el mismo correo y no recibi respuesta alguna

    • Buenas noches, su caso es inusual. Debemos descartar errores en tres puntos:
      1. Cadivi: Lo primero es lo primero, sugerimos entrar a la web de Cadivi con su login y su clave y confirmar que su solicitud de divisas para “Operaciones de Comercio Electronico” tiene efectivamente status SA (Solicitud Activa).
      2. Banco: Superado el primer punto, recomendamos entrar en la web de su banco y verificar: A. Que tiene el saldo necesario en su tarjeta, minimo Bs. 1720,00 disponible. B. Verificar que tiene las divisas disponibles (es decir que no han sido utilizadas por un tercero o el banco las haya deshabilitados, por alguna razon).
      3. Amazon: Una vez descartados los otros problemas, le sugerimos llamar a Amazon, ellos brindan un servicio al cliente en español de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Puede contactar a los agentes de servicio llamando desde Venezuela a USA por el numero 001-866-749.7538.
      Le deseamos mucho exito !!!

      • Buenas tarde a mi me paso igual, ya revise osea hice esos pasos que indica y definitivamente los dolares estan el gitf card 300$ y me bloque la cta ,llame y no me resolvieron nada ,,

      • Buenos Días Lisette.

        Debes insistir ya sea por email y/o teléfono. Ellos son los únicos que pueden reabrir tu cuenta para que no pierdas tu gift card.

        Feliz Día.

  20. buenas tardes yo tengo saldo en mi cuenta de amazon de una giftcard que introduje pero no quiero comprar nada en amazon ,yo pensaba que despus podia generar otra giftcard para venderla o algo asi y mientras eso podia depositar la giftcard enmi cuenta y despues hiba a generar otra, que puedo hacer en ese caso??? por donde pofria retirar mi dinero o pasarla por ejemplo a neteller?

    • Buenas noches JhonJairo, no tenemos noticias de que esto se pueda hacer. Hasta donde conocemos, despues de comprar una GiftCard no puedes ni transferir el saldo a otra cuenta, ni comprar otra GiftCard a partir de la primera.
      Las Gift Card son propias de cada tienda o sitio on line y solo sirven para comprar en ese sitio puntual. Saludos cordiales

    • pero em mi caso quiero retirar mi dinero por que amazon me cerro mi cta y no me permite comprar ni nada, que hago para recuperar mis dolares , ya llame al numero de tlf que me dieron me atendieron, y me dijeron que me enviarian un correo y me enviaron un correo con lo mismo , donde me diven que mi cta esta bloqueada y carrada:::espero quer me ayuden

      • Buenas Tardes Lissette.

        Tiene que insistir en comunicarse con Amazon telefonicamente. Ellos son los únicos que le pueden ayudar a recuperar su cuenta y sus gift card compradas.

  21. BUENOS DIAS AMIGO, YO TENO UNA GIFT CARD PERO YA ME QUEDA DE DISPONIBLE 1 $ COMO HARIA PARA RECARGAR ESTA GIFT CARD CON LOS CUPOS DE MI NOVIA.

  22. BUENOS DIAS AMIGO, TENGO DOS TARJETA CADIVI $ 400 UNA DE MI NOVIA Y DE MI SUEGRA, COMO HAGO PARA PASAR ESTE SALDO A MI GIFT CARD QUE TENGO A MI NOMBRE.

  23. Hola amigo, Todavia no lo tengo muy claro. Con la Gift Card yo puedo acumular mis dolares? es decir, Por ejemplo compro una de 199$ que por su puesto seran descontados de mis cupos. Los 201$ restantes en mi tarjeta de credito los gasto en compras normales, pero la gift no la gasto sino que la dejo intacta; entonces, ¿cuando me renuevan los dolares al año siguiente podre gastar mi cupos junto a la gift card? o sea, al año siguiente tendria 599$? Gracias!

    • Exactamente !!!
      Solo debes saber que Las Gift Card son propias de cada tienda o sitio on line y solo sirven para comprar en ese sitio puntual.
      Luego no se pueden trasferir a un tercero, ni retirar. Solo puedes usarla para comprar. Exito !!!

  24. SOY YO DE NUEVO, PERO NO ES NECESARIO QUE ESTAS DOS PERSONAS, MI SUEGRA Y MI NOVIA TENGAN UNA GIFT CARD. LO QUE SI TE ENTENDI CON LA INFORMACION QUE TU ME ENVIASTE ES QUE MI GIFT CARD QUE TIENE UN SALDO DE $ 9 ME QUEDARA CON $ 399 + $ 399 EN TOTAL $ 798 CORRECTO

    • Así es, ellas NO deben comprar GiftCard a su propio nombre, pues de lo contrario no podrás consolidar los saldos en una sola cuenta. Las opciones son:
      1. Ud. Mismo adquiere las GiftCard en su propia cuenta Amazon, utilizando para pagar las tarjetas de sus familiares (no olvide que la dirección de facturación – billing address – de cada tarjeta debe ser la que tiene el estado de cuenta de cada una)
      2. O Ellas adquieren las GiftCard desde sus propias cuentas de Amazon, pero le colocan a ud. como beneficiario, colocando el email con el cual Ud. esta registrado en Amazon

  25. Buenas tardes! Necesito ayuda ya q amazon me esta pidiendo los datos del banco y de la tarjeta de credito! Y tambie q pase un fax pero no entiendo nada..

  26. buenas tardes amigo,quisiera que me saque de dudas, tengo una gift card de 50 en moneda inglesa, tengo una hermana que está allá y se viene pronto,por la cual quiero aprovechar,mi pregunta es puedo darle a mi hermana el código de mi gift card y ella puede comprar con su cuenta y dirección de allá? o que debo hacer? gracias de antemano!!!!!!

  27. DE VERDAD QUE MUCHAS GRACIAS. PERO HAY ALGO QUE NO ENTIENDO Y ESTOY EN LA PAGINA DE AMAZON TRATANDO DE CARGAR LAS TARJETAS EN QUE MOMENTO ME SALE LA OPCION DE LA DIRECCION DE FACTURACION, ESTO ME TIENE CONFUNDIDO.

    • gracias por tu respuesta,para aclarar mas, yo compre esa gift card por amazon,mi pregunta es si ella puede comprar con su cuenta y el código de mi gift card o tiene que comprar por medio de mi cuenta en amazom? o agrego la direccion de ella en mi cuenta amazon? gracias nuevamente de antemano!!!!

      • Disculpa el malentendido. Si la GiftCard esta a su nombre, sólo Ud. puede utilizarla desde su cuenta, salvo que le facilité los datos de acceso a su cuenta a su hermana.
        La otra opción si es válida, Ud. puede agregar la dicción de ella en su cuenta de Amazon.

  28. Buenas tardes, soy de Venezuela y si exactamente necesito comprar una gift card, pero no se que colocar cuando me piden billing address, y tambien tengo la inquietud porque he visto varios tutoriales en internet y ese paso esta omitido en varios de los tutoriales.

    • Gracias por participar en el foro. La Billing Address (direccion de facturacion) la solicita justo despues de ingresar el numero de tarjeta de credito. Debes colocar la misma que tiene el estado de cuenta de la tarjeta que esta utilizando. Si tienes alguna otra duda, no vaciles en consultarnos.

  29. buenas noches, les cuento que cuando me disponia a comprar mi gift card con mi tarjeta de credito en amazon introduje la direccion que me solicitaron y ahora me enviaron un correo de amazon indicando que debia indicar la direccion que aparece en la facturación de las tarjetas de credito el numero de telef y el nombre tal y como aparece en la tarjeta para ellos verificar la informacion y que mientras eso ocurre no puedo accesar a mi cuenta amazon…ya quiero comprar… ayudenme

    • Al comprar en Amazon (una GiftCard o un producto),siempre te solicitara la billing Address (direccion de facturacion). Alli debes colocar la misma que tiene el estado de cuenta de la tarjeta que esta utilizando. La solucion mas inmediata para su problema es abrir una nueva cuenta de Amazon con otro email suyo y desde alli intentar nuevamente la compra de su GiftCard. Pero esta vez es necesario ser cuidadoso de colocar los datos de direccion y nombre tal como aparecen en su Tarjeta. Buena suerte !!!

  30. si yo compro una gift card con los dolares de cadivi cuando llegue el 31 de diciembre se pierde? y otra cosa puedo recargar mi gift card con varias tarjetas de credito?

  31. DE NUEVO YO. LOS FELICITO, PERO RESALTO LO SIGUIENTE. MI INQUIETUD ES ESTA, EN ESTE MOMENTO ESTOY EN MI CUENTA DE AMAZON PERSONAL Y ESTOY SELECCIONANDO UNA GIFT CARD PARA PROCEDER A LA COMPRA CON ESTE PASO SUGERIDO POR USTEDES QUE SERIA LA TARJETA DE MI NOVIA QUE A LA FINAL SERAN ESOS CUPOS DISPONIBLES PROCESADOS CON INSTRUCCIONES YA CONOCIDAS A MI CUENTA DE AMAZON PERO EN LOS PASOS DE LA COMPRA DE GIFT CARD NO ME SOLICITA EN NINGUN MOMENTO LA OPCION DE INTRODUCIR LA DIRECCION. NO ENTIENDO ESTO O ESE ES OTRO PASO.

    ADJUNTO PASO SUGERIDO

    Así es, ellas NO deben comprar GiftCard a su propio nombre, pues de lo contrario no podrás consolidar los saldos en una sola cuenta. Las opciones son:
    1. Ud. Mismo adquiere las GiftCard en su propia cuenta Amazon, utilizando para pagar las tarjetas de sus familiares (no olvide que la dirección de facturación – billing address – de cada tarjeta debe ser la que tiene el estado de cuenta de cada una)

    • Hola Luis!
      La Gift Card la puedes enviar a tu correo,
      Todas las ordenes (compras de giftcard) puedes enviarla a una sola dirección de correo.

      Si puedes, emite una llamada al Nro. Telf. 02125762250 desde las 8:30 AM hasta las 5:00 PM

      Recuerda que estamos a la orden

      Saludos,

      CIUDAD POSTAL

  32. SABES AMIGO LO QUE QUIERO ES NO COMER NINGUN ERROR. PARA QUE ASI CUANDO ESTE O VAYA A REALIZAR COMPRAS POR AMAZON EN MI CUENTA PERSONAL NO ME BLOQUEEN LA CUENTA. CLARO HAY MUCHAS RAZONES QUE ME HE TOMADO EN LA OPCION EN LEER Y CONSEJOS DE USTEDES A OTROS USUARIOS.

  33. Buenas tardes, Ciudad Postal.

    Espero me puedan ayudar. Intentando comprar una gift card coloqué un dato erróneo (el código postal), después de esto Amazon no me dejó ingresar a mi cuenta porque me dice que mi contraseña y correo no coinciden. Intenté cambiar la contraseña, me envían un correo de que todo fue exitoso, pero igual no puedo ingresar a mi cuenta. No sé que pasa ¿tienen alguna idea?

    Muchas gracias.

    • Estimada Joselyn. Gracias por participar. Hay muuuuchas personas con el mismo problema, y aparentemente Amazon se tarda mucho en responder. Si no obtiene respuesta a traves de email o fax, le sugerimos llamarles por telefono, ellos brindan un servicio al cliente en español de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Puede contactar a los agentes de servicio llamando desde Venezuela a USA por el numero 001-866-749.7538. Creo que esta forma es mas expedita.
      Hoy mismo un cliente nuestro, que tiene un caso similar estuvo en nuestra oficina y desde alli llamo a Amazon. Su caso ya esta en proceso de solucion.
      Le deseamos mucho exito !!!

  34. BUENAS TARDES, POR FALTA DE EXPERIENCIA O INFORMACION AL COMPRAR MI SEGUNDA GIFT CARD EN AMAZON, NO PUSE LA DIRECCION DE FACTURACION O billing address DE LA TARJETA CON QUE ESTABA PAGANDO,Y ME BLOQUEARON MI CUENTA DE AMAZON; CUENTA A LA QUE NO PUEDO ENTRAR PARA CANCELAR ESA ORDEN, ME LLEGARON CORREOS DONDE ME PIDEN EL ESTADO DE CUENTA, DIRECCION ETCCC, LOS HE MANDADO TRES VECES POR FAX, HE LLAMADO POR TELEFONO Y NO ME HAN DESBLOQUEADO LA CUENTA…MI PREGUNTAS SON: 1.- QUE DEBO HACER PARA RECUPERAR MI GIFT CARD YA COMPRADA Y PAGADA LA TARJETA DE CREDITO; 2.- CUANTO TIEMPO TARDA AMAZON EN DEVOLVERME MI CUENTA PARA PODER COMPRAR… MUY AGRADECIDA ESTARE CON LA AYUDA QUE TAMBIEN A MI ME PUEDAN PRESTAR…. SALUDOS…

    • Estimada Maria. Como le comentamos a la anterior forista, son muchos casos con el mismo problema, y aparentemente Amazon se tarda mucho en responder. Sugerimos insistir en llamarles por telefono, a traves de la linea en español 001-866-749.7538.
      Hasta ahora desconocemos si hay algun otro metodo para rescatar la cuenta. Mucha suerte !!!

    • Una persona comento en otro foro lo siguiente: “fui al banco y solicite un estado de cuenta de la tarjeta de credito y escribi en ella el numero de orden de la compra y mi correo electronico asi como te lo piden en el email que te enviaron, luego se los mande por fax a los de amazon y listo. a las 48 horas me desbloquearon la cuenta…”

  35. Hola, buenas noches. Mira acabo de comprar una GC. Pero hasta los momentos no me ha llegado nada al correo y aparte me han bloqueado la cuenta de amazon, que pudo haber pasado en este caso?

    • Al comprar en Amazon una GiftCard (o un producto), le solicita que registre una billing Address (direccion de facturacion). Alli debes colocar la misma que tiene el estado de cuenta de la tarjeta que esta utilizando, de lo contrario lamentablemente Amazon esta tomando medidas drasticas como bloquear las cuentas, quizas para evitar posibles estafas y resguardar a los clientes.
      Le recomendamos llamar a Amazon en español al telefono en Estados Unidos +1-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos le ofrezcan. Mucha suerte !!!

  36. buen dia!! por favor necesito orientacion con respecto a este correo q me enviaron… ahora no puedo acceder a mi cuent de amazon

    Greetings from Amazon.com. Unfortunately, we are currently unable to process your pending order(s), including order #104-7337978-1285053. To avoid cancellation of your order(s), we request that you fax us a copy of the billing statement associated with the debit or credit card provided as payment. Our fax number is 001-206-266-1838 when faxing from outside the US, or 206-266-1838 from within the US. This statement should include the following information: * Name as it appears on your credit or debit card* Address on file with the card issuer* The customer service phone number for your financial institution On your fax, please provide the email address used when placing your order and the order number you received in your email confirmation. Do note that the statement must be sent via fax as we are unable to interpret attachments via email. Please also note that you will be unable to access your Amazon.com account as it has been placed on hold pending receipt of your fax. Please do not place a new order or open a new account as this may result in additional delays. If you are unable to send the fax, please ask the issuer of your debit or credit card to contact us so we may verify your account details. The card issuer can reach us via the above fax number. The fax should include the name, phone number and fax number of a specific representative with whom we can correspond if necessary. Please don’t hesitate to email us should you have any questions, and thank you for your interest in shopping at Amazon.com.

    • Esto sucedio probablemente porque ud. coloco una direccion de facturacion (billing address) diferente a la que aparece en el estado de cuenta de su Tarjeta de Credito. Le recomendamos traducir (sugerimos google translate) el texto y hacer exactamente lo que Amazon le esta solicitando. Es un situacion virulenta que se esta presentando en Amazon y son muchos casos con la misma circunstancia.
      Tambien le recomendamos llamar a Amazon en español al telefono en Estados Unidos +1-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos le ofrezcan. Mucha suerte !!!

  37. Buenas Noches, queria relizarles la siguiente pregunta tengo mi cueta en amazon de la cual soy titular y tengo registrada alli a mi hermana con su numero de targeta de credito y todos sus datos en dias pasados yo saque mi Gift Card y en el dia de hoy intente sacar la targeta y me arroja el siguiente error:

    Saludos desde Amazon.com,

    Le escribimos para informarle que estamos teniendo dificultades para procesar su pago por el orden anterior.

    Para proteger su seguridad y privacidad, el banco emisor no puede proporcionarnos información acerca de por qué su tarjeta de crédito ha sido rechazada. Ya que no podemos procesar el pago en esta etapa, hemos cancelado su pedido. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

    Lo invitamos a realizar un nuevo pedido con un mecanismo de pago alternativo, si es posible.

    Lo intente 2 veces y me sigue saliendo este mesaje y no quiero seguir intentando para que no me bloquen la cuenta; me gustarian que me diera una respuesta de porque ocurre esto y su posible solucion. Espero su pronta respuesta y Gracias de ante mano.

    • Buenas noches. Esto sucedio probablemente porque ud. coloco una direccion de facturacion de la Tarjeta de Credito (billing address) diferente a la que aparece en el estado de cuenta de la Tarjeta de su hermana.
      Para resolverlo (si aun no le han bloqueado la cuenta) le sugerimos:
      1. Eliminar la compra
      2. Luego incluir una nueva direccion de facturacion (billing address) en “Your Acount” – “Setting” – “Manage Address Book” – “Enter a New Address”, alli debes incluir la nueva direccion exactamente igual como aparece en el estado de cuenta de la Tarjeta de su hermana.
      3. Despues debes asociar esta nueva direccion a la tarjeta de su hermana, entrando en “Manage Payment Options”, editando (edit) la tarjeta de pago y asociandola a la nueva direccion creada.
      4. Finalmente repetir la compra de la Gift Card.
      Esto le ha funcionado a otros usuarios (puede ver comentarios anteriores)
      Si no logra resolverlo de esta manera sugerimos llamar a Amazon en español al telefono en Estados Unidos +1-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos le ofrezcan. Mucha suerte !!!

  38. Buenas noches amigo; por lo que leo en el foro eres un genio en esto de la GC. HAce una semana compre una por 25 $ para probar y me la cargaron a mi guenta de amzon sin problema, meti la clave y cargaron la GC a mi cuenta en amazon, el dia de hoy compre una GC por 365$ para acumular para comprar una camara en enero. luego de que me llegara l correo de la compra de la GC y mientra esperaba el codigo trate de entrar en mi cuenta y me decia el el correo o contraseña eran incorrecto, relice varias veces el cambio de contraseña apesar de que estoy seguro de la misma y no me deja entrar a mi cuenta en amazon. mucho sabria agraderte tu ayuda. otra cosa veo que te dedicar a traer las compras a venezuela si pudieras explicarme un poco de eso.

    • En relacion al servicio que ofrecemos, se trata de un Casillero Internacional para compras por internet.

      PARA ADQUIRIR GRATUITAMENTE SU CASILLERO SIGA LOS SIGUIIENTES PASOS:
      1. entre en el sitio http://www.ciudadpostal.net
      2. Presione la opcion: “Suscribase, adquiera un Casillero Internacional”
      3. complete los datos y suministre copia escaneada de los documentos solicitados

      VENTAJAS:
      1. Disfruta de una direccion fisica en USA la cual puede utilizar para recibir sus compras en internet, revistas, suscripciones, etc.
      2. Transportamos su mercancia desde Miami en el mejor tiempo, Y realizamos los tramites de aduanizacion y nacionalizacion de su mercancia.
      3. Usted retira su encomienda por nuestra oficina o si prefiere podemos enviarla directamente a su domicilio.
      4. Usted paga solo lo que recibe, segun el peso. Sin mensualidades, anualidades, ni cobros inesperados.
      5. El peso de su mercancia se calcula segun el peso real (no volumetrico -dimensional) lo que le hace mas accesible que los demas courier.

      TARIFAS VIGENTES
      1ra Libra (0,45Kg) – BsF. 120 *
      Libra adicional
      (0,45Kg adicional) – BsF. 50 *

  39. Estimado David, gracias por sus comentarios !!!
    Por lo que relata, aparentemente Amazon bloqueo su cuenta. Esto sucedio probablemente porque ud. coloco una direccion de facturacion de la Tarjeta de Credito (billing address) diferente a la que aparece en el estado de cuenta de la Tarjeta. La manera que conocemos de liberar su cuenta es llamar a la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) +1-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos le ofrezcan.

  40. hola buenas noches, mi pregunta es que quiero comprar una gift card pero cuando llego al paso que me piden una direccion de facturacion y otras cosas mas no se que colocar, sera que me pueden dar una ayuda para completar los pasos y obtener mi gift card ya que no se si lo que me pide es una direccion de casillero por favor ayudenme.

    • Buenas noches, afortunadamente ud. pregunto a tiempo, puesto que este es uno de los principales errores que se comete al comprar en Amazon !!!
      La direccion de facturacion (Billing address) es la de su tarjeta de credito, es decir debe colocar la que aparece en el estado de cuenta de su tarjeta, generalmente es la de su residencia.
      Si tiene alguna otra pregunta no dude en consultar

  41. Disculpe quisiera saber cual es el inicio para registrarme engifcards, ya q, me es imposible registrarme gracias

  42. Saludos, amigo compre una gift card e-mail y lo hice todo mal, coloque el nombre del tarjetahabiental y la direccion de facturacion errada y he sido bloqueado de amazon, ya le envie lo solicitado por ellos via e-mail y nada de respuesta, mi pregunta es: si yo creo otra cuenta en amazon y uso otra tarjeta (mastercard) del mismo tarjetahabiente podria comprar sin problema?

    • Buenas noches Víctor. Si no te han hecho ningún cargo a tu tarjeta, entonces SI puedes crear una nueva cuenta y desde allí intentar la compra.
      Pero si ya te debitaron los dólares de la tarjeta, debes procurar desbloquear la cuenta. Las personas que conocemos que lograron desbloquear, insistieron varias veces por teléfono y siguieron los requerimientos de Amazon al pie de la letra.
      la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) +1-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm.

    • Hola Roxana, puedes utilizar los dos espacios que te ofrece para colocarla (address 1 y address 2). En caso de que aun sea insuficiente se recomienda abreviar palabras como: avenida, calle, urbanización, etc. Saludos

  43. Buenos dias, vi que su foro es excelente, he visto que le han hecho la mismas pregunta, pero continuo con la duda. ¿como puedo comprar una GC, con una tarjeta de credito de otra persona? en ¿dirección de envio debería colocar la dirección de mi casillero?. y la dirección de faturación es la de facturación de la tarjeta de credito de la persona beneficiaria de los dolares, pero donde consigo esta dirección?. y la otra pregunta a que correo llegará el codigo secreto. ¿al correo del usuriario de la cuenta que compró la GC? o al correo del dueño de la tarjeta de credito.?

    • Hola Andreina. Para las compras de GiftCard no necesitas direccion de envio (shipping), pues te la van a enviar por email. Recuerda seleccionar la “GiftCard by Email”. Solo necesitas la direccion de facturacion (billing) la cual corresponde con la que aparece en el estado de cuenta de la tarjeta de credito, generalmente es la direccion residencial.
      La Gift Card le llegara al correo electronico que ud. coloque como beneficiario. Se supone que si va a utilizar su cuenta, debe colocar el correo con el que ud. se registro en Amazon, es decir el que utiliza para loguearse en su propia cuenta.
      Saludos cordiales

  44. Hola Buenas tardes, la dirección de facturación entonces sería la dirección de la tarjeta de credito, pero no tendria problemas en aduana si las compras tienen una dirección y la factura otra.

  45. BUENAS NOCHES. TENGO UNA DUDA. COMPRE UNA GC Y ME LA ENVIE A UN EMAIL QUE NO USO EN AMAZON. ESE CLAIM CODE QUE GENERO SE LO PUEDO DAR A OTRA PERSONA PARA QUE LO USE EN SU CUENTA AMAZON??
    TENIA MI NOMBRE YA QUE FUE UNA G.C. QUE ME OBSEQUIERON Y SE GENERO DESDE EL EMAIL Q TENGO AFILIADO A AMAZON.
    GRACIAS!

    • Buenas noches, lo que sabemos es que la Gift Card la puede utilizar solamente la cuenta que tiene el email al cual fue enviado. Pero como su email no esta afilado a Amazon, tiene dos opciones:
      1. La tercera persona que Ud. quiere que utilice la GC, abre una cuenta nueva en Amazon utilizando el email suyo beneficiario de la GC.
      2. O Ud. reenvia (“redeem”) la GC desde su cuenta de Amazon donde se genero, y la envía al email del nuevo beneficiario que Ud. desea que utilice la GC.
      Avísenos si alguna de estas soluciones le funciono. Gracias por participar!!!

  46. BUENAS NOCHES.
    MI DUDA ES ESTA. COMPRE UNA GC Y LA ENVIE A OTRO EMAIL QUE ME PERTENECE PERO NO ESTA REGISTRADO EN AMAZON.
    EL CLAIM CODE QUE GENERO ESE GC SE LO PUEDO DAR A OTRA PERSONA AUNQUE LA GC TENGA MI NOMBRE POR SER UNA GC CON MOTIVO DE CUMPLEAÑO??
    GRACIAS

  47. amigo, uenas tardes… la pregunta es la siuiente, por ejemplo si yo solo necesito un GC por 300 $ igual debo depositar el equivalente a 400$

  48. Buenas tardes, en diciembre del año pasado realice la compra de varias gift card en Amazon, a mediados de este año realice una compra y me queda un saldo a favor, me comentaron que tienen vigencia de 1 año, es esto cierto? o puedo guardar este saldo para el año que viene? Agradezco su ayuda ya que esta semana se me cumple el año, gracias!!!

  49. Hola Amigo, Excelente informacion.
    Tengo una Duda.
    Acabo de comprar un Gift card-Email, en la direccion de envio puse mi correo que es el mismo con que me registre en amazon. ¿esto trae problemas? y no encuetro la opcion de cancelar la orden, me aparece ” Not yet sent “.
    Muchas Gracias

    • No hay problema. Hizo lo correcto. El email que se coloca es el mismo con el que se registro en Amazon.
      NOT YET SENT es el status de su orden y significa “AUN NO ENVIADO”. Esa condicion durara unas pocas horas. En cuanto se lo envíen por email, cambiara el Status y dirá SENT. Por ahora no hay nada que temer…

      • Ok Gracias.
        el problema es que en,
        From: puse el correo de amazon
        To: puse el correo de amazon
        ¿me va a llegar la gift card ?.
        Gracias.

  50. Gracias por tomarse el tiempo de responder a estas preguntas.

    En pocas palabra compre una gift card para mi mismo?, usando el mismo correo con la que me suscribi en amazon?.

  51. Me llego este Email por favor necesito ayuda.

    Unfortunately, we are currently unable to process your pending order(s), including order #110-3080196-459999931. To avoid cancellation of your order(s), we request that you fax us a copy of the billing statement associated with the debit or credit card provided as payment. Our fax number is 001-206-266-1838 when faxing from outside the US, or 206-266-1838 from within the US. This statement should include the following information:

    * Name as it appears on your credit or debit card
    * Address on file with the card issuer
    * The customer service phone number for your financial institution

    On your fax, please provide the email address used when placing your order and the order number you received in your email confirmation.

    Do note that the statement must be sent via fax as we are unable to interpret attachments via email. Please also note that you will be unable to access your Amazon.com account as it has been placed on hold pending receipt of your fax. Please do not place a new order or open a new account as this may result in additional delays.

    If you are unable to send the fax, please ask the issuer of your debit or credit card to contact us so we may verify your account details. The card issuer can reach us via the above fax number. The fax should include the name, phone number and fax number of a specific representative with whom we can correspond if necessary.

    Please don’t hesitate to email us should you have any questions, and thank you for your interest in shopping at Amazon.com.

    Sincerely,

    Account Specialist
    Amazon.com
    http://www.amazon.com

    • Le sugerimos traducir el email en Google y seguir todas las indicaciones que le suministran. Por lo que entendemos, Amazon bloqueo su cuenta. Esto sucedio probablemente porque ud. coloco una direccion de facturacion de la Tarjeta de Credito (billing address) diferente a la que aparece en el estado de cuenta de la Tarjeta. La manera que conocemos de liberar su cuenta de Amazon es enviar la documentacion que solicitan por fax y llamar a la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos le ofrezcan. Saludos

      • Buenas noche,necesito que me ayuden ,abri una cuenta en AMAZON y como a esta s me olvido la clave invente abrir otra , compre mi gitf card por 300$ y al querer abonarle mas amazon me mando un correo diciendome que me cerro la cuenta en amazon y que no la puedo utilizar mas, ahora digo que pasa con mis 300$ ? como hago para recuperarlos ??

    • Cuando ud. coloco los datos de la Tarjeta de Credito, Amazon le solicito una Billing Address (direccion de facturacion), alli correspondia registrar la direccion personal que aparece en el Estado de Cuenta de la Tarjeta de Credito que esta utilizando.
      Si coloca una direccion diferente, Amazon suspende la cuenta hasta que ud envie por fax los documentos que le solicita.

  52. Muchas Gracias super agradecido.
    ¿una solucion rapida podria ser crear otra cuenta en amazon? ya que creo que no se a debitado el dinero.

  53. ahora bien mi pregunta es la siguiente si mi tarjeta Gcla tengo en mi correo ya con mi codigo hasta que tiempo pudiera yo tenerla si poder usarla hasta que me decida que comprar y bueno esperar los dolares del año entrante.

  54. Buenos días, las Gift Card, no vencen, pero no es recomendable guardar el codigo, sino cargarlas a su saldo
    Como?
    1.Entras a “Your Account” (arriba – derecha)
    2.Buscas la opcion “Payment” y seleccionas “Apply a Gift Card to Your Account”
    3.Colocas el codigo que te llego por email y presionas “Apply to Your Account”
    De esta manera ya tienes el saldo en tu cuenta y evitas que se te extravíe o borre el “Claim Code”. Saludos

  55. buenos dias a todos, por favor quiciera que me ayudaran pues tengo un problema en amazon… ordené una gift card y recibí un mail donde me indicaban el número de orden y todo eso pero luego no he podido acceder de nuevo a mi cuenta en amazon..!!! me aparece que mi correo y clave no coinciden… que hago?? por que pasa esto?? pueden ayudarme… por favor…

    • Aparentemente Amazon bloqueo su cuenta. Esto sucedio probablemente porque ud. coloco una DIRECCION DE FACTURACION de la Tarjeta de Credito (billing address) diferente a la que aparece en el estado de cuenta de la Tarjeta.
      Por favor revise su email, es probable que Amazon le haya enviado un correo indicando que bloqueo la cuenta.
      Si este es su caso, le sugerimos traducir el email (puede usar el traductor de Google) y seguir las instrucciones.
      La manera que conocemos de liberar su cuenta es enviar la documentacion que solicitan por fax y llamar a la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos le ofrezcan. Saludos

  56. Hola, Felicitaciones es una pagina excelente me anima a escribirles al observar el interés y la prontitud en las respuestas.
    Tengo una duda la cual espero me aclaren : genere una orden de compra en amazon de un equipo cuyo precio es de 700 dolares en mi balanza de pago tengo 390 dolares, mi pregunta es si con una gift card de un sobrino (el código le fue enviado a su correo por eso imagino que esta a su nombre) puedo completar el pago de mi compra , es decir si puedo aplicar este código como método de pago en mi cuenta, agradezco la ayuda

    • Hola Anamar, gracias por tus comentarios.
      Hasta donde sabemos la GiftCard es instranferible. Pero si su sobrino no ha cargado o aplicado el saldo en su propia cuenta (“Apply a Gift Card to Your Account”) el puede reenviar (“resend it”) la Gift Card, pero esta vez, debe colocar el e-mail suyo como beneficiaria.
      Su sobrino entra en su cuenta de Amazon, arriba a la derecha.
      1. Visita la sección “Your Orders” en “Your Account”.
      2. Hace clic en el número de Orden que corresponde a la Gift Card.
      3. Luego hace clic en el botón “Resend it” para reenviar.
      4. Coloca la dirección de correo suya.
      5. Revisa la información de la Gift Card y hace clic en el botón “Resend Gift Certificate” para reenviarla.
      6. Cuando el status cambie a Sent, revise su correo a ver si le llego el nuevo codigo a ud.
      Por favor avisenos si esto le funciono, para recomendarlo a otros usuarios que presenten el mismo caso

      • Hola, gracias por el interés en proporcionarme la valiosa información que requerí. Efectivamente el código de la gift card no había sido aplicado en la cuenta de mi sobrino. Las instrucciones que nos dieron fueron precisas, las seguimos al pie de la letra y efectivamente la tarjeta me fue reenviada aunque con un código diferente, la aplique a mi cuenta y pudimos hacer la compra. De nuevo muchísimas gracias muy agradecidos de ustedes ya que desde el 27 de noviembre escribimos a una pagina similar y al día de hoy no tenemos respuesta. Nuevamente mi agradecimiento por el tiempo y la atención brindada

  57. Hola, Felicitaciones es una pagina excelente me anima a escribirles al observar el interés y la prontitud en las respuestas.
    Tengo una duda la cual espero me aclaren : genere una orden de compra en amazon de un equipo cuyo precio es de 700 dolares en mi balanza de pago tengo 390 dolares, mi pregunta es si con una gift card de un sobrino (el código le fue enviado a su correo por eso imagino que esta a su nombre) puedo completar el pago de mi compra , es decir si puedo aplicar este código como método de pago en mi cuenta, agradezco la ayuda

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  58. Buenas tardes. Antes que nada, permitame felicitarle por tan excelente página. Realmente, hacen todo un servicio social. Mi inquietud es la siguiente: creé una cuenta en amazon para comprar una gift card, la cual envié al correo de mi madre, es decir, como si fuese un regalo para ella, pero cometí el tan conocido error de colocar una dirección diferente a la billing address y, en consecuencia, me enviaron el conocido mail en el que dicen que han cancelado mi orden por problemas de pago, así que procedí a crear una nueva cuenta con el correo de mi mamá y con cuidado puse la dirección de facturación tal como aparece en mi estado de cuenta de la tarjeta de crédito, enviandola la GC esta vez a mi correo. En pocas palabras, creé una nueva cuenta con el correo de mi mamá, pagué con mi tarjeta de credito y coloqué la billing address correctamente, pero coloqué como correo al cual debía ser enviada la gift card mi propio correo, esto con el fin de luego cargar la GC a mi cuenta y no a la que creé con el correo de madre. Lo hice hace horas y llegó al correo de mi mamá el “gracias por su compra” y en sus ordenes aparece como Not sed Yet. Lo hice correctamente o cometí algún error? muchas gracias por su atención.

    • Yesi, gracias por sus comentarios !!!
      Aparentemente todo lo que hizo finalmente esta correcto.
      En unas pocas horas deberia cambiar el status a “Sent” y debe recibir el codigo en su correo.
      El unico requisito para que la Gift Card no tenga inconvenientes es que la Billing Address corresponda con la direccion del estado de cuenta de la tarjeta. Saludos cordiales

  59. Otra cosa es que, tal como indicaste, entré en mi propia cuenta y, antes de que me la bloquearan como veo que le ha sucedido a muchos, corregí mi billing address para no tener inconvenientes en futuras compras y, asimismo, asocie mi tarjeta a esa dirección. De antemano, muchas gracias por tu respuesta.

  60. buenas noches, muy buena su pagina mil felicitaciones, tengo un problema muy grave, hace aproximadamente 15 dias recibi mi codigo de la tarjeta, procedi a aplicarla a mi cuenta en amazon y todo salio correcto me aparecian los 400 dolares disponibles, hasta ese momento todo bien, pero en el dia de hoy fui a realizar una compra y me dice que no tengo saldo la cuenta esta en cero, volvi a repetir el procedimiento y ahora coloco el codigo y me dice que ya fue aplicado a otra cuenta, fui y revise mis ordenes y no me aparece nada como que si no hubiece comprado nada, lo raro es que recibi el codigo de la tarjeta, le agradezco su ayuda, gracias

    • Estimado Antonio. El saldo de GiftCard de Amazon no vence, por lo que la situacion que esta relatando es muy extraña e inusual.
      Tenemos 2 sugerencias:
      1. Entrar en http://www.amazon.com arriba a la derecha donde dice “Your Account”. En el segundo bloque pinchar “View Gift Card Balance”. Alli obtendra un saldo de su GiftCard. Si este le aparece en “0″, entonces debe recurrir a la segunda sugerencia. Pero si tiene el saldo de $400, entonces es porque esta realizando incorrectamente el pago.
      2. Comunicarse con el servicio al cliente de Amazon Español en USA por el telefono 001-866-749.7538 y hacer el reclamo correspondiente.

  61. Buenos días, ante todo reciban mis felicitaciones por esta excelente página. Mi inquietud es la siguiente; como han comentado anteriormente me registre en Amazon y procedí a la compra de una Gift Card, pero en la dirección de facturación tenía un pequeño error y me imagino que por ello me bloquearon la cuenta. Sin embargo, yo había realizado dos (2) compras una Gift Card por valor de 1 (como prueba) y la otra por 224 (ya que era para que mi mamá pudiera realizar una compra) La primera compra paso perfectamente pero la de mayor monto no, y me enviaron un correo solicitándome el Estado de cuenta y demás datos. Procedí a enviar un estado de cuenta que bajé de la página de mi banco con la información adicional que solicitaban pero nuevamente me enviaron un correo indicando que efectivamente habían recibido mi fax pero que ésta no era la información solicitada.En vista de que me bloquearon la cuenta y como ya está finalizando el año, mi hermano (que ya estaba registrado) procedió a realizar el cargo con mi tarjeta en su cuenta y también lo bloquearon (esta vez si colocó la dirección como aparece en el Estado de Cuenta). Lo que no entiendo es cómo paso la compra menor y no la de mayor monto?, siendo que no era por la totalidad del cupo. Espero aún tener tiempo de enviar nuevamente la información para realizar la compra (que lamentablemente deje para los últimos días). Cabe destacar que el cupo está activo en la página del banco y Cadivi. De antemano agradezco sus comentarios.
    Saludos.

    • Buenos dias Paty. Ante la emergencia que se te presenta la recomendacion es comunicarse con el servicio al cliente de Amazon Español en USA por el telefono 001-866-749.7538. Las personas que conocemos que han logrado desbloquear sus cuentas, es porque han enviado la documentacion al pie de la letra y han insistido llamando por telefono, en varias oportunidades, hasta que les resuelvan la situacion.
      Te deseamos mucha suerte.

    • Amigo ami me paso algo parecido. Lo Solucione Creando Otra cuenta de amazon coloque la Billing Address Correctamente, compre una gift card y no hubo problema, al siguiente dia me desbloquearon la cuenta.

      • En algunos casos funciona (de hecho, en este mismo foro lo habiamos recomendado como una solucion), pero recientemente nos reportaron que tambien bloquearon cuentas de personas que han intentaron hacer lo mismo. De hecho Amazon te alerta especificamnte que no lo hagas.
        Creo que ellos colocan una alerta por el numero de la tarjeta. Pero es un riesgo que cada uno decide si quiere correr. Gracias por tu participacion !!!

    • Una posible solucion para no perder tu cupo (fuera de Amazon), es abrir 2 cuentas http://www.Paypal.com, con 2 correos electronicos distintos y asociar la tarjeta cadivi a una de ellas. Luego envias desde esa cuenta un pago a la otra cuenta. Ese saldo te lo debitan de tu tarjeta y queda disponible en tu otra cuenta Paypal. Luego con esta cuenta PayPal puedes comprar en cientos de miles de sitios web en linea alrededor del mundo que aceptan PayPal (excepto Amazon)
      Aqui te dejo enlace para un tutorial paso a paso:
      http://ciudadpostal.wordpress.com/2012/12/31/como-abrir-una-cuenta-paypal/

  62. buenas compre una gift card y el correo que me llega es el numero de orden, cuanto tengo que esperar para que me llegue el claim code o que tengo que hacer ??

    • Revise lo siguiente:
      - Verifique que adquirió una GiftCard by email.
      - Verifique que coloco correctamente el email
      - Verifique la carpeta de spam (correo no deseado) por si el email fue filtrado a esa carpeta
      Si todas estas verificaciones están bien, entonces la sugerencia es reenviar (“resend it”) la Gift Card por segunda vez

  63. Buenas noches, mi caso es el siguiente. Una amiga me pidio el favor de crearle una cuenta de Amazon para comprar una gift card para aprovechar el cupo de cadivi antes de que termine el año, Yo cree la cuenta con su correo y coloque los datos de la tarjeta y direccion, compre una gift card de 350 dolares y aparentemente la transaccion fue exitosa. Despues de esperar un rato intente entrar a la cuenta de amazon pero me dice que el correo o la contraseña esta errada por lo que tome la decision de irme por la opcion de cambiar contraseña accediendo por el link “forgot your password”. Me enviaron un correo para cambiar contraseña y segui los pasos detalladamente pero al intentar entrar a la cuenta de amazon con la nueva contraseña me dice todavia que es invalida. Cabe destacar que yo he comprado gift card con mi cuenta sin ningun problema, de hecho la direccion que esta configurada es la direccion de un buzon en miami y asi lo hice con la cuenta de mi amiga, de hecho, otros amigos me han pedido el favor y he comprado gift card sin problemas. Necesito de su valiosa ayuda ya que mi amiga esta contando conmigo y no quiere perder el cupo. Nota: No he recibido ningun correo de amazon notificando que la cuenta ha sido bloqueada o solicitando direccion ni nada parecido.

    • Estimado Francisco, en otros casos similares lo que sucedio fue que Amazon bloqueo la cuenta.
      Esto sucede generalmente cuando colocamos una DIRECCION DE FACTURACION de la Tarjeta de Credito (billing address) diferente a la que aparece en el estado de cuenta de la Tarjeta.
      Puede ser que en otras oportunidades haya podido utilizar la dirección de su courier en USA, pero Amazon ha incrementado este mes su nivel de seguridad, y ha estado bloqueando cuentas sin contemplaciones.
      Dos posibles soluciones:
      1. llamar a la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos le ofrezcan.
      2. Abrir una nueva cuenta con otro email (si Amazon no ha debitado los dólares de la tarjeta de crédito), pero antes de intentar la compra, sugerimos entrar en “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y adiccionar la tarjeta de credito asociandola con la direccion que acaba de crear, y finalmente intentar nuevamente la compra.
      Mucha suerte !

  64. holaaa… buenas noches despues de haber leido todos estos comentarios comienzo a preocuparme, ya que yo compre una gift card ayer y solo me llego el mensaje de la orden y reviso el estado de cuenta y aun no me lo han debitado .. pero la cosa es q yo coloque una direccion distinta a la de la tarjeta de credito entonces no se si me bloquearan la cuenta a mi tambien; y ya casi termina el año no quiero perder el cupo.. que hago cancelo la gift card o espero ?? ayuda xfa!!

    • Pero antes de intentar la nueva compra, sugerimos entrar en “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y asociar la tarjeta de credito con la direccion que acaba de crear, y finalmente intentar nuevamente la compra.

  65. Pensé que estaba sola en este mundo……no queda mas que leer todos las preguntas y respuestas y analizar cual es la que mejor se adapta a cada caso, aunque todos son similares, cuenta bloqueada, dirección errada, fax que no responde, llamada a USA que no cae, desespero porque el tiempo va en descuento y encima el fastidioso que tienes al lado que te dice: “Es que todo lo dejan para ultima hora”¡¡. Bueno, sugiero leer el Arte de la Guerra o Las Venas abiertas de America Latina”, ahí debe de haber alguna respuesta, ya que en alguna de sus paginas deben haberse inspirado cuando nos empezaron a torturar con el bendito “CUPITO” .

  66. Hola, ya revise todas las respuestas y nada me ayuda………como no me habian debitado a la TDC,.utilicé mi otra cta de correo ya que me habían bloqueado con la que ingresé a comprar (que luego me llego el mnsj de enviar fax, etc), y ordene una GC por 100$, me llego el mnsj de que está en proceso pero trato de acceder a la cta nueva y me aparece nuevamente que email/password no coinciden (osea, que la bloquearon tambien??? no pasaron dos mnts dsd q me llego el mnsj y volver a ingresar en la cta………………..Ahora bien, no logro que pase el fax (siempre sale ocupado), mil llamadas al N° de atencion en español y nada. Según su experiencia, que hago en vista de la fecha en que estamos?

    • Hola Ingrid, realmente esto del cupo es patético, pero los venezolanos somos creativos y siempre encontramos formas …
      Realmente el tiempo lo tenemos en contra y dudo que Amazon resuelva el problema a esta altura, así que te recomiendo abrir una tercera cuenta con un tercer correo. Pero antes de comprar la GC debes seguir estos pasos, para ver si tienes mejor resultados:
      Entrar en “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta (por ahora no necesitas ingresar dirección en USA), luego entrar “Payment Methods” y asociar la tarjeta de credito con la direccion que acaba de crear, y finalmente intentar nuevamente la compra.
      Avísanos si funciona para que otros sigan tus pasos.
      En caso contrario, recomiendo “pegarse” del teléfono 001-866-749-7538 hasta que te respondan

  67. Hola, otra pregunta antes que sean las 24 horas de mañana; si no puedo resolver el problema del bloqueo de cta, etc…etc…etc……puedo realizar compras a través de otro portal de internet? o alguna sugerencia? Gracias

  68. Tengo 5 dias tratando de comprar una GC y nada, al parecer el mismos problemas de todos hago toda la compra. (todo bien), me llega un correo de confirmacion, y al rato cuando quiero revisar la cuenta de amazon me aparece bloqueda, y nunca me llega el bendito correo con el codigo de la GC. Ya son tres veces que lo he hecho con dos tarjetas distintas, imposible que este colocando mal la direccion ya que la tengo en mis manos, que puedo AYUDA POR FAVOR!!!!!

    • No se sí ya lo sabes, pero la dirección debe ser la misma que aparece en el estado de cuenta de la tarjeta que esta utilizando.
      antes de comprar sugerimos seguir estos pasos, para ver si tienes mejor resultados:
      Entrar en “your account” arriba a la derecha, luego “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta (por ahora no necesitas ingresar dirección en USA), luego entrar “Payment Methods” y asociar la tarjeta de credito con la direccion que acaba de crear, y finalmente intentar nuevamente la compra.

    • Una posible solucion para no perder tu cupo (fuera de Amazon), es abrir 2 cuentas http://www.Paypal.com, con 2 correos electronicos distintos y asociar la tarjeta cadivi a una de ellas. Luego envias desde esa cuenta un pago a la otra cuenta. Ese saldo te lo debitan de tu tarjeta y queda disponible en tu otra cuenta Paypal. Luego con esta cuenta PayPal puedes comprar en cientos de miles de sitios web en linea alrededor del mundo que aceptan PayPal (excepto Amazon)
      Aqui te dejo enlace para un tutorial paso a paso:
      http://ciudadpostal.wordpress.com/2012/12/31/como-abrir-una-cuenta-paypal/

  69. Buen dia!

    Aplique a mi gift card por el remanente de mi cupo ayer 30/12 en horas de la noche, la pagina me mostró el mensaje indicando que la compra había sido realizada (“your order has been placed”), me llego el correo con titulo “your order with amazon.com” que me da el detalle de la compra efectuada, pero tengo entendido de que debo recibir un segundo correo con el detalle de la gift card y el “Claim Order” pero aun no lo recibo, intento consultar mi TDC y sigo teniendo el monto en Bs y USD disponible, y lo peor de todo es que si intento accesar a portal amazon con el usuario creado me dice que hay un error de autenticacion (“There was an error with your E-Mail/Password combination”)

    No se que hacer porque todo indica que la compra no se llevo a acabo pero la confirmación que recibí del portal amazon y el correo recibido indican lo contrario.

    Ayudenme!!!! =’(

    Gracias de antemano

  70. Hola Johana: Por lo que cuentas, Amazon bloqueo tu cuenta.
    Esto sucede generalmente cuando colocamos una DIRECCION DE FACTURACION de la Tarjeta de Credito (billing address) diferente a la que aparece en el estado de cuenta de la Tarjeta.
    Dos posibles soluciones:
    1. La mas inmediata es abrir una nueva cuenta con otro email que tengas, pero antes de intentar la compra, sugerimos entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y adiccionar la tarjeta de credito asociandola con la direccion que acaba de crear, y finalmente intentar nuevamente la compra. La debilidad de esta opcion es que Amazon puede bloquearte la segunda cuenta tambien, pero creo que es mejor intentarlo a perder los dolares.
    2. llamar a la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos le ofrezcan.
    Mucha suerte !

  71. Por favor alguien me pude ayudar, tengo la cuenta bloqueada en amazon según la investigación que efectué fue por colocar la dirección de facturación (Billing address) errónea de 2 gift card que compre, se efectuó la orden de una y la otra no y cuando quise entrar a mi cuenta en amazon me bloquearon la cuenta, mi pregunta es como hago para desbloquear la cuenta, cuales seria los pasos a seguir, si me pueden ayudar se los agradecería

  72. Otra cosa ya realice el procedimiento de restablecer la contraseña, hice tal cual como me manda amazon pero la misma no quiere restablecer, de lo que he leído creo que tengo que mandar un fax con los estado de cuenta, o llamar a amazon, no se en realidad quien me puede dar información del estatus de mi cuenta y que tengo que hacer para activar nuevamente la cuenta. espero que me ayuden por favor, gracias.

  73. Buenas tardes Karelis:
    Es un poco tarde para recuperar la cuenta antes del 2013 y aprovechar los cupos 2012. Asi que el procedimiento regular lo puedes posponer para el proximo año.
    En tu caso tenemos 3 posibles sugerencias para que no pierdas el cupo:
    1. Abrir una nueva cuenta en Amazon con otro email que tengas, pero antes de intentar la compra, sugerimos entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y adiccionar la tarjeta de credito asociandola con la direccion que acabas de crear, y finalmente intentar nuevamente la compra. La debilidad de esta opcion es que Amazon puede bloquearte la segunda cuenta tambien, pero creo que es mejor intentarlo a perder los dolares.
    2. Comprar una GiftCard en otro sitio diferente a Amazon:
    http://www.target.com (parecido a Amazon)
    http://www.shoebuy.com (zapatos)
    http://www.apple.com (ipod, ipad iphone)
    http://www.landsend.com (ropa femenina)
    http://www.toysrus.com (juguetes)
    http://www.musiciansfriend.com (instrumentos musicales)
    Hay cientos de miles más.
    3. Abrir dos (2) cuentas en http://www.Paypal.com, con 2 correos electronicos distintos y asociar la tarjeta cadivi a una de ellas. Luego envias desde esa cuenta un pago a la otra cuenta. Ese saldo te lo debitan de tu tarjeta y queda disponible en tu otra cuenta Paypal. Luego con esta cuenta PayPal puedes comprar en cientos de miles de sitios web en linea alrededor del mundo que aceptan PayPal (excepto Amazon)
    Aqui te dejo enlace de un tutorial paso a paso:
    http://ciudadpostal.wordpress.com/2012/12/31/como-abrir-una-cuenta-paypal/

  74. aperture una cuenta en amazon.com, (gift card) para futuras compras con mi cupo CADIVI,pero ellos no me han enviado ninguna clave o password.Yo les envie una mia colocandola e un recuadro que ellos tienen pero siempre me indican que no coincide con mi e-mail.Tampoco ninguna imagen de la gift card, y no puedo entrar a mi cuenta.Tampoco cadivi ha tenido informacion de esta compra, porque revise mi cuenta con cadivi y no me han realizado ningun cargo

    • Si su caso es que adquirió una Gift Card y ahora no puede entrar a su cuenta, Amazon bloqueo tu cuenta.
      Esto sucede generalmente cuando colocamos una DIRECCION DE FACTURACION de la Tarjeta de Credito (billing address) diferente a la que aparece en el estado de cuenta de la Tarjeta.
      Dos posibles soluciones:
      1. La mas inmediata es abrir una nueva cuenta con otro email que tengas, pero antes de intentar la compra, sugerimos entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y adiccionar la tarjeta de credito asociandola con la direccion que acaba de crear, y finalmente intentar nuevamente la compra. La debilidad de esta opcion es que Amazon puede bloquearte la segunda cuenta tambien, pero creo que es mejor intentarlo a perder los dolares.
      2. llamar a la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos le ofrezcan.
      Mucha suerte !

  75. hola necesito ayuda, hice todo el procedimiento pero en mis Orders y me aparece que la gift card no ha sido enviada (not yet sent) por que pasa eso?

    • Buenos días, gracias por su participación, NOT YET SENT es el status de su orden y significa “AUN NO ENVIADO”. Esa condicion durara unas pocas horas. En cuanto se lo envíen por email, cambiara el Status y dirá SENT.
      Si compro su GiftCard recientemente y siguio todos los pasos que aqui recomendamos, no hay nada que temer…

  76. HOLA TENGO UN INCOVENIENTE, HACE 1 MES COMPRE UNA GC CON LA TC DE MI ESPOSA Y USE NUESTRA DIRECCION RESIDENCIA Y SIN PROBLEMAS , AHORA INTENTO Y ME ENVIAN U EMAIL QUE NO PUEDE CONTACTARSE CON EL BANCO Y ES CANCELADA LA COMPRA. ME HABIA PASADO ANTERIORMENTE CON MIHERMANO Y ERA LA DIRECCION DE CORRESPONDECIA QUE DEBIA SER LA MISMA PERO AHORA HE CAMBIADO ESO Y ME ENVIAN EL MISMO EMAIL CANCELANDO LA COMPRA. QUE PUEDO HACER QUE ME SUGIEREN? PENSE EN IR AL BANCO Y SOLICITAR ACTUALIZACION DE DATOS A VER SI ES POR ESO,. PERO LO EXTRAÑO ES QUE YA LO HABIA HECHO ANTERIORMENTE. SALUDOS

    • Buenas tardes “Vertigo”. Es muy difícil tener una idea clara de lo que esta pasando en su caso. La recomendación es revisar si ya su banco le renovó los dolares Cadivi (algunos bancos apenas HOY los están renovando).
      Suponemos que esta comprando nuevamente con la Tarjeta de su esposa… si no es asi, recuerde que debe colocar la direccion de la Tarjeta con que esta comprando.
      Saludos cordiales !!!

  77. Disculpen yo compre hoy una gift card por 90$ pero por desconocimiento puse la direccion del casillero en MIAMI. A pesar de eso, la comprá procedió normalmente y hasta ahora llevo como 1 hora esperando el correo con el codigo de la gift card pero no me llega nada. Será por haber introducido la direccion que no es?

    • Es probable… sin embargo recuerde que en ocasiones la Gif Card puede tardar entre 3 y 12 horas en ser aprobada.
      Si aun no le han descontado los dolares de la tarjeta y Amazon no le han bloqueado la cuenta, le sugerimos que entre en “Your Account” – “Your Orders” (arriba a la derecha) Verifique si su orden tiene disponible la posibilidad de anular la compra.
      Luego de anularla y antes de reintentar la compra, sugerimos entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y asociar la tarjeta de credito con la direccion que acaba de crear, y finalmente intentar nuevamente la compra.

  78. buenas noches, muchas gracias por estar dispuesto a ayudar, mi caso es el siguiente, hoy intente hacer una compra de un samsung galaxy s2 y unas laminas protectoras decia total de la compra 410$ pero como ya tenia una gift card del año pasado por 18 dolares pense mas bien q me sobraria, resulta que me rechazo la compra del celular, y me dice que verifique la tarjeta, pero las laminas si las procesaron y decia q pronto me la enviarian, buscando cual era el problema con la compra del celular me di cuenta q me habian cobrado 7 dolares por las laminas y no podian decontarse los otros 8 dolares q faltan… el detalle está q ya solucioné compre a un conocido 9 dolares para terminar de pagar el celular , ya tengo la gift card ya la active en mi cuenta y todo, pero no me da la opcion para introducir otra gift card sino solo tarjeta de credito, ya me enviaron dos avisos del banco que la tarjeta fue rechazada, y me da miedo que la bloqueen si intento nuevamente. ahora se decontaran automaticamente los 9 dolares de la GC? o tengo q buscar la manera de introducir el codigo de ella?.. por favor ayudenme urgente, estoy preocupada porq no quiero que me cancelen la compra..

    • No estoy muy seguro de haber entendido su pregunta, pero vamos a intentar ayudar lo mas que podamos:
      Primero es importante resaltar que si ya adquirio una Gift card con todo el saldo de su tarjeta ($400) no puede seguir intentando pagar con la misma tarjeta.
      Ahora debe pagar con el saldo de su GiftCard. Como?
      Una vez que le lleguen los codigos de las Gift Card por email (Claim Code), lo primero que debes hacer es cargar todas las Gift Card a tu saldo en Amazon.
      1.Entras a “Your Account” (arriba – derecha)
      2.Buscas la opcion “Payment” y seleccionas “Apply a Gift Card to Your Account”
      3.Colocas el codigo que te llego por email y presionas “Apply to Your Account”
      Esta operacion la repites con cada una de las Gift Card.
      Luego al momento de pagar, Amazon te ofrece 6 formas de pago.
      Debes seleccionar la segunda opcion “Your available balance” (GiftCard Balance)
      De esta manera tu compra no tendra mas inconvenientes !!!

  79. Buenas, yo compre el año pasado mi gift card y no la he usado, este año quiero recargar esa misma gift card con el nuevo cupo, es posible recargar la misma gift card o tengo que comprar otra obligatoriamente? Gracias

  80. Otra pregunta, puedo recargar la tarjeta de credito de mi esposo en mi gift card? Muchas gracias. Lei algo de esto en una de las preguntas y hay un link que indica como hacerlo pero el link me lleva a una pagina con error. Podias indicarme como hacerlo? Muchas gracias por tu respuesta.

    • Efectivamente con la tarjeta de credito de tu esposo puedes adquirir otra Gift Card. Y ese Codigo tambien lo cargas a tu saldo.
      Lo mas importante cuando vas a adquirir una Gift Card es colocar correctamente la direccion de facturacion (“billing address”), la cual debe coincidir con la direccion que aparece en el estado de cuenta de la tarjeta que estas utilizando.
      La recomendacion es: antes de intentar la compra, entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y asociar la tarjeta de credito de tu esposo con la direccion que acabas de crear, finalmente comprar la GiftCard.
      Mucha suerte !

  81. Buenos días, yo compre una gift card de amazon y recibi el código. Inmediatamente ingrese a mi cuenta y aplique el código que me llego por email, en mi cuenta. Tengo el saldo correcto en Amazon. Mi duda es que ahora necesito darle dicho saldo a mi cuñada, que ella los requiere para concretar una compra, y no se si tan solo darle los códigos que recibí por email (y que no he utilizado) y listo, o ella debe comprar a traves de mi cuenta, lo cual yo no quisiera. De antemano muchas gracias por el apoyo que me puedan brindar.

    • Estimado Carlos, una vez que has aplicado el saldo de la Gift Card en tu cuenta, no puedes “transferir” ese saldo a otra cuenta de Amazon. Solo puedes utilizarlo en tu propia cuenta. Si no hubieras aplicado el saldo, entonces podias reemitir la GiftCard, enviandola al email de otra cuenta. Te invitamos a transportar con http://www.ciudadpostal.net

  82. Hola de antemano muchas gracias! mi duda es en que lugar puedo editar la direccion de la tarjeta de credito asociada a micuenta en amazon? debido a que introduje la direccion del casillero en miami..en todas partes q me pidieron dirección:-(..agradeceria su ayuda

    • Hola Yngrid, es sencillo:
      Entras en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entras a “Payment Methods” y asocias la tarjeta de credito con la direccion que acabas de crear.
      Te invitamos a transportar con http://www.ciudadpostal.net

  83. hola help….. por favor no se que hize, compre una gift card y me rechazaron la primera vez por alguno dato erroneos de la tarjeta de credito, ahora fui a comprar nuevamente y seleccione del libro de direccion otra que no es la mia. ahora bien me cominique con soporte amazon y dicen que deben hacerlo manualmente con el banco y en 2 dias estara aprobado,segun su experiencia que debo hacer?

    • Hola Milagros, cuando Amazon rechaza una GiftCard, generalmente es porque la direccion de la facturacion (billing address) que colocaste, no coincide con la de la tarjeta de credito.
      Para resolver esto te sugerimos:
      Entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y asociar la tarjeta de credito con la direccion que acabas de crear, finalmente comprar la GiftCard.

  84. ya compre otra que debo hacer la cancelo o espero… sucede que no puedo cancelar la orden por mi cta, y aamazon tampoco la pueda cancelar al menos que me contacte con el dpto de gift cards

  85. Hola buenas tardes, como están; necesito ayuda? el 23 de noviembre de 2012 emití una orden de compra en amazon que nunca procedió, por que siempre me pedía actualizar mis datos y en reiterada ocasiones lo hacia; pero nunca mis artículos llegaron a mi casillero. y todo el valor de compra fue descontado de mi cuenta personal de mi banco; pienso que probablemente me exedí por que mi compra fue por un valor de 393 dolares y fueron tres artículos de tiendas diferentes. luego, me dijeron que si eliminaba la orden, amazon me lo reintegraba al cabo de un tiempo. bien, la elimine pero aun reviso por todos lados: mi banco, mi cuenta de amazon y mi cuenta de cadivi y no aparece mi dinero por ningun lado. ahora mi pregunta es QUE DEBO HACER PARA QUE AMAZON ME REINTEGRE O ME REEMBOLSE, SERA QUE DEBO ESPERAR MAS?; POR FAVOR EL QUE ME PUEDA AYUDAR LE AGRADEZCO…

    • Hola Jose:
      - En el caso del cupo de dolares Cadivi, ya no los puedes recuperar (aunque Amazon reintegre el pago), porque para Cadivi el cupo caduca el 31/12 de cada año. Despues de esa fecha, no hay nada que hacer. Puedes utilizar el cupo 2013.
      - Amazon generalmente no hace efectivo el cobro hasta tanto el envio no ha sido despachado. De manera que suponemos que Amazon no formalizo el cobro.
      - En el caso de los Bolivares (si Amazon no hizo el cargo definitivo) tu banco debio revertir la operacion en la fecha de corte de la tarjeta diciembre. Si esto no fue asi, debes acudir al banco a hacer el reclamo.

      • ok, entiendo, pero en mi cuenta de PROVINET del banco provincial, al consultar mi cupo del año 2012 me aparece el consumo total (de los 400 $) debitado de mi cuenta. y de hecho fue debitado de mi tarjeta de crédito por que al revisar mis movimientos aparece este descuento por amazon del día 23 de noviembre. entonces creo que si me formalizó el cobro…y no, mi banco no revertió nada respecto al caso…agradezco por tu atención y respuesta.

      • Nuestra recomendacion es hacer un reclamo a Amazon. En “Your Account” – ” “Your Orders” – “Available Actions” – “Contact Seller”.
        O llamando desde Venezuela a USA a la linea de Atencion al Cliente en Español 001-866-749.7538 de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm.

  86. Buenas tardes
    Ya compre una GiftCard, el año pasado, pero quiero saber si puedo agregarle mis cupos de este año a la misma tarjeta?

  87. Hola, hice una compra el dia 13 de anero del año en curso, y el dia 14 me avisan por mail que cancelaron mi cuenta. Cometi el error de colocar la misma direccion en billing y shipping (la cual esta en usa), yo vivo en peru…primera vez en amazon.

    Ahora,me pidieron esto:
    -name as it appears on your credit card
    -address on file with the card issuer
    -the customer service phone number for your financial institution

    pedi el estado de cuenta , agregue el numero de la orden de compra y coloque mi mail con el cual me registre, creo que hasta ahi hice bien, pero el fax de amazon PARA OCUPADO he tratado de dar hoy con el fax 4 veces y nada. Soluciones por favor?

    Pense en abrir otra cuenta y anexar bien la direccion billing para su compra
    pero no se si ellos ya cobraron el dinero, supuestamente no deberian puesto que cancelaron mi cuenta no?.

    Espero tener el producto antes de la primera semana de febrero puesto que ya no tendria otra opcion para que me los traigan.

    Espero me puedan ayudar con esto por favor, se los agradecere bastante.

    Un abrazo

    • Hola Jesus. Lo primero que debes verificar en la web de tu banco si te cargaron el dinero en tu tarjeta de credito.
      Si no lo han hecho, y la via regular para resolver el problema (enviar el fax) no funciona. Una solucion posible es abrir una nueva cuenta Amazon e intentar la compra. Pero esta vez es necesario seguir todas las instrucciones al pie de la letra. Si tiene alguna otra duda, no vaciele en consultarnos. Saludos cordiales

  88. hola, como estas, quiero pasarles mis 400 $ a mi esposa con una tarjeta gift card pero no tengo el saldo disponible en mi tarjeta de crédito… quiero saber si al comprar esta tarjeta de regalo, amazon me descuenta el saldo de una vez o cuando ella lo consuma…ayuda por favor…

  89. Buen dia amigo felicitaciones por tu pagina veo que eres un genio con esto de las gift card, soy nuevo en esto yo tengo aprovado un cupo electronico en venezuela por 400$ y quiero comprar una samsung note 2 que cuesta 780$ como haria para completar el resto, me han dicho que para comprar una gift card necesito tener otra tarjeta de credito con cupo aprobado, necesito que me ayudes por favor y disculpa mi ignorancia.

    • Hola Jesus, es correcto, en este momento los venezolanos estamos reducidos a una disponibilidad de solo $400 anuales. La unica manera de comprar algo por un monto superior a ese es uniendo tus dolares con los de otra persona que tenga tarjeta de credito con dolares cadivi aprobados.
      Tienes dos opciones, compras dos Gift Card o combinas la GiftCard tuya con la tarjeta de la persona.
      En cualquier caso lo mas importante es que coloques correctamente la direccion de facturacion (billing address) de la tarjeta que estes utilizando.
      Saludos cordiales

  90. Hola, amigo le doy enviar una giftcard a otra persona y sale NOT YET SENT, ok espero y luego le doy a YOUR ORDERS y no sale nada, como si no hubiese pedido nunca la giftcard… porque será??? gracias…

    • Hola Felson. Si Amazon elimina tu Gift Card es porque encuentra alguna inconsistencia en los datos que estan aportando. Hay varias razones, la mas popular es cuando la tarjeta de credito que estas utilizando no esta enlazada con la direccion de facturacion que aparece en el estado de cuenta de dicha tarjeta.
      Antes de repetir la compra te sugiero:
      Entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y asociar la tarjeta de credito con la direccion que acabas de crear, finalmente comprar la GiftCard.

  91. buenas . mi pregunta es mis dor cuñados y mi hermana me van a regalar 100 cada uno que en total serían 300 debo comprar 3 tarjetas y aplicarlas a mi cuenta para así tener los 300 completos en mi cuenta de amazon . y otra pregunta podré pagar el envió con ustedes con un cupo de la tarjeta

  92. Amigo, efectué el cargo al cupo electrónico de mi tarjeta de crédito y los dólares me lo debitarón del cupo, sin embargo el monto en BsF. no lo cargarón en el estado de cuenta, sino que aparece como “Autorizado”. El resto del pago lo hice con una tarjeta de debito americana. En este ultimo caso ya me reintegrarón el monto, sin embargo en mi estado de cuenta del banco, en Venezuela, no tengo los dólares reintegrados en el saldo. Que hago en ese caso..? gracias.

    • Me falto comentarte que fué una compra en Apple, la cual fué cancelada y el motivo de la cancelación de la orden fué porque ellos no despachan mercancia a empresas de courrier.

      • Nosotros hemos comprado en Apple.com sin problemas. No necesitan saber que van a despachar a una empresa courier. La sugerencia es colocar la direccion y el nombre sin codigos que los asocien con un courier. Suerte !!!

    • Generalmente cuando uno cancela o anula una compra internacional, el banco repone los dolares automaticamente en la proxima fecha de corte de la tarjeta, habria que esperar. Si no lo hace, es necesario hacer una comunicacion al banco solicitando la reposicion, y anexando los comprobantes de la anulacion o cancelacion de la compra

  93. Buenos dias, alguien sabe como comprar una Gift Card o Debit Card pero Visa, por q con esta solo puedo comprar en amazon?

  94. Buenas tardes, yo soy nuevo en esto, quiero realizar compras por amazon. Quisiera saber cuales son los pasos a seguir para poder comprar. Es obligatorio adquirir las Gift Card para poder hacerlo? Y en cuato al servicio del casillero y el envio de lo q compre, el pago de Ciudad Postal se hace en efectivo o con la tarjeta de credito. Necesito toda la informacion posible. Gracias

    • Hola Yuber, comprar en Amazon es facil:
      1. Suscribete en Amazon (ver tutorial http://ciudadpostal.wordpress.com/2012/11/23/registrarte-en-amazon/)
      2. Suscribete en http://www.CiudadPostal.net
      3. En Amazon crea tus direcciones
      – shipping address (direccion de envio) la de Ciudad Postal en USA.
      – billing address (direccion de facturacion) la del estado de cuenta de tu tarjeta.
      4. Registra tu tarjeta en Amazon y asociala con la direccion de tu estado de cuenta (billing address)
      5. Realiza tu compra (ver tutorial http://ciudadpostal.wordpress.com/2012/11/24/pasos-para-comprar-en-www-amazon-com)
      6. Selecciona la direccion de Ciudad Postal en USA para recibir tus paquetes.
      7. En poco tiempo lo recibiras en tus manos …
      Respuestas:
      - No es necesario comprar una GiftCard, puedes utilizar directamente tu tarjeta. La GiftCard sirve para proteger tu cupo de un año para otro o para hacer pagos por un monto superior a $ 400 (el limite del cupo).
      - En Ciudad Postal cobramos en Bolivares todos nuestros servicios !!! Puede pagar con Debito, Credito, Efectivo, Deposito o Transferencias.
      Cualquier otra duda no vacile en consultarnos.
      Saludos cordiales

  95. Hola amigo tengo un problema una tia compro una Gift Card me la mando por emai yo la agregue a mi cuenta de amazon y yo tengo mis dolares cadivi y cuado intente meterme en mi cuenta me equivoque en la clave despues de un tiempo puede meterme pero el saldo anterior que agregue con la targeta de mi tia me aparecia tenia 399 pero ahora me meto y aparece saldo cero no se porque es eso sera que amazon me la quito no por meter mi clave mala sino por que quice comprar otra Gift Card pero con mi tarjeta y la mande directamente a mi correo ayuda no quiero perder esos dolares , ya mande el numero de orde de la primera Gift Card para que vean que era para mi pero de la segunda no porq nunca me debitaron esos dolares de mi cuenta …

    • Hola, las Gift Card de Amazon no vencen y nunca he escuchado que “quiten” el saldo. La recomendaciones hacer un reclamo llamando desde Venezuela a USA a la linea de Atencion al Cliente en Español 001-866-749.7538 de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm

  96. hola perdi el correo con el codigo,no me sale en las ordenes la compra d la gift, como recupero l codigo¿¿¿¿¿ gracias

    • Buenas noches:
      Puede reenviar el codigo (le enviaran uno nuevo)
      Entra en su cuenta de Amazon, arriba a la derecha.
      1. Visita la sección “Your Orders” en “Your Account”.
      2. Clic en el número de Orden que corresponde a la Gift Card.
      3. Clic en el botón “Resend it” para reenviar.
      4. Coloca el email de la cuenta a donde quiere que le llegue el codigo.
      5. Revisa la información de la Gift Card y hace clic en el botón “Resend Gift Certificate” para reenviarla.
      6. Cuando el status cambie a Sent, revise su correo a ver si le llego el nuevo codigo

    • En ese caso, creo que lo mas sensato es llamar a la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y exponer tu situacion.
      Buena suerte!!!

  97. hola amigo , una pregunta con mi tarjeta gifcard de 500dolares , cuando me activen la tarjeta de credito de los puntos cadivi , automaticamente se pasan pa la giif card? y si no uso los $ cadivi con la credito se pierden ? o quedan guardado en la gif card para el otro año? espero q entienedas gracias

  98. buenas yo puedo comprar tarjetas de regalo con mi cuenta de amazon pero con la tdc de otra persona claro con sus cupos

    • Si puedes!!!
      Para adquiri una Gift Card Amazon solo te pide los siguientes datos:
      - Amount: (el Monto en $ de la Gift Card)
      - Recipient E-mail: (tu email)
      - Your Name: (tu nombre)
      - Message: (no es necesario cololcar un mensaje)
      - Quantity: 1
      - Delivery Date: Now (ahora)
      Lo mas importante es que coincidan la direccion de facturacion (Billing Address) con la direccion que aparece en el estado de cuenta de la tarjeta que estas utilizando.
      Buena suert !!!

  99. Buenos dias… tengo el siguiente problema… quise comprar una GC por 399$ con la tarjera de un tio… la orden quedo en Not Sent yet intente comprando por un monto de 395$ y paso lo mismo… todo esto fue anoche…. lei en muchos fotos que muchas veces suele tardar hasta 12 horas en concretarse la orden… para mi sorpresa hoy revise en mi correo a ver si al fin me habria llegado el codigo… y nada…. Intente ingresar a Amazon con la cuenta de mi tio y ha sido bloqueada… que puedo hacer?

    • Hola Luis Alfredo: Por lo que cuentas, Amazon bloqueo tu cuenta.
      Esto sucede generalmente cuando colocamos una DIRECCION DE FACTURACION de la Tarjeta de Credito (billing address) diferente a la que aparece en el estado de cuenta de la Tarjeta.
      Dos posibles soluciones:
      1. llamar a la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos le ofrezcan.
      2. Otra opcion, (a algunas personas le ha funcionado a otras no), es abrir una nueva cuenta Amazon con otro email que tengas
      Pero antes de intentar la compra, sugerimos entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y adiccionar la tarjeta de credito asociandola con la direccion que acaba de crear, y finalmente intentar nuevamente la compra.
      Mucha suerte !

  100. buenas noches; una pregunta: yo tengo la tarjeta de credito con 400$ “cupos cadivi” ; lo que quiero hacer es realizar una compra mayo de 400$ pero no se como hacerlo : si comprro la gift cards ; con que lo compraria con los 400$ cadivi? pues la idea es tener mas de 400 no gastar los 400$ comprando la misma cantidad? o explicame de todas formas poseo otra tajeta de credito ;)

    • Buenos días, en Venezuela para realizar una compra mayor de $400, necesitas otro cupo Cadivi (no vale tener 2 tarjetas de la misma persona) Tendrías que tener otra persona que tenga su cupo aprobado y quiera sumarlo a tu compra.
      En Amazon no podrás pagar con 2 tarjetas una misma compra. Primero es necesario comprar una GiftCard por los primeros $400 y luego, al momento de la compra del producto, pagas con el saldo de la Gift Card y el resto con la tarjeta del otro cupo Cadivi
      Si tienes más dudas no vaciles en consultarnos. Mucha suerte !!!

  101. te descuenta por ejemplo los 250$ que enviarte en una Gift Card de Amazon . de la tarjeta de crédito que colocaste en los datos para enviar dicha Gift Card o solo te descuenta 1$ Por favor Necesito Saber Gracias

  102. otra duda tiene idea de cuanto sea el costo por minuto de una llamada a el servicio de atencion al cliente en español(en Estados Unidos)

  103. Yo tengo aproximadamente 800 dolares en gift cards, pero me interesa adquirir euros por motivos de viaje. Que negocio le puedo proponer a alguien que tenga esos euros para canjearlos por mis gift cards. Por ejemplo en amazon se pueden comprar pasajes aèreos?, porque hay una agencia de viajes a quien se las podrias ofrecer…. escucho sugerencias gracias.

  104. buenas tardes señores ya mi mercancia viene en camino por ciduad postal ahora me estan indicando que la mercancia viene sin factura como hago yo en mi cuenta de amazon para exportar la misma y enviarlas a su correo para que cuando esten por retirar mis articulo no tenga problema. denme las indicaciones muchas gracias

  105. Si compro en http://www.amazon.com Este es el procedimiento para emitir la factura de su producto:
    1. entrar arriba a la derecha donde dice: Your Account – Your Orders
    2. una vez en las ordenes de compra, buscar la compra que requiere factura y en el panel de la izquierda presionar el boton view invoice (debajo de la fecha)
    3. Esa factura que se genera, la copia y nos la envia en un archivo (word o pdf).
    Gracias

  106. buenas noches.. tengo y aproximadamente 48 horas intentando acceder a mi cuenta en amazon y la clave aparece como incorrecta una y otra vez. intento cambiarla en la opcion “ha olvidado su contraseña”, introduzco dos veces la nueva clave e intento acceder a la cuenta con esa clave y tambien aparece como incorrecta. ya no encuentro que hacer. necesito ayuda. agradecere su pronta respuesta.

    • Hola Loreanyi: Por lo que nos dices, Amazon bloqueo tu cuenta.
      Esto sucede generalmente cuando colocamos una DIRECCION DE FACTURACION de la Tarjeta de Credito (billing address) diferente a la que aparece en el estado de cuenta de la Tarjeta.
      Solucion:
      Llamar a la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos te ofrezcan.
      Luego que te desbloqueen la cuenta sugerimos entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y asociar la tarjeta de credito con la direccion que acabas de crear, y finalmente intentar nuevamente la compra.
      Si Amazon no te desbloquea la cuenta, sugerimos crear una nueva con otro email.
      Mucha suerte !

  107. gracias, aunque realmente no me gustaria perder la cuenta porque ya habia comprado y anexado a esta una gift cards

  108. buenas noches, recientemente abri una cuenta en amazon pero no entiendo mucho el ingles y no se como cerrarla cuando boy a apagar el computador ¿ habra algun probelma con esto?

    • Si es una PC que utilizan otros usuarios, lo conveniente es cerrar tu sesión. Amazon tiene buenos sistemas de seguridad, pero es mejor prevenir. Para cerrar colocas el mouse en donde dice “Your Account” (arriba a la derecha) y bajas a donde dice “Not David? Sign Out”

  109. amigo me pasa el mismo problema tengo una gift cart de 395 dolares y amazon me bloqueo la cuenta me dice que contraseña incorrecta y la cambio y me sale igual incorrecta….hago lo mismo llamo?

    • Si ya seguiste todos los pasos para restablecer tu contraseña y no ha sido posible, no hay remedio, es conveniente llamar al telefono de Atencion al cliente en Español 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm (es una llamada internacional). Y seguir todas las indicaciones que ellos te ofrezcan. Mucha suerte !!!

  110. buenas tardes. intento comprar una gift cards y la orden aparece como no enviada. pro cuando estoy llenando los datos de la tarjta de credito no aparece la opcion para colocar los ultimos tres dijitos d la tarjeta y otros datos mas sino que aparece directo la opcion para enviar la orden. que ´puedo hacer?

    • Por lo que nos dices, aparentemente la tarjeta de credito esta registrada y asociada a una direccion previamente. Antes de intentar la compra nuevamente, le recomendamos:
      Entrar en “Your Account” (arriba a la derecha) “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods”.Registrar y asociar la tarjeta de credito con la direccion que acabas de crear, y finalmente intentar nuevamente la compra.

  111. Buenas noches, tengo un grave problema y necesito de su ayuda para poder resolverlo y espero esten en sus manos, hace aproxidamente 10 dias compre 1 gift card por 390$ y todo bien (cupo de mi madre), compre la segunda gift card por 220$ y todo bien (cupo de mi padre), cuando fui a comprar la tercera gift card por 390$ (cupo de mi hermana) para un total de 1000$, me enviaron un correo de confirmacion y luego de 5 horas me llago algo que decia q desafortunadamente la compra no pudo ser exitosa y me BLOQUEARON la cuenta de amazon, me pidieron que enviara una FAX con el estado de cuenta, la direccion, orden etc.. y lo HICE, y recibi otro correo diciendo q los datos no fueron suficientes, que enviara la dirección de cuenta, nombre de la cuenta, y el estado de cuenta, fui al banco solicite estado de cuenta sellados y firmados y los envie juntos a las demas cosas que pedian y hoy recibo otro correo que los datos nu fueron suficientes… NO se que hacer, por favor alquien que me ayude, no se si estoy enviando algo mal o no se que pasa.. necesito de su ayuda. no se si el fax es una sola pagina ya q en primer fax q envie fueron 2 paginas y el segundo fueron 5 paginas.. no se que hacer.. AYUDAAAA.. Dios les pague!!!

    • Hola, las personas que conocemos que lograron desbloquear su cuenta, tuvieron que llamar a Amazon y preguntar personalmente cual era el problema.
      Sugerimos comunicarse con el centro de Atencion al Cliente en Español 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm (es una llamada internacional). hay que tener paciencia y seguir todas las indicaciones que ellos te ofrezcan, para no perder las GiftCard !!!

      • Hola, muchas gracias, ya me desbloquearon la cuenta.. todo solucionado.. muchas graciassss!

  112. TENGO UNA DUDA

    yo me acabo de ahcer una cuenta en amazon pero no tengo tarjeta de credito con cupos de cadivi soy de venezuela puedo comprar giff card y enviarlas ami cuenta de amazon y comprar con la giff card sin necesidad de tener tarjeta de credito ???

    • Hola Johan, los venezolanos solo podemos comprar en dólares si tenemos tarjeta de crédito con cupos Cadivi aprobados. Es la única forma legal de comprar Gift Card y cualquier producto en Amazon. La recomendación es tramitar tus cupos, que por cierto acaban de subir a Bs.6,30

  113. Buenas noches, realice todos los pasos, sin embargo en una compra de giftcard coloque en cantidad 2, de $100 , cuando recibi el codigo y lo aplique solo se reflejo la compra de 1 por 100$, que debo hacer para que se reflejen los 200$

    Design: All Occasions
    Amount: $100.00
    Quantity: 2
    ————————————————————
    Subtotal: $200.00
    Shipping: FREE
    Tax: $0.00
    ——-
    TOTAL: $200.00

    amazon.com gift card logo
    Claim Code:
    xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
    $100.00

    • Buenas noches. Si adquirió 2 Gift Card deben llegarle 2 email, cada uno con su código. Si no es así, sugerimos:
      1. Cargar el saldo de la Gift Card que recibio
      2. Ir a “Your Orders” y revisar cual de las 2 órdenes tiene status “Aplicada”
      3. La que no tiene status “Aplicada” solicitar su reenvío “Resend It”

  114. Buenas Tardes,
    tengo el mismo problema que presenta Yofre!

    No se que hacer! y el telf internacional que mencionas no cae…

    • Por ahora no conocemos otra solucion, sino insistir por telefono … Todos las personas que conocemos que lograron desbloquear su cuenta combinaron el envio de fax con insistentes llamadas telefonicas.

      • Hola Estefani, por fin me desbloquaron la cuenta de amazon, tuve q enviar los estados de cuenta de las tarjetas con las que ya habia comprado las Gift Card`s, y yo enviaba el estado d cuenta de la tarjeta q todavia no habia comprado, envié los estado d cuenta d las dos tarjetas q ya habia comprado y me desbloquearon la cuenta en cuestón de horas… espero te sirva mi ayuda.. saludos y suerte! los 2 numeros de fax que tengo son: 001-206-266-1838 y 00442086369326.. espero t sirvan

  115. buen dia quisiera saber como hago si me quedan 45, 80 y 130 en 3 cupos distintos `para ponerlos en un gift… y que monto debo seleccionar gracias

    • Hola Eduardo, debes comprar 3 Gift Card (una con cada tarjeta por el monto disponible en cada una), luego Amazon te permite consolidar los tres montos en un solo Saldo. (ver como).
      No olvides que en el momento de comprar la Gift Card debes colocar como direccion (Billing Address) la que aparece en el estado de cuenta de cada tarjeta de credito. La sugerencia es:
      Entras en “Your Account” (arriba a la derecha) – “Manage Address Book” y creas la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta a utilizar, luego entras en “Payment Methods”. Registras y asocias la tarjeta de credito con la direccion que acabas de crear, y finalmente haces la compra.
      Le invitamos a transportar sus compras a traves de http://www.ciudadpostal.net

  116. Buenas noches!! Estoy interesado en una G.C. ya tengo idea de como comprarla!! Mi pregunta es, para comprar un producto con una G.C. debe ser en la tienda donde comprare dicho producto? y si esas G.C. sirven para cancelar el envio de mi casillero de EE.UU. para Venezuela??

    • Las GC sirven para comprar solo en el sitio web en donde la adquiriste (ejemplo: Amazon). Su funcion original es permitir hacer un regalo a un tercero, pero los venezolanos la usamos para preservar los pocos dolares que disponemos.
      Los envios de USA para Venezuela los puede pagar en bolivares (no pague en dolares). Le invitamos a transportar sus compras a traves de http://www.ciudadpostal.net

  117. amigo tengo una Gift Card de 300 dolares… mi pregunta es ¿como puedo transferir esos dolares que están en mi gif card a otra persona??? lo hago por medo de otra gif card ?? que puedo hacer

    • Estimado Bladimir si aun no has cargado el código a tu saldo, puedes reenviar la GC a un tercero:
      1. Visita la sección “Your Orders” en “Your Account”.
      2. Haz clic en el número de Orden que corresponde a la Gift Card.
      3. Luego haz clic en el botón “Resend it”.
      4. Coloca la nueva dirección de correo electrónico a la que quieres enviar la GiftCard.
      5. Revisa la información de la Gift Card y haz clic en el botón “Resend Gift Certificate” para reenviarla.
      6. El status cambiara a Sent, cuando haya sido reenviada

  118. buenos dias yo hice la compra de la gift card en diciembre del año pasado, pero coloque la direccion de un familiar en los estados unidos para que le llegasen las compras a su domicilio, amazon me envio el codigo a mi correo y todo pero aun no he comprado tu crees que me vayan a bloquear la cuenta de amazon???

    • No habria ninguna razon para que Amazon te bloquee la cuenta. Si ya tienes la Gift Card aprobada y cargada en tu saldo, ya tienes garantizada tu compra con ese saldo.
      Hasta ahora Amazon solo bloquea las cuentas cuando hacemos una compra con tarjeta de credito y colocamos una direccion de facturacion (billing address) diferente a la que aparece en el estado de cuenta de la tarjeta.

  119. buenas amigo tengo 3 gift card, e intente comprar la 4ta pero me dixe q cancelaron mi cuenta y las ordenes abiertas! esto quiere decir q cancelaron tambien las 3 giftcard anteriores?

    • Amazon cancelo (anulo) tu cuenta? o solo la bloqueo…?
      Si solo la bloqueo, es una medida temporal, solo debes llamar a la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos te ofrezcan.
      Mientras no la liberes no puedes utilizar tus Gift Card anteriores
      Saludos

  120. Hola… Me ocurrió un inconveniente un conocido me hizo el favor de comprarme dos gift card .. Perdí mis códigos lo llame le dije q las perdí la respuesta fue q no podía hacer nada, llame a Amazon y me colaboraron proporcionando los datos y fechas de mi compra de gift card.. El problema fue q también me informaron q los códigos fueron usados el día siguiente de yo haberle informado a la persona q me las compro q perdí aquellos códigos.. Yo al tener esta respuesta de Amazon, me reuní con la persona en cuestión y llame a un operador de Amazon customer service y en conferencia el operador le demostró a este sr q fue lo q compro con esos códigos q fueron utilizados por el. Cabe destacar q el insistía q el no los había usado. El hecho es, q después de aceptar por convicción y respaldo de Amazon q sí las uso, de hecho con su compra ya en su casa en caja ya acabada de llegar.. Acepta devolver el balance tiene una pequeña cantidad pero dice q no sabe como pasarla a mi balance.. Puedes ayudarme para saber como pasar de su balance al mío… Muchas gracias por su colaboración..

  121. Tengo dias intentando acceder a mi cuenta en amazon y dice que la clave es incorrecta.. la cambio y sigue apareciendo lo mismo.. NO PUEDO ACCEDER DE NINGUNA MANERA.. POR FAVOR INDICAR SI ALGUIEN SOLUCIONO ESTE CASO PARA TOMAR ACCION

    • Aparentemente Amazon bloqueo tu cuenta.
      Esto sucede generalmente cuando colocamos una DIRECCION DE FACTURACION de la Tarjeta de Credito (billing address) diferente a la que aparece en el estado de cuenta de la Tarjeta.
      Dos posibles soluciones:
      1. Hacer el tramite para que Amazon te desbloquee la cuenta. Para esto es necesario llamar a la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos le ofrezcan (es una llamada internacional).
      2. Otra opcion, (a algunas personas le ha funcionado a otras no), es abrir una nueva cuenta Amazon con otro email que tengas.
      En cualquier caso, sugerimos que antes de intentar una nueva compra, entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y adiccionar la tarjeta de credito asociandola con la direccion que acaba de crear, y finalmente intentar la compra.
      Mucha suerte !

  122. Buenas noches, quiero hacer una compra por mas de 400$ pero en mi tarjeta solo me quedan 170$ por lo que mi papa me va a dar su cupo de 400$, entonces, deberia registrar a mi papa en amazon y crearle una cuenta y que compre una gift card y me la envíe a mi correo?
    2) Si le tocara justificar esas compras como lo haria? puesto que va a regalarme una gift card?

    • Hola Dixon. Primero debo decirte que ni Cadivi, ni NADIE solicita justificacion de las compras con cupos electronicos. (eso solo aplica para cupos de viajeros).
      No es necesario que tu papa abra una cuenta en Amazon, en tu propia cuenta puedes hacer la compra utilizando la tarjeta de el.
      Simplemente sigue al pie de la letra los pasos que te ofrecemos en este tutorial.
      Lo unico que SI debes prestar especial atencion es a la direccion que coloques (Billing Address), la cual debe coincidir exactamente con la del estado de cuenta de la tarjeta de tu papa.
      Lo demas es sumamente sencillo y rapido. Exito !!!

  123. Hola, buenas noches!. Despues de introducir el codigo de la gift card en una cuenta no puede ser usada esta misma gift card en otra cuenta?. O hay alguna manera de retirarla de esta cuenta inical?

  124. buenas tardes quisiera saber como hago para pagar compras en transexpres casillero con mi targeta gift card,?? ya que se me terminaron los cupos en la taregta de credito solo tengo dolares en la targeta de amazon. ???

  125. hola como estas de verdad necesito tu ayuda..! ayer hice la compra de una gift card de 399 dolares . pero hoy en la mañana me llego este mensaje:
    ——————————————————————————
    Saludos desde Amazon.com,
    Le escribimos para informarle que estamos teniendo dificultades para procesar su pago por el orden anterior.
    Para proteger su seguridad y privacidad, el banco emisor no puede proporcionarnos información acerca de por qué su tarjeta de crédito ha sido rechazada. Ya que no podemos procesar el pago en esta etapa, hemos cancelado su pedido. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
    Lo invitamos a realizar un nuevo pedido con un mecanismo de pago alternativo, si es posible. Usted puede encontrar todas las opciones disponibles de tarjetas de regalo aquí:
    http://www.amazon.com/giftcards
    Si paga con tarjeta de crédito no es una opción, comprar regalo de Amazon.com códigos de reclamaciones de tarjetas con dinero en efectivo a través de distribuidores autorizados en una tienda cerca de usted. Visite http://www.amazon.com / cashgcresellers para aprender más.
    Gracias por comprar en Amazon.com.
    Atentamente,
    Amazon.com Servicio al Cliente
    http://www.amazon.com
    Nota: Este correo electrónico fue enviado desde una dirección exclusivamente de notificación que no puede aceptar el correo electrónico entrante. Por favor no responda a este mensaje.
    ——————————————————————————
    que habrá pasado amigo sera que es porque es la tarjeta de mi abuela y no mia ? o porque los bancos no estaban traajando por lo de la muerte del presidente? o por la direccion de facturacion? te agradeseria mucho si me ayudaras porfa.

    • Esta es la tipica respuesta de Amazon cuando el banco rechaza la tarjeta porque la direccion de facturacion (billing address) no es exactamente igual a la que aparece en el estado de cuenta de la tarjeta de credito.
      La recomendacion es:
      Antes de intentar una nueva compra, entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y adiccionar la tarjeta de credito asociandola con la direccion que acaba de crear, y finalmente intentar la compra.
      Mucha suerte !

  126. una pregunta cuando se llena el Billing Address apararecen 2 direcciones: direccion linea 1 y direccion linea 2. la direccion 2 me pide el apartamento piso etc. pero la uno me pide el nomre de la epresa, apartado portal. que significa esto ?

    • Simplemente se trata de la segunda linea, para colocar lo que no cabe en la primera linea (no se trata de una segunda dirccion). Si la direccion es corta (como en USA) y no hace falta, se deja en blanco. Si la direccion es larga (como en Venezuela), se utiliza para completar lo que no cabe en la primera. No hay ninguna complicacion !!!

  127. disculpa en billing address para llenar el numero de telefono en mi caso es local de cantv como se coloca ? con codigos o como ? y el ZIP se coloca? todo hay que colocarlo ? la verdad es que esto es frustrante

    • Manuel ya veras que la segunda vez se te hara facil y podras explicarle a otros.
      La web de Amazon esta pensada para que sea muy sencilla e intuitiva, a nosotros se nos complica por el idioma.
      En realidad quien aprueba o rechaza la compra es el banco en Venezuela y todo se debe a que ahora son extremadamente estrictos con la direccion antes de aprobar.
      El telefono, es el que indicaste cuando solicitaste la tarjeta de credito y que aparece en tu estado de cuenta.
      Los Zip code de Venezuela son extremadamente sencillos (dificiles son en USA o Europa), si no conoces el tuyo, haznos saber tu ciudad o zona y te lo ubicaremos.

  128. Hola que tal amigo yo hice la compra de 3 gift card, pero cuando intente hacer la compra de la cuarta me envían el mensaje que le enviaron al compañero del mensaje anterior, y al no saber intente varias veces, lo que quería saber si eso intentos me aparecen reflejados como consumos en la tarjeta de crédito, tengo una american express dorada dada por el banco bod, que puedes recomendarme hacer? ya que me preocupa que por los intentos no pueda seguir usando el cupo? saludos

  129. Maikel, es imposible que nosotros podamos saber si el banco te hio algun cargo, obviamente el primer paso es chequear en la web de tu banco si te cargaron alguna de las compras. Debes saber que ninguna banco te va a aprobar ni cargar más de $400, independientemente de la capacidad de la tarjeta. Saludos

  130. hola amigo mi tarjeta de credito es de 1000 bsf y solo puede comprar un maximo de 140$ por transacción asi q ya compre 135 $ luego recargue mi tarjeta de credito con los 1000 mas y ya no puedo concretar mi compra llame al banco y me dice q tengo q esperar q amazon postee o facture que debo hacer.?

    • Hola Hugo, si esa en una disposicion de la SUDEBAN (Superintendencia de Bancos). Si gastas tu limite de credito, debes esperar a la fecha del proximo corte de tu tarjeta para poder gastar nuevamente el equivalente a tu limite.
      Si recargas la tarjeta para gastar un limite similar dentro del mismo mes, la SUDEBAN lo califica como una operacion prepago y no la permite.
      Las opciones que tienes para poder sortear esta dificultad, es solicitar al banco la ampliacion del limite de credito a Bs. 2520 (equivalente a $400). Otra solucion a largo plazo es solicitar al mismo banco otra tarjeta, por ejemplo si tienes Visa, solicitar la MasterCard, o visceversa para sumar con ambas los Bs. 2520 necesarios.
      Saludos cordiales

  131. Buenos una pregunta yo tengo una tarjeta de credito, pero ya fue gastada en su totalidad, podre adquirir la Gift Card con una tarjeta de debito, cancelando los 2520 bs. para obtener dicho credito osea los 399$ si podrias responderme esa inquietud, porque de no ser asi pagaria la tarjeta de credito en su totalidad y solicitar una nueva recarga al banco de mi tarjeta de credito.

  132. Buenos días, tengo una duda, soy de Venezuela y tengo un amigo en el extranjero, quiero coordinar con el para que compre varias gift card y me las envie por correo, mi duda es, existe la opción en amazon para depositar los dolares en efectivo alla en el extranjero, si el tiene una tarjeta de credito en el extranjero, puedo igual con esa tarjeta comprar las gift card? o que otra opción existe para adquirir la gift card sin cupo CADIVI? De antemano gracias por su información y en lo que me pueda ayudar.. Saludos

    • Buenas tardes Victor. Si, puedes comprar Gift Card de Amazon con cualquier tarjeta de crédito con validez internacional. Si es Americana (USA), mucho mejor.
      Tambien existe la posibilidad de pagar via transferencia bancaria (desde una cuenta americana), pero el titular de la cuenta debe tener una direccion fisica en USA y tener Licencia de Conducir Americana.

  133. Buenas tardes amigo, tengo una pregunta y tal ves ustedes puedan ayudarme… llevo 3 años consecutivos comprando en amazon, este año iba a realizar una compra (sin gift Card) solo con la tarjeta q tengo afiliada como siempre, y me rechazan la compra varias veces. revise mi trajeta en el banco on line y tengo mis cupos aprobados, pero cuando realizo mi compra por 339$ me envian un correo q se ha declinado mi transacción. que puede ser lo que ocurre? si saben algo, por favor ayudenme urgente. gracias.

    • La aprobación de compras en dolares, esta sujeta a que la “shipping address” (direccion de facturacion) coincida exactamente con la direccion del estado de cuenta de la tarjeta de credito que esta utilizando.
      La recomendacion es: entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y asociar la tarjeta de credito con la direccion que acaba de crear, y finalmente intentar la compra

  134. Buenas Tardes compre una gift card pero al momento de reclamarla no me di cuenta que habia otra cuenta amazon abierta (la de mi mama) y el dinero de la misma se la adjudicaron a su cuenta… hay alguna manera que me traspase la gift card a mi cuenta?? Saludos

    • Hola Adrian. Lo primero que debes hacer es verificar si Amazon ya envio el codigo de la GiftCard al email de tu mama. De ser asi simplemente copias el codigo y lo aplicas a tu cuenta.
      Entras a “Your Account” (arriba – derecha) y Buscas la opcion “Payment” y seleccionas “Apply a Gift Card to Your Account”. Luego colocas el codigo (claim code) que te llego por email y presionas “Apply to Your Account”

    • Ahora, si ya aplicaste la Gift Card al saldo de tu mama, no podras traspasarlo a tu cuenta, Solo podras utilizarlo desde la cuenta a la que lo aplicaste.
      Sin embargo hemos conocido de algunos casos en los que los clientes han llamado directamente al centro de atencion al cliente de Amazon (en español) y han logrado demostrar que el saldo es suyo, y revertido la operacion.
      Suerte !!!

  135. amigo hice compra de gif card pero el correo que coloque no lo puedo abrir y a ese correo fue donde enviaron el codigo de activacion de la gif card, como haria para recuperar el codigo?

    • Estimado Miguel, no hay problema, Amazon te envia un nuevo codigo. Entras en tu cuenta de Amazon, arriba a la derecha.
      1. Visita la sección “Your Orders” en “Your Account”.
      2. Haz clic en el número de Orden que corresponde a la Gift Card.
      3. Luego haz clic en el botón “Resend it”.
      4. Coloca la nueva dirección de correo electrónico a la que quieres enviar la GiftCard.
      5. Revisa la información de la Gift Card y haz clic en el botón “Resend Gift Certificate” para reenviarla.
      6. El status cambiara a Sent, cuando haya sido reenviada. Revisa si ya recibiste el nuevo codigo en tu email

  136. Hola, Residiendo en el exterior, comprando una Gift Card, podré comprar mp3 en Amazon?

    En caso contrario, ¿ Existe alguna manera de poder comprar mp3 en la tienda Amazón, si uno vive fuera de los Estados Unidos

    Gracias Luis

  137. hola buenas tardes, realice todo el procedimiento para comprarla gif, luego me llego el correo de agradecimiento por la compra pero no el de la gif card y lo mismo le paso a una amiga, que puede ser eso, otra cosita es que a cadarato se me bloquea mi cuenta, es decir al momento de meter mi usuario y mi clave me dice error y no se porque. por fa ayuuuuda

    • Gracias Stephanie por consultarnos !!!
      Aparentemente Amazon bloqueo tu cuenta.
      Esto sucede generalmente cuando colocamos una DIRECCION DE FACTURACION de la Tarjeta de Credito (billing address) diferente a la que aparece en el estado de cuenta de la Tarjeta.
      Soluciones:
      1. Si la cuenta aun permanece bloqueda:
      Llamar a la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos te ofrezcan (es una llamada internacional).
      2. Si la cuenta esta desbloqueada:
      Entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y asociar la tarjeta de credito con la direccion que acabas de crear, y finalmente intentar la compra.
      Mucha suerte !
      Para transportar tus compras recomendamos http://www.ciudadpostal.net

      • oye pero porque debería de colocar la dirección donde me llega el estado de cuenta de mi tarjeta de credito si una amiga coloco la direccion del casillero en miami e hizo la compra de la gif sin ningun problema

      • Para Amazon existen 2 direcciones importantes:
        - Shipping Address (direccion de envio): Corresponde a la de tu courier. Es donde vas a recibir tu mercancia.
        - Billing Address (direccion de facturacion): Corresponde con la direccion del estado de cuenta de tu tarjeta. Cuando Amazon envia a tu banco la solicitud de aprobacion del consumo de tu tarjeta, el banco compara si la direccion de facturacion coincide con la que tienes en su registro. Es una medida de seguridad para evitar posibles fraudes

  138. BUENOS DIAS COMPRE UNA gift card EN AMAZON Y ME LLEGO UN CORREO DE AGRADECIMIENTO POR HABER COMPRADO LA TARJETA PERO NO ME LLEGO NINGUN CODIGO NI NADA MAS ENTRO EN MIS PEDIDOS Y NO ESTA EL PEDIDO DE LA TARJETA POR NINGUN LADO SALEN OTROS PEDIDOS QUE HE HECHO PERO COMPRANDO CON LA TARJETA DE CREDITO DIRECTAMENTE PERO EL PEDIDO DE LA GIFT CARD NO ME SALE COMO SI NO LA HUBIECE COMPRADO QUE PASO QUE PUEDO HACER EN ESE CASO SI ME ENVIARON UN NUM DE ORDEN PERO CUANDO BUSCO ESA ORDEN DICE QUE NO EXISTE?

    • Cuando sucede lo que describes, es porque el banco esta rechazando la compra.
      La razon mas frecuente es porque no hay congruencia entre la Direccion de Facturacion (Billing Address) y la direccion que el banco tiene registrada en el estado de cuenta de tu tarjeta.
      Cuando Amazon envia a tu banco la solicitud de aprobacion del consumo de tu tarjeta, el banco compara si la direccion de facturacion coincide con la que tienes en su registro. Es una medida de seguridad para evitar posibles fraudes.
      SOLUCION: Entras en “Your Account” – “Manage Address Book” y creas la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entras a “Payment Methods” y asocias la tarjeta de credito con la direccion que acabas de crear, y finalmente intentas la compra.
      Mucha suerte !
      Para transportar tus compras recomendamos http://www.ciudadpostal.net

  139. hola una pregunta compre una gift card amazon me envio el correo de auto confirmacion donde dice el monto de la gift card y bajo que numero de orden se hizo la compra, pero no me enviaron nunk el correo que posee la imagen de la tarjeta y el cleam code? que puedo hacer en este caso?

    • Hola Daniel:

      Verifica antes en tus correos spam o no deseados.
      En caso que no lo tengas en esa sección. Realiza los siguientes pasos:

      Entras en tu cuenta de Amazon, arriba a la derecha.
      1. Visita la sección “Your Orders” en “Your Account”.
      2. Haz clic en el número de Orden que corresponde a la Gift Card.
      3. Luego haz clic en el botón “Resend it” para la tarjeta que quieres reenviar.
      4. Copia la misma dirección de correo electrónico a la que enviaste originalmente la GiftCard.
      5. Revisa la información de la Gift Card y haz clic en el botón “Resend Gift Certificate” para reenviarla.
      6. Cuando el status cambie a Sent, revisa tu correo a ver si te llego el nuevo codigo.

  140. hola amigos necesito una ayuda creo que me bloquearon mi cuenta de amazón estaba comprando gif cards y compre dos veces cuando iva a comprar otra vez creo entre mis datos puse mal mi nombre le faltaba una letra y imagino por seguridad amazón me bloqueo ahora quiero saber como hago para desbloquear que debo hacer para poder seguir comprando en amazón espero su respuesta este es mi correo ronaldj.f.virguez@hotmail.com

    • Por razones seguridad. Ellos bloquean una cuenta que tiene tantos movimientos en el día. Le recomendamos llamar a Amazon en español al telefono en Estados Unidos +1-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos le ofrezcan.

    • Buenas tardes, Al momento de adquirir una Gift Card solo podrás pagar con una tarjeta de crédito a la vez. Para obtener los otros dos cupos, deberás realizar el mismo proceso. Pero no te preocupes, una vez tengas las 3 Gift Card, las cargas al saldo de una misma cuenta de Amazon, haciendo un solo “pote”.
      En este enlace te compartimos un tutorial sobre como cargar todas las Gift Card a una misma cuenta.
      Gracias por preferirnos

  141. Buenas tardes amigos, yo hice mi compra de gift card de Amazon y me enviaron un correo que dice your orden with y trae un código … Luego de eso horas después me llego el un correo que dice order cannot be shipped donde me pide que envie una serie de datos pero no lo entiendo muy bien… como puedo solucionar eso? Gracias de ante mano

    • Al parecer presentas el mismo problema de muchos. Amazon en principio te asigna una orden de compra, pero luego tu banco rechaza la compra y Amazon te envia el segundo correo.
      La razon mas frecuente es porque no hay congruencia entre la Direccion de Facturacion (Billing Address) y la direccion que el banco tiene registrada en el estado de cuenta de tu tarjeta.
      Cuando Amazon envia a tu banco la solicitud de aprobacion del consumo de tu tarjeta, el banco compara si la direccion de facturacion coincide con la que tienes en su registro. Es una medida de seguridad para evitar posibles fraudes.
      SOLUCION: Entras en “Your Account” – “Manage Address Book” y creas la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entras a “Payment Methods” y asocias la tarjeta de credito con la direccion que acabas de crear, y finalmente intentas la compra.
      Mucha suerte !
      Para transportar tus compras recomendamos http://www.ciudadpostal.net

  142. hola. compre una gift y el correo lo coloque incorrecto, no hay una opcion para cambair este correo y que me llegue al correcto, gracias

    • Buenos Dias Vane.

      No hay problema, Amazon te envia un nuevo codigo.

      Entras en tu cuenta de Amazon, arriba a la derecha.
      1. Visita la sección “Your Orders” en “Your Account”.
      2. Haz clic en el número de Orden que corresponde a la Gift Card.
      3. Luego haz clic en el botón “Resend it” para la tarjeta que quieres reenviar.
      4. Copia la nueva dirección de correo electrónico a la que quieres enviar la GiftCard.
      5. Revisa la información de la Gift Card y haz clic en el botón “Resend Gift Certificate” para reenviarla.
      6. Cuando el status cambie a Sent, revisa tu correo a ver si te llego el nuevo codigo
      Esto deberia ser suficiente. Suerte !!!

  143. Buenas Noches,

    He adquirido una GC hace 5 horas y aún no la he recibido. Al comprarla inmediatamente me enviaron un e-mail: “Your Order with Amazon.com‏”. En mi cuenta personal de amazon dice: “Status: Not Yet Sent”. ¿Es normal que esto pase? ¿A qué se deberá esto? ¿Qué debo hacer?. Muchas gracias por su ayuda. Saludos.

    • Hola David, es normal !
      Amazon puede tardar desde unos pocos minutos hasta 48 horas para aprobar una Gift Card.
      Mientras no te eliminen la orden, todo va bien.
      De todas maneras, haz seguimiento en Amazon, hasta que te diga “Sent”

  144. buenas noches. soy de vnezuela e hice una compra en amazon y me sobraron 74 $ dolares y quiero guardarlos para acumularlos con los 400 $ dolares del próximo año. mi pregunta es ¿que cantidad debo colocar donde dice establecer mi? espero su pronta respuesta y gracias de antemano.

    • Holas Leyla, colocas exactamente el monto disponible, que quieres acumular. En este caso $74.
      Te recordamos que los codigos (claim code) de las Gift Card son “al portador” es decir, no importa la cuenta que los genere, ni el email a quien va dirigido. Cualquiera los puede cargar a su saldo.
      Para evitar inconvenientes recomendamos que inmediatamente que recibas el codigo, lo cargues al saldo a tu cuenta, (ver el punto 8).
      Y no olvides el detalle de la billing address (punto 5)
      Saludos !!!

  145. buenas amigo, mi problema es el siguiente, tengo mi cuneta bloqueada por problemas q tuve con el banco, pero ya fueron solucionados ahora resulta que Amazon me pide que mande un fax con unos datos, les envió todo lo que me piden y al día siguiente me llega este fax

    Gracias por contactar con nosotros en Amazon.com usted.

    Hemos recibido el fax, sin embargo, no contiene la información necesaria para procesar su solicitud.

    Como se indicó anteriormente, por favor envíe por fax una copia de un reciente tarjeta de crédito * facturación comunicado * a 206-266-1838 (dentro de los EE.UU.) o 001-206-266-1838 (internacional) para la tarjeta de crédito presentada para su orden (s). La declaración debe incluir la siguiente información:

    * El nombre de la cuenta
    * La dirección de facturación de la cuenta
    * El número de teléfono de facturación de la cuenta

    Para garantizar que el fax se procesa de la manera más oportuna, por favor asegúrese de que incluye la dirección de correo electrónico utilizada al hacer el pedido, y / o el número de orden que recibió en su correo electrónico de confirmación.

    Tenga en cuenta que su cuenta de Amazon.com y el orden se mantendrá en suspenso hasta la recepción de este fax. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su paciencia con nuestras medidas de seguridad.

    No dude en contactar con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud. Gracias por su interés en la compra en Amazon.com usted

    ya e llamado y todo pero nada, les pregunte que si puedo abrir otra cuenta con la misma tarjeta de crédito y me dicen que no se puede, no me han descontado nada del banco ni nada, que puedo hacer ya tengo como un mes en este problema, por cierto muy buena pagina estuve leyendo mucho de los casos y los has solucionado te felicito y espero que me puedas ayudar

    • Hola Victor: Es dificil saber porque Amazon no desbloquea la cuenta.
      Te anexo comentarios que hicieron en este mismo foro, 2 personas que lograron desbloquear sus cuentas:
      -”tuve q enviar los estados de cuenta de las tarjetas con las que ya habia comprado las Gift Card`s, … envié los estado de cuenta de las dos tarjetas que ya habia comprado y me desbloquearon la cuenta en cuestión de horas … los 2 numeros de fax que tengo son: 001-206-266-1838 y 00442086369326 espero te sirvan”
      - “fui al banco y solicite un estado de cuenta de la tarjeta de credito y escribi en ella el numero de orden de la compra y mi correo electronico asi como te lo piden en el email que te enviaron, luego se los mande por fax a los de amazon y listo. a las 48 horas me desbloquearon la cuenta”
      Esperamos haberte servido y te deseamos exito !!!
      Por favor una vez logres desbloquear, comenta por aqui tu experiencia, para que sirva de ayuda a otros..

  146. Hola, felicitaciones por la buena información, soy de Venezuela y quisiera saber si una tercera persona puede desde el exterior recargar mi saldo de amazon o recargar mi gift card? otra pregunta sería con respecto a los envíos, como hago para que amazon me lo envíe todo a un mismo lugar en USA y luego todo el paquete sea enviado a VEN? es decir, ¿donde modifico mi dirección de envío para que amazon entienda mandarme todo allí en una dirección en USA y no desde cada tienda (donde realicé compras en amazon) hacia VEN (lo cual los costos serían mas elevados)?

    • Hola Edgar:

      No hay problema. puedas recargar tu saldo en Amazon con gift card de terceras personas. Informando a quien te va a obsequiar la gift card el “EMAIL EN DONDE TIENES REGISTRADO TU CUENTA AMAZON”

      O también lo puedes hacer tú, si te envian la informacion necesaria.

      Para que amazon envíe todas sus compras a una misma direccion puedes entrar en:

      1.“Your Account” (arriba – derecha)
      2.Buscas la opcion “Settings”
      3. Address Book
      4. Manage Address Book (si deseas modificar una dirección antes registrada)
      5. Add New Address (Si deseas agregar una nueva Dirección)

      Debes estar pendiente a la hora de tu compra, seleccionar en “Ship to this Address (enviar a esta direccion)” el lugar donde quieres hacer llegar tus productos.

      Recuerda que en http://www.ciudadPostal.net te puedes inscribir GRATIS, te asignamos un numero casillero en Miami y enseguida puedes realizar tus compras.

      NO pagas “Peso Volumetrico”. Solo Peso físico. Lo cual se convierte en un gran ahorro en sus compras.

      Nuestras Tarifas:
      240Bs la Primera Libra.

      100Bs. La Libra Adicional.

      Feliz Tarde.

  147. Buenos dias, en el balance de mi cuenta de gift card ya tengo un saldo de 2000$ y deseo seguir comprando gift cards ya que voy a comprar algo que cuesta 3000$. Quisera saber si hay una cantidad maxima de gift card que yo puedo comprar? y cuanto es lo maximo que puedo tener en mi balance. Gracias y saludos

    • Hola Fire:

      Puedes comprar las gift card que desees, desde un monto de $1 hasta $5.000 en una sola compra.

      Amazon solo limita por cantidad de Tarjetas Diarias (Hasta 400 Tarjetas de Regalo diarias) Aunque no especifica el monto máximo para tener en tu cuenta, las compras de tarjetas de regalo de Amazon.com y sus sitios afiliados están limitadas a un monto de $10.000 USD diarios.

      Recuerda tambien que si vas a comprar productos de valor mayor a 100$. Debes cancelar un impuesto de Nacionalización en la Aduana Venezolana.

      Le invitamos a inscribirse gratuitamente en:

      http://www.ciudadpostal.net

      Allí tienes las ventaja de NO PAGAR PESO VOLUMETRICO (Es decir, no te cobramos por el tamaño de la mercancía) Solo cobramos por peso y en BOLIVARES. Lo cual se convierte en un gran ahorro para usted.

      Feliz Fin de Semana.

  148. Hola tengo una duda creo que por error compre una gift card en físico, quisiera saber si esa me trae el codiogo de compra. La verdad que no se que hacer

    • Hola Ciruma, efectivamente trae un codigo (claim code) igual a las digitales.
      El unico problema es que vas a tener que esperar que llegue a tus manos y lamentablemente habria que pagar la transportacion a Venezuela.
      Una vez te llegue debes cargarla a tu saldo (ver tutorial)
      Saludos

  149. buenas noches amigo tengo un gran problema sabes que yo compre varias gitts card y unas de ellas no paso y no quize realiazar la compra cuando me levanto en la manana siguiente veo que me envia un crreo como de bloqueo y no puedo acceder a i cuenta de amazon , me enviaron los requistos que necesito lo envie y me volvieron eviar el mismi correo espero que me puedas ayudar , lo unico que me preocupa es que tengo unos dolares en mi cuenta .. espero su ayuda gracias feliz noche …

  150. 01-206-266-1838 y 00442086369326 amigo cual es de los dos numeros tengo que enviar en fax soy de venezuela y quoero recuprar mi cuenta de amazon … espero tu ayuda….. gracias

    • Hola Carlos, no nos tocado desbloquear una cuenta, lo que podemos sugerirte es que hagas lo que han hecho otras personas que han desbloqueado sus cuentas.
      Por lo que veo ya leiste el comentario en donde otro usuario facilita los dos numeros +1-206-266-1838 y 00442086369326. La recomendacion es enviarlo a ambos y llamar insistentemente al telefono de Amazon en español (en Estados Unidos) +1-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm
      Saludos

  151. muchas graciaS DE VERDA Y ES MUY BUENA SU PAGINA Y EN AYUDAR A MUCHAS PERSONAS .. CUALQUIER COSA QUE HAGA SE LO HAGO SABER ….

  152. Buen dia, quisiera saber lo siguiente, yo tengo una cuenta de Amazon en la que tengo disponibles 9$ y quiero transferirlos a otra cuenta de Amazon, es esto posible??

    • Hola Daniel.

      No tenemos noticias de que esto se pueda hacer. Hasta donde conocemos, despues de comprar una GiftCard no puedes ni transferir el saldo a otra cuenta, ni comprar otra GiftCard a partir de la primera. Feliz Fin de Semana.

  153. Esoty intentando cancelar unas GC que compre, porque me equivoque de Billing Address con unas de las tarjetas. Pero no me sale por nin lado el boton de “Cancel Item or Order”.

    Y cuando selecciono una de las ordenes de compra, me dice que para cancelar envie una mensaje al “Customer Service”

    Como hago, no quiero que me bloqueen la cuenta, ni tampoco me debiten nada hasta no tener la direccion correcta.

    • Bueno ya me cancelaron las ordenes los chicos del “Costumer Service”

      Pero es raro, que no me salga la opcion para cancelar o modificar.

      Tengo otra pregunta, como las ordenes decian “Not sent yet”, quiere decir que aun no me habian debitado nada de los cupos, o es posible que me hayan debitado aun cuando no habia recibido ninguna tarjeta??

      • “Not Sent Yet” significa No Enviado, pero lo más probable es que ya lo hayan cargado a la tarjeta. Sin embargo en ocasiones Amazon hace el cargo justo en el momento que la envía.

    • Hola Jean. Prueba con esta solucion:
      1. Entras en “Your Account” – “Manage Address Book” y creas la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta
      2. luego entras “Payment Methods” y asocias la tarjeta de credito con la direccion que acabas de crear.
      3. Una vez realizados estos pasos, Ve a tus ordenes (“Your Orders”), ubica la Gift Card y presiona el boton Reenviar Tarjeta (“Resend Gift Card”).
      Si funciona correctamente la solucion, avisanos para ayudar a otros

  154. buenas noches amigo yo compre dos Gift Cardde 200 cada una pero me bloquearon la cuenta y me pidieron que le mandara por fax un estado de cuenta y le mande lo que me pidieron y despues se eso me desbloquearon la cuenta y me llego una de las dos Gift Card y me dijeron que intentara compra la otra pero primero cargue la Gift Card en la cuenta de un amigo y luego intente compra la otra de 200 pero me bloquiaron la cuenta y me mandaron otro correo pidiendome el estado de cuenta de nuevo por fax pero el problema es que mi amigo trato de comprar con la Gift Card que le regale pero le cancelaron la compra y le llego un correo diciendo que el certificado de regalo que se ha intentado utilizar es invalido y no se si fue por que me bloquearon la cuenta de donde compre esa Gift Card alguien me puede explicar que pasa

  155. Hola buen dia, tengo cuenta en amazon y obviamente una tarjeta con cupos cadivi, mi pregunta es, quisiera autoenviarme una gift card, para cuando me renueven los cupos no perder los $ de este año? Eso se puede? Puedo autoenviarme una gift card sin ningun problema?

    • Absolutamente SI, entre los venezolanos ese es el uso mas habitual. Sigue todos los pasos del tutorial, especialmente lo relacionado con la direccion de facturacion (Billing Address) para evitar que Amazon bloquee tu cuenta.

  156. BUENOS DIAS SR CIUDADPOSTAL. MI CASO ES EL SIGUIENTE:
    ME REGISTRE EN AMAZON.COM, LUEGO HICE LO DE LA GIFT CARD PERO ME PERCATE LUEGO QUE CUANDO ME REGISTRE NO ME LLEGO NINGUN MENSAJE DE BIENVENIDA A AMAZON Y PARA ACOMPLETAR TAMPOCO ME HA LLEGADO EL CODIGO DE LA GIFT CARD… QUE PASA ALLI?, QUE PUEDO HACER?. ESPERO PRONTA RESPUESTA. SALUDOS AMIGO

    • Intenta loguearte en Amazon con el email y la clave que seleccionaste.
      1. Si te permite, entonces revisa “Tus oredenes” (your orders) y verifica si tu compra esta alli.
      2. Si no te permite, entonces vuelve a suscribirte con tu email
      3. Si te dice que el usuario ya existe, entonces coloca que olvidaste tu clave para que te la envie al email.
      4. Si te lo permite, es porque quizas anteriormente colocaste un email errado (se te escapo una letra mas o menos?), si ese fuera el caso, olvidate de la suscripcion anterior y empieza de nuevo, con el email correcto

      • ok. ya logre entrar pero en mis ordenes dice esto: No orders found.
        Don’t see what you’re looking for? Try using the search box above, or select a different time period from the drop-down menu. el problema es que tambien cuando me registre a amazon, no recibi ningun mensaje a mi correo

      • NECESITO AYUDA: DESPUES DE HACER LO DE LA GIFT CARD. ESPERANDO EL CODIGO DE VALIDACION, ME LLEGO FUE ESTE MENSAJE: AYUDENME EN LO QUE PUEDAN POR FAVOR, NO SE QUE HACER. EXPLIQUENME QUE DEBO HACER… ESTE ES EL MENSAJE TRADUCIDO AL ESPAÑOL

        Hola desde Amazon.com.

        Hemos puesto un alto en su cuenta debido a que el emisor de la tarjeta se ha reducido nuestra solicitud para confirmar los datos de facturación de su tarjeta Maestro que termina en 15, citando razones legales y de privacidad. Usted no será capaz de acceder a su cuenta o realizar un pedido hasta que confirmemos su información.

        Para resolver este asunto, por favor permita que el emisor de la tarjeta para conceder nuestra petición, o enviar esta información a nuestra línea de fax segura al 206-266-1838 (EE.UU.) o 001-206-266-1838 (internacional):

        - Una copia de su declaración de la tarjeta de pago utilizada, incluyendo la dirección de facturación
        - Los dos últimos dígitos de la tarjeta de pago
        - Su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico

        Vamos a convertir el fax a una imagen electrónica segura. Para su seguridad, se restringe el acceso a los datos de facturación a un equipo de especialistas de la cuenta.

        Nuestro equipo de servicio al cliente no puede acceder a estos datos, visualizar el fax, o proporcionarle más información al respecto. Sólo pueden verificar que enviamos esta solicitud.

        Usted puede esperar una respuesta de nosotros dentro de 24 horas después de enviar el fax.

        Si a usted le gustaría que nosotros confirmemos su información con el emisor de la tarjeta, responda a este mensaje de la dirección de correo electrónico registrado en su cuenta de Amazon.com después de haber dispuesto que otorgan nuestra petición.

        Su institución financiera puede utilizar nuestro número de fax para enviar el nombre y el número de un representante que podamos contactar por teléfono.

        Le pedimos que no abra nuevas cuentas como cualquier nueva orden de colocar se puede retrasar.

        Gracias por elegir Amazon.com usted.

      • Robert, Por lo que nos dices, Amazon bloqueo tu cuenta.
        Esto sucede generalmente cuando colocamos una DIRECCION DE FACTURACION de la Tarjeta de Credito (billing address) diferente a la que aparece en el estado de cuenta de la Tarjeta.
        Solucion:
        Llamar a la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos te ofrezcan.
        Luego que te desbloqueen la cuenta sugerimos entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y asociar la tarjeta de credito con la direccion que acabas de crear, y finalmente intentar nuevamente la compra.
        Si Amazon no te desbloquea la cuenta, sugerimos crear una nueva con otro email.
        Mucha suerte !

  157. hola buenas tardes amigos. yo tengo mi cupo de cadivi y quisiera comprar una tarjeta amazom. pero un amigo me dice que lo utilice en su cuenta amazom y compre por allí, pero me gustaría comprar la mia, cuando una compra una tarjeta amazom dan rebajas en artículos? descuentos? que me recomiendan . gracias

    • Hola Kei.
      Crear tu propia cuenta de Amazon solo te quita unos minutos.

      Te invito a ver nuestra guía:

      http://ciudadpostal.wordpress.com/2013/06/05/registrarte-en-amazon/

      Una vez creada tu cuenta, puedes adquirir una gift card, que se abonará a tu cuenta de amazon.

      Recuerda luego que te puedes suscribir en:

      http://www.ciudadpostal.net

      donde crearemos tu numero de cliente y la informacion de la direccion fisica en Miami.
      Donde recibiremos sus compras, para posterior envío hacia Venezuela.

      Con la Gift card no obtienes descuentos. Es una manera de depositar en tu cuenta de Amazon (como si fuera una cuenta bancaria) dolares, que se irán sumando, a medida que agregues mas.
      La ventaja: si este año no quieres usar tus 400 dolares o usas solo una parte de ello. Ese dinero que no usaste lo podras utilizar en los años siguientes. Tu saldo no vence.

      Gracias.

  158. Buenos dias. El correo que me envian con el claim code significa que esos dolares ya estan aprobados para aplicarlos en cualquier cuenta?

    • Una vez que Amazon haga todas las verificaciones y reciba la apobacion de su banco (puede tardar desde unos pocos minutos hasta varias horas), le enviara un correo con el “claim code”

      Carga el codigo a tu cuenta: Entras a “Your Account” (arriba – derecha) y Buscas la opcion “Payment” y seleccionas “Apply a Gift Card to Your Account”. Luego colocas el codigo (claim code) que te llego por email y presionas “Apply to Your Account”

      y Listo !!! ya tienes tu Gift Card disponible, ahora puedes utilizar este saldo para hacer las compras que desees.

    • Buenos dias.

      La dirección de facturacion es la que usted colocó como dirección fisica al registrar sus datos en el Banco.
      Es la direccion donde Usted recibe su estado de cuenta.

      Recuerde que Billing Address es la direccion de Facturacion de su tarjeta.

      Y SHIPPING ADDRESS (Direccion de envío) es hacia donde va a ser enviada su mercancía.

      Pendiente de los tipos de direcciones, para evitar errores lamentables en su envío.

      Feliz Dia.

  159. Buenas quisiera saber que hacer cuando me aparece este msj

    Greetings from Amazon.com,

    We’re writing to let you know that we are having difficulty processing your payment for the above order.

    To protect your security and privacy, your issuing bank cannot provide us with information regarding why your payment was declined. Since we cannot process payment at this stage, we have canceled the following gift card(s):

    ————————————————————
    Gift Card(s) Cancelled
    ————————————————————
    Send to: xxxxxxxxx@gmail.com
    Amount: $399.00
    Quantity: 1

    ——————————
    Subtotal: $399.00
    Shipping: FREE
    Tax: $0.00
    ——-
    TOTAL: $399.00

    We apologize for any inconvenience this may cause. We encourage you to place a new order with an alternative payment mechanism, if possible. You can find all of our available gift card options here:
    http://www.amazon.com/giftcards

    Thank you for shopping at Amazon.com.

    Sincerely,
    Amazon.com Customer Service
    http://www.amazon.com

    Please note: This e-mail was sent from a notification-only address that cannot accept incoming e-mail. Please do not reply to this message.

    • Buenas Tardes.

      La informacion que le suministra Amazon es que su transacciòn de la Gift card fue rechazada.

      Le sugiero verificar si tiene el saldo suficiente para ese pago y tambien corroborar si colocó bien la direccion de facturación. (Shipping Address)

      Feliz Tarde.

  160. Por favor ayudemen, ya logre q me aprobaran para una gift card 300$ , pero cuando intente bajar el resto 96$, me lo rechazaron y me pidieron un fax con copia del edo de cta de la tarjeta de credito,y todos los datos que me piden, se los envie y me respondieron esto “Gracias por contactar con nosotros en Amazon.com. Hemos recibido el fax, sin embargo, no contiene la información necesaria para procesar su solicitud. Según lo indicado anteriormente, por favor nos envíe por fax una copia de todas las tarjetas de crédito reciente * declaraciones de facturación * hasta 206-266 -1838 (dentro de los EE.UU.) o 001-206-266-1838 (internacional) para la tarjeta de crédito presentada para su pedido (s). La declaración debe incluir la siguiente información: * El nombre de la cuenta * La dirección de facturación de la cuenta * El número de teléfono de facturación de la cuenta Para garantizar que el fax se procesa de la manera más oportuna, por favor asegúrese de que incluye la dirección de correo electrónico utilizada al hacer el pedido, y / o el número de orden que recibió en su correo electrónico de confirmación. Tenga en cuenta que su cuenta de Amazon.com y el orden se mantendrá a la espera de la recepción de este fax. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar y agradecemos su paciencia con nuestras medidas de seguridad. No dude en contactar con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud. Gracias por su interés en la compra en Amazon.com. Sinceramente, Cuenta Especialista Amazon.com” por favor que hago tengo que hacer la compra urgente ?????

    • Amazon bloqueo su cuenta.
      Esto sucede generalmente cuando colocamos una DIRECCION DE FACTURACION de la Tarjeta de Credito (billing address) diferente a la que aparece en el estado de cuenta de la Tarjeta.
      La solucion es llamar a la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos te ofrezcan (es una llamada internacional).
      Te anexo comentarios que hicieron en este mismo foro, 2 personas que lograron desbloquear sus cuentas:
      - ”…tuve q enviar los estados de cuenta de las tarjetas con las que ya habia comprado las Gift Card`s, … envié los estado de cuenta de las dos tarjetas que ya habia comprado y me desbloquearon la cuenta en cuestión de horas … los 2 numeros de fax que tengo son: 001-206-266-1838 y 00442086369326 espero te sirvan”
      - “…fui al banco y solicite un estado de cuenta de la tarjeta de credito y escribi en ella el numero de orden de la compra y mi correo electronico asi como te lo piden en el email que te enviaron, luego se los mande por fax a los de amazon y listo. a las 48 horas me desbloquearon la cuenta”
      Luego que te desbloqueen la cuenta sugerimos entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y asociar la tarjeta de credito con la direccion que acabas de crear, y finalmente intentar nuevamente la compra.
      Esperamos haberte servido y te deseamos exito !!!

  161. BUENAS NOCHES TENGO UN PROBLEMA CUANDO ME REGISTRE EN AMAZON LO HICE DESDE LA COMPUTADORA DE UNA AMIGA Y AHORA LO QUIERO HACER DESDE MI CASA CON MI COMPUTADOR Y MI CUENTA HA SIDO BLOQUEADA DICE QUE DEBO INTENTARLO DESDE EL MISMO ORDENADOR QUE LO HICE LA PRIMERA VEZ Y NO PUEDO TRASLADARME HASTA ALLA NUEVAMENTE ES OTRA CIUDAD ” QUE HAGO”? AYUDENME POR FAVOR

    • Las cuentas de Amazon no estan asociadas a ninguna PC, puedes abrirlas desde cualquier parte del mundo.
      Necesitamos tener mayor informacion para ayudarle. Como sabe que su cuenta esta bloqueda????
      Lo que generalmente pasa es que las personas olvidan su clave de acceso. Si ese fuera su caso, presione la opcion “olvide mi clave” y se lo enviaran a su email.

  162. Amigo tengo dos pequeñas dudas, espero puedas ayudarme.
    La primera: ¿Si yo compro una Gift Card de 400$ y luego cuando ya tenga de nuevo mis cupos activos el siguiente año puedo agregarle esos 400$ más a esa Gift Card para que sean 800$ ?
    Y la segunda duda es: ¿Al momento de transferir mis cupos a la Gift Card, ya me quedaría la deuda con el banco o la deuda aparecería cuando haga las compras usando la Gitf Card?

    • Hola Adolfo.

      Le informo:

      - Si. Recuerde que al agregar una gift card a su Amazon. Es como si agregara dinero a un Banco. Mientras mas gift card use. Nas Dolares tendrá disponible en su cuenta Amazon para sus compras.

      - Una vez usted ingrese la gift card a su cuenta. Ya automaticamente queda registrada como una compra. Así que su saldo deudor aparecerá en el proximo corte de su cuenta de Tarjeta de Credito.

      Feliza Tarde.

      • Gracias amigo por la respuesta, entonces según lo que entiendo que para poder agregar mas cupos necesito otra Gift Card?

      • Asi es. Imaginate la cuenta de Amazon como un saldo de tu celular. Mientras mas tarjetas (gift card) agregues. Mas saldo a tu favor tendras.

  163. Buenas tardes, tuve problemas con una pregunta de seguridad porque me solicitaban cinco números (ZIP code) de la tarjeta de credito o debito, coloqué los numeros de seguridad (posterior de la tarjeta e intenté con una zona postal y nada) luego de tres intentos me bloquearon la cuenta, ahora me dicen que debo reiniciar de una sesion anterior (lo he intentado y nada) o llamar al centro de seguridad (security customer) pero de las opciones de llamada no sale Vzla…que puedo hacer? Yo quizás podría abrir una nueva cuenta con otro correo pero ya tengo unas gift cards compradas, las podria utilizar con el nuevo correo?….gracias de antemano

    • Hola Jose.

      Puedes llamar al centro de atención al cliente de Amazon en Español

      Para llamadas fuera de los Estados Unidos, por favor marca 001-866-749-7538.

      Feliz Tarde.

  164. buenas noches hice una compra y me estoy dando cuenta que unas de las direcciones la coloque mala y ya medescontaron de la tarjeta y me llego el trankin me llegara el producto

  165. Buenas tardes, hace más de una semana compré 2 gift card, ese mismo día hice la compra de varias cosas, hoy procedí a comprar otras cosas y no me procesa el pago con el restante de la gift card que es de 423$ y la compra es por 416$, no se que ocurre? Agradecería su ayuda

    • Buenos días, Estimada Mariale.

      Pero, ¿que le indica cuando realizó la compra? ¿Le bloquearon su cuenta?

      Verifique en su compra si el monto total (sumando costo de la Mercancía + costo de envío es menor que los $423 que usted posee).

      Aqui le informo el numero de atención al cliente de Amazon en español:

      Para llamadas fuera de los Estados Unidos, por favor marca 001-866-749-7538.

      Feliz Día.

  166. buenas tardes quiero comprar una gift card con el cupo electronico pero mi tarjet no tiene el limite para pasar los 400 de una vez puedo recargarla en dos partes?

  167. compre una GC y no coloque la direccion de la tarjeta sino otra hay manera de que me debiten los dolores asi no sea la direccion? ayudaaaaa por favorrrrr

    • Buenos Dias, Abrahamli.

      Si colocaste como dirección de facturación otra que no sea la de tu tarjeta, Es posible que Amazon rechace tu compra.
      Tiene que ser la dirección exacta de facturación (Billing Address).

      Feliz Dia.

      • pero existe la posibilidad de que si debiten los dolares a pesar de que la dirección esta mal?

      • ayudenmeeeee por favor existe la posibilidad de que descuenten los dolares a pesar de que coloque la direccion de la tarjeta mal?

      • Buenos Dias.

        Si colocó la dirección de Facturación errada. No es posible que Amazon le debite los Dolares.

        Puede corroborar si la compra fué efectiva o no ingresando en “Your accounts” & “Your Orders”. Si fué aceptada podrá ver en esa sección la compra hecha.

        Feliz Día.

  168. Buenas tardes. Compre una GC en amazon y me llego el correo de confirmacion pero nunca el correo con el Claim Code. Luego revise mis ordenes en la cuenta y me fije que no me sale la compra de la GC. Saben porq razon podrian haberme cancelado la compra??

    • Hola Bey.

      Verifica si colocaste en Billing Address la dirección de facturación de tu tarjeta de credito. O tambien revisa si el monto a pagar en Bolivares por esa compra, no supera tu limite de credito.

      Feliz Día.

  169. Buenas noches! Mi situación es la siguiente, intente comprar hace dos días una GC, he estado leyendo acá, y probablemente me rebotaron la compra por la Billing Address, luego de leer sus sugerencias ingrese, como explican a Your Acount” – “Setting” – “Manage Address Book”.. pero me doy cuenta que no esta la opción Billing Address, es decir, para cambiar la que había colocado errónea por la correcta (yo había colocado la misma del Buzón en USA)…Mi pregunta es ¿Este cambio lo debo hacer cuando en efecto haga la compra de la GC?, es decir que este yo en el proceso de comprarla y es ahí cuando debo hacer el cambio de dirección de facturación?
    Muy agradecida por su ayuda.

    • Buen Día Veronica.

      Una vez ingreses en Your Acount” – “Setting” – “Manage Address Book”.

      Puedes ver dos direcciones.

      La dirección de la izquierda es la dirección de envío (Shipping Address)

      La dirección de la derecha es la dirección de facturacion (Billing Address)

      Debajo de las direcciones tienes dos links para elegir (Edit (editar / Delete (borrar)

      Ejemplo:

      Julio Perez
      A.v este tracabordo a puente yanez ed. 1
      PISO 2 AP 4B
      CARACAS, DF 1010
      Venezuela
      Phone: 02125555555

      Edit Delete

      Alli puedes modificar o eliminar la direción.

      Otra Opcion que tienes es crear una nueva direccion. Entras en Your Acount” – “Setting” –

      Y debajo de la linea “Address Book”. tienes dos opciones a elegir:

      Address Book
      Manage Address Book (Administrar la Libreta de direcciones)
      Add New Address (añadir nueva dirección)

      Escoge la última para una nueva direccion.

      Cualquier otra duda. Estamos a su órden.

      Feliz Día.

      Ciudad POstal.

  170. El fin de semana, mientras compraba una serie de Gift Cards, Amazon bloqueó mi cuenta por un error que cometí con un *billing address*. Escribí una dirección que no correspondía a la que estaba adjudicada a esa tarjeta. Me topé con esta web site al buscar en Google: “cuenta bloqueada Amazon”.
    Me percaté que al parecer era un problema bastante frecuente, pero algo engorroso de resolver.
    En mi experiencia y espero que sirva para aportar algo a aquellos aún siguen con el insufrible problema.. luego de envíar varias veces varios faxes con los *statement billing* de las tarjetas de las últimas dos órdenes que había comprado pero que nunca procesaron.. con ello Amazon siempre me respondía con un único mensaje, y creo que ya algunos lo conocen de memoria de tanto que lo leyeron y lo analizaron morfológicamente para decifrar que demonios necesita Amazon para verificar tu información.. finalmente, se me ocurrió la idea de enviar el estado de cuenta de cada una de las tarjetas que tenía registrada en mi cuenta en Amazon, estos estados de cuenta estaba acompañados de el nombre de la cuenta, de la dirección ‘EXACTA’ de facturación tal cual aparece en tu banco y el número de teléfono usaste cuando solicitaste esa cuenta. Bueno, aunque una hora después de envíar estos 6 faxes (pues era el número de tarjetas que tenía añadidas) me respondieron nuevamente que aún me faltaban datos.., .. mi paciencia colmó y decidí descargarme a través del chat de Amazon con uno de los asistente de atención al cliente.. y bueno, no sé si fue la presión que ejercí o que realmente verificaron nuevamente la información, que dos horas después me llegó un correo donde me notificaban que las dos últimas órdenes que había hecho se habían cancelado.. y que por favor las hiciera nuevamente. Este fue el indicador que me anunció que mi cuenta fue finalmente desbloqueada. Posterior, fui al area de “manage address book” y modifiqué los billing addres y los puse acorde con los faxes que había enviado.

    Entonces mi recomendación es paciencia.. y especificar cada uno de estos faxes cuando los envíen. Y si tienen varias tarjetas añadidas a sus cuentas.. les recomiendo que no sólo envíen el estado de cuenta de la última orden que les lanzó el bloquéo.. sino el de todas.

    Espero que sirva de ayuda. :)

  171. Hola buenas noches! seguí las instrucciones para arreglar la “Billing Address”, muy agradecida por ello. Ahora bien, pude realizar la compra y hoy (dos días después) fue que hicieron el cargo a mi tarjeta (aparece como autorizaciones pendientes), y me fije que me están cobrando de mi cupo 20 $ mas del monto total de mi compra; ¿Cual puede ser la razón de esto, aun cuando al entrar a Your Account–> Your Orders; me sigue apareciendo el mismo monto inicial (el que ya conocía)?, cabe destacar que utilice el Super Saver Shipping por lo que el Shipping & Handling es 0!
    Adicionalmente tengo otra duda, teniendo otra TDC del mismo banco, puedo utilizar el monto restante en esa segunda tarjeta?
    Nuevamente muchas gracias por su ayuda y atención!!!

    • Buenos Dias Lompy.

      Puedes comunicarte con Amazon en español fuera de los Estados Unidos, por favor marca 001-866-749-7538.
      o Envía un Fax con el estado de cuenta de la tarjeta, escribes el número de orden y tu usuario de amazon. Al pasar 48 horas te desbloquean.

  172. Buenas tardes si el monto que queda en dólares (sin utilizar) es una fracción como 93,24 por ejemplo, se puede colocar todo ese monto en la gift card?

  173. que pasa cuando amazon me envia un mensaje como este: Le escribimos para informarle que estamos teniendo dificultades para procesar su pago de la orden anterior.

    Para proteger su seguridad y privacidad, el banco emisor no puede proporcionarnos información acerca de por qué se ha rechazado su pago. Ya que no podemos procesar el pago en esta etapa , hemos cancelado la siguiente tarjeta de regalo ( s ) :

    • Buen Día Braulio.

      Amazon le comunica que su compra fué rechazada.

      Generalmente es porque colocó la dirección de facturación (Billing Address) erronea. Recuerde que es la dirección de facturación de su tarjeta de Credito.

      Otro problema puede ser que no tiene monto suficiente en su Tarjeta o cuenta de Amazon.

      Feliz Día.

  174. Buenas Tardes, Tengo una Duda. Es medio Complicado Comprar Gift Cards Con la Tarjeta de Credito American Express?? Hice la Compra de Una GC Me llego un Correo Con un Codigo pero mas no me llego el Correo de donde sale el Codigo de Activacion ?? ya van 6 horas y nada sigue el estatus en aun no enviado. que sera

    • Buenos Dias, Marco Antonio. El procedimiento es el mismo con todas las tarjetas de credito.

      - Si el codigo no lo consigue todavia, trate de buscarlo dentro de su email en la bandeja de “no deseados“, quizas el sistema de filtro de su correo electronico no esta permitiendo que el email le llegue a su INBOX.

      - verifique si tiene saldo suficiente para esa compra y si colocó bien el Billing Address (dirección de Facturación) Recuerde que es la direccion donde usted recibe su estado de cuenta.

      O puede tambien reenviar en codigo de la Gift Card:

      1)Ingrese en su cuenta, Your Orders. Hay debe estar reflejada la compra de la Gift CArd:

      Tarjeta de Regalo Amazon

      2) Una vez que haya ubicado la orden de la tarjeta giftcard, haga click en el boton que dice “RESEND GIFT CARD”

      Si el boton que dice resend no esta presente significa que el codigo de la tarjeta ya fue usado y no podra ser re-enviado.

      3) En la siguiente pantalla presione el boton que dice”RESEND GIFT CARD”

      4) Si quiere re-enviar el codigo al mismo email que uso por primera vez escoja la primera opcion, si deseas enviar a un nuevo email entonces escribalo en la segunda opcion, para enviarlo a un nuevo email usted necesitara reintroducir los datos de la tarjeta de credito. Luego presione “CONTINUE”

      5) Al re-enviar el codigo, un nuevo codigo sera creado y el codigo viejo ya no servira. Si desea continuar presione “RESEND GIFT CERTIFICATE”

      6) Listo! Ahora un nuevo codigo sera enviado al email de su preferencia. Solo espere algunos minutos y busque por el codigo en su email.

      Feliz Dia.

  175. Buenas noches como esta hermano hice la compra de la gift card pero mi querida esposa metio la pata y en vez de colocar el correo electronico que tengo en mi cuenta amazon que hice la compra puso su correo electronico me llego la unaconfirmacion con un numero pero de hay no se que mas hacer.

    • Buen Dia, Carlos.

      Puede enviar la petición para que le reenvien otro codigo a otro email:

      1)Ingrese en su cuenta, Your Orders. Ahí debe estar reflejada la compra de la Gift CArd:

      Tarjeta de Regalo Amazon

      2) Una vez que haya ubicado la orden de la tarjeta giftcard, haga click en el boton que dice “RESEND GIFT CARD”

      3) En la siguiente pantalla presione el boton que dice”RESEND GIFT CARD”

      4)1)Ingrese en su cuenta, Your Orders. Ahi debe estar reflejada la compra de la Gift CArd:

      Tarjeta de Regalo Amazon

      2) Una vez que haya ubicado la orden de la tarjeta gift card, haga click en el boton que dice “RESEND GIFT CARD”

      Si el boton que dice resend no esta presente significa que el codigo de la tarjeta ya fue usado y no podra ser re-enviado.

      3) En la siguiente pantalla presione el boton que dice “RESEND GIFT CARD”

      4) Si quiere re-enviar el codigo al mismo email, escoja la primera opcion. Si deseas enviarlo a un nuevo email entonces elija en la segunda opcion, (para enviarlo a un nuevo email usted necesitara reintroducir los datos de la tarjeta de credito). Luego presione “CONTINUE”

      5) Al re-enviar el codigo, un nuevo codigo sera creado y el codigo viejo ya no servira. Si desea continuar presione “RESEND GIFT CERTIFICATE”

      6) Listo! Ahora un nuevo codigo sera enviado al email de su preferencia. Solo espere algunos minutos y busque por el codigo en su email.

      Feliz Dia.

    • Buenos Días, Guimire.

      Con sus cupos electronicos. Si puede realizar compras en Amazon Canadá. (Inclusive clientes que han realizado compras de tiendas ubicadas en China, Japon y Reino Unido entre otros) Solo recuerde colocar la direccion de envío hacia Miami.

      Feliz Dia.

      • no bueno es q lo que quiero comprar lo quiero a una direccion en canada…. ah que bueno la duda era porque el precio del producto me sale con dolares canadienses… muchas gracias

      • Hola Guimire.

        Si lo que deseas es hacer una compra que sea enviada a Canadá. Solo debes colocar como shipping Address la dirección de Canadá.

        En los buscadores de los navegadores de Internet, puede localizar convertidores de monedas.

        Uno que encontre indica que el costo comparativo:

        $USD / $CAD = 0,97245.

        http://themoneyconverter.com/ES/CAD/USD.aspx

        Feliz Día.

  176. Hola de antemano mil felicidades por tan Vitaminoso Portal ! Exelente para mantenerse informado en todo lo relacionado a este tema tan utilizado por la actualidad! Tengo una pregunta en relacion al uso de su empresa como buson para recibir compras emanadas del extrerior a travez de Amazon, yo me encuentro ubicada en el Estado Faconaporfavor me podrian explicar con pasos detallados el rrecorrido de mis compras en caso que utilizara su empresa !!!!gracias

    • Buen día Yuli.

      Le explico:

      Una vez se incriba gratuitamente en: http://www.ciudadapostal.net.

      Le asignamos un numero de cliente y la dirección fisica de Miami (donde usted enviará su mercancía).
      Esa dirección es la que colocará en su cuenta de Amazon en “Shipping Address” (Direccion de envio)

      Cuando su mercancía llegue a nuestra oficina en Miami. Es enviada hacia Caracas.
      (Previo transito por la aduana y pago de impuesto de Nacionalización en las mercancías con costo de 100$ en adelante)

      Una vez en Caracas. nos comunicamos con usted para el pago y el posterior envío de su mercancía a traves del grupoo zoom o el courrier de su preferencia.

      El pago o deposito se realiza en la Cuenta Corriente de Banesco.

      Cualquier otra duda, estamos a su órden.

      Feliz Dia.

      Feliz Día.

      • Hola! excelente la ayuda que prestan o todas las personas con sus inquietudes. Mi pregunta es la siguiente, viajo a madrid a fin de mes, estando allá puedo usar mi cupo viajero para hacer compras en Amazon o cargar saldo en paypal?

      • BUenas Tardes Emilio.

        Salvo que tengas conocidos de confianza a los que puedas dar el dinero en efectivo y ellos te hagan la compra de la gift card.

        gracias.

  177. ayudenme por favor ya he inntentado varias veces comprar por amazon y me mandan este mensaje!! alguien sabe por que

    Hola de Amazon .

    Hemos cancelado su reciente para Amazon.com , # xxxxxxxxxxxxxxxxxx , porque no fuimos capaces de cargar en su tarjeta de crédito.

    Si usted tiene preguntas acerca de los pagos con tarjeta de crédito se redujo, por favor revise la siguiente información.

    *****
    ¿Por qué mi DECADENCIA TARJETA ?

    No somos capaces de determinar por qué su tarjeta de crédito ha sido rechazada . Una carga puede ser rechazada por una variedad de razones , algunas de las cuales no puede estar relacionada con la validez de la tarjeta de crédito . Por esta razón, a menudo tratamos de procesar la carga de nuevo en un momento posterior .

    Es posible que desee ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta. Algunos emisores pueden imponer restricciones a las compras electrónicas y de Internet.

    *****
    ¿CÓMO PUEDO ACTUALIZAR MI FORMA DE PAGO DE MI PEDIDO AHORA?

    1 . Compras: La próxima vez que usted realiza un pedido a través del carro de compras, ingrese la nueva información en la sección de pago de nuestro formulario de pedido .

    2 . 1 – Click: Si usted prefiere usar 1 -Click compras, usted puede modificar la configuración para futuros pedidos 1 -Click a través del vínculo Configuración 1 -Clic en su cuenta . Haga clic en ” Mi cuenta ” en nuestro sitio web , haga clic en ” Configuración 1-Clic . ” Una vez que haya iniciado sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña, podrás cambiar las opciones para las direcciones de la libreta de direcciones , incluyendo la tarjeta de crédito por defecto para cada entrada.

    3 . Su cuenta Amazon.com : Puede agregar una nueva tarjeta de crédito a su cuenta de Amazon.com antes de realizar un pedido. Haga clic en ” Mi cuenta ” en nuestra página web (puede que se le pida que ingrese al sistema) . Luego haga clic en “Agregar una Tarjeta de Crédito o Débito ” en la sección de pago y siga las instrucciones para agregar su tarjeta de crédito.

    *****
    ¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MÁS INFORMACIÓN?

    Para obtener más información sobre los métodos de pago que aceptamos , visite la sección de Pago, Precios y promociones de las páginas de Ayuda Amazon.com : http://www.amazon.com/help

    • Buenas Tardes Orlando.

      Es muy probable que el error sea porque colocó erroneamente la direccion de facturación (billing Address) o algun dato de su tarjeta. (nombre, nuymero de cuenta , fecha de vencimiento).

      Por favor verifique sus datos e intente de nuevo.

      Gracias.

    • Buenos Dias, Jorge.

      LO importante es colocar bien la dirección de email.a enviar el codigo. (SAQlvo que hayas comprado una gift card física).

      Generalmente, estos son los datos básicos a ingresar en los detalles de la Gift Card:
      Monto o valor, Nombre del beneficiario y remitente, Correo electrónico, fecha de envío.

      Gracias.

    • Buenos Días Martin.

      La Visa Vanilla es una Tarjeta que vewnden en las Farmacias en Estados Unidos y te sirven como tarjeta de credito Visa.

      Le recomiendo que antes de comprar esa tarjeta verifique muy bien la reputación del vendedor. No vaya a ser una estafa.

      Feliz Dia.

  178. si muy buena su ayuda. deseo obtener una gif card ud. me pregunto cual es su costo. este servicio esta activo, ya que lei en bloq que alguien quizo obtener una gif card y no pudo.

    • Buenos dias, Ronald.

      Amazon NO cobra comisión por comprar gift card.

      Posiblemente la persona que no pudo obtener su gift card, fué por error al escribir los datos de la tarjeta de crédito, direccion de facturación (Billing Address), o no tenia suficiente saldo disponible para realizar esa compra.

      Gracias por preguntar.

  179. nececito ayuda!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!hola segui los pasos, me llego un codigo de orden de la tarjeta. y a las tres hora me llego un correo de amazon informandome que no pudo ser procesada la compra, que para evitar la cancelacion de la misma , necesitaban el estado de cuenta de la tarjeta y que se la enviara via fax. en el mismo fax debe tener los siguientes datos:* Nombre como aparece en su tarjeta de crédito o débito
    * Dirección en los archivos del emisor de la tarjeta
    * El número de teléfono de atención al cliente de la entidad financiera
    *En el fax, por favor proporcione la dirección de correo electrónico utilizada al realizar el pedido y el número de orden que recibió en su correo electrónico de confirmación.
    Ten en cuenta que la declaración debe ser enviada vía fax ya que no podemos interpretar archivos adjuntos por correo electrónico. Tenga también en cuenta que no podrá acceder a su cuenta de Amazon.com, ya que ha sido puesto en espera hasta que se reciba el fax. Por favor, no realizar un nuevo pedido o abra una nueva cuenta ya que esto puede dar lugar a retrasos adicionales.

    Si usted no puede enviar el fax, consulte con el emisor de su tarjeta de débito o crédito en contactar con nosotros para que podamos verificar los detalles de la cuenta. El emisor de la tarjeta nos puede llegar a través del número de fax arriba. El fax debe incluir el nombre, número de teléfono y número de fax de un representante específico con el que podamos corresponder si es necesario.

    Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico en caso de tener alguna pregunta, y gracias por su interés en la compra en Amazon.com.

    Atentamente,

    Especialista en cuenta
    Amazon.com no entiendo porque sucede esto? tengo ganas de eliminar la compra?

  180. buenas noches estoy tratando de comprar una gift card pero me sale rechazada y cuando llamo albanco me dice que les llego una solicitud de 423 dolares y yo la hice por 398, cobran alguna comision? por cuanto la puedo pasar?

    Hola de Amazon .

    Hemos cancelado su reciente para Amazon.com , # xxxxxxxxxxxxxxxxxx , porque no fuimos capaces de cargar en su tarjeta de crédito.

    Si usted tiene preguntas acerca de los pagos con tarjeta de crédito se redujo, por favor revise la siguiente información.

    *****
    ¿Por qué mi DECADENCIA TARJETA ?

    No somos capaces de determinar por qué su tarjeta de crédito ha sido rechazada . Una carga puede ser rechazada por una variedad de razones , algunas de las cuales no puede estar relacionada con la validez de la tarjeta de crédito . Por esta razón, a menudo tratamos de procesar la carga de nuevo en un momento posterior .

    Es posible que desee ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta. Algunos emisores pueden imponer restricciones a las compras electrónicas y de Internet.

    *****
    ¿CÓMO PUEDO ACTUALIZAR MI FORMA DE PAGO DE MI PEDIDO AHORA?

    1 . Compras: La próxima vez que usted realiza un pedido a través del carro de compras, ingrese la nueva información en la sección de pago de nuestro formulario de pedido .

    2 . 1 – Click: Si usted prefiere usar 1 -Click compras, usted puede modificar la configuración para futuros pedidos 1 -Click a través del vínculo Configuración 1 -Clic en su cuenta . Haga clic en ” Mi cuenta ” en nuestro sitio web , haga clic en ” Configuración 1-Clic . ” Una vez que haya iniciado sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña, podrás cambiar las opciones para las direcciones de la libreta de direcciones , incluyendo la tarjeta de crédito por defecto para cada entrada.

    3 . Su cuenta Amazon.com : Puede agregar una nueva tarjeta de crédito a su cuenta de Amazon.com antes de realizar un pedido. Haga clic en ” Mi cuenta ” en nuestra página web (puede que se le pida que ingrese al sistema) . Luego haga clic en “Agregar una Tarjeta de Crédito o Débito ” en la sección de pago y siga las instrucciones para agregar su tarjeta de crédito.

    • Buenos Dias, Luis.

      Por favor verifique que haya escrito bien la dirección de Facturación (biling Address) y los datos de la tarjeta de credito.

      Puede tambien revisar si tiene saldo disponible en su tarjeta para esa compra. Intente un día comprar una gift card por $223 y cuando ésta sea aceptada, compre días despues los $200 restantes.

      Amazon no cobra comisión. Puede comprar los 423 exactos.

      Feliz Dia.

  181. buenas sera posible comprar una gift card con otra gift card del mismo monto? o como podria hacer si ya ingrese la gift card a mi cuenta para pasarla a otra cuenta? gracias por su ayuda

    • Buenos Dias Kristina.

      No tenemos noticias de que esto se pueda hacer. Hasta donde conocemos, despues de comprar una GiftCard no puedes ni transferir el saldo a otra cuenta, ni comprar otra GiftCard a partir de la primera.

      Saludos cordiales

  182. Buenas tardes amigo, mira yo compre este año 2013 en amazon directamente sin comprar una gift card y me quedaron unos dolares que no he gastado y en Enero del año que viene voy a pedir nuevamente los cupos cadivi si compro una gift card lo puedo acumular con los que voy a pedir en 2014.

  183. buena tardes hice todo lo que dice sobre la tarjeta pero hay un problema pase 200 y me cobraron 12,34 y luego pase 170 y me cobraron 10,49 porque me cobraria eso dolares de mas

    • Buenos Dias, Estimada Fanny.

      Es inusual que Amazon cobre comision por la compra de Gift Card. Le sugiero que le envié un email o se comunique al centro de Atención al Cliente de Amazon en español al 001-866-749-7538.

      Gracias

      • A mi me paso lo mismo, eso sucede cuando colocas que tipo de moneda usa tu tarjeta, hay que colocar que es en dolares no en bolivares fuertes.

      • deseo comprar un motor para mi carro de esos usados con poco kilometraje pero no veo en amazon es para un century ao 93 el motor el 3.1 litros, quien sepa por me dija por que en Ebay no hay mucha confianza.

        El 9 de noviembre de 2013 10:20, ciudadpostal

  184. tengo mi cuenta de amazon desde hace 2 años y siempre compro sin problemas pero ayer meti una gift card en mi cuenta que me dio un familiar y me cerraron la cuenta, amazon me pidio que les enviara un fax con estados de cuenta etc de la tarjeta de credito de mi familiar pero le he enviado dos veces el fax y nada que me responden, luego de ese incidente abri una cuenta de amazon nueva y trate de comprar una gift card con la tarjeta de mi esposa pero igual me cerraron la cuenta… abri entonces una nueva y compre una gift card con mi tarjeta de credito y tambien me cerro amazon la cuenta!! que estara pasando??? sera por la direccion ip de la computadora? alguien me puede decir como hacer para abrir una cuenta y comprar dos gift cards, una con mi tdc y otra con la tdc de mi esposa? se me ha hecho imposible hacer algo tan sencillo porque amazon me cierra cualquier cuenta que abro,

    gracias de antemano

    • Buenos Dias, Juan Carlos.

      Le sugiero que le envie a Amazon los datos requeridos. Y luego se contacte telefonicamente con el Servicio de Atención al cliente de Amazon en
      español al 001-866-749-7538.

  185. Hola buenas noches, necesito ayudaaaa :( ya he intentado muchas veces y con diversas cuentas hacer la compra de la gift card, voy al banco y el cupo CADIVI esta activo, pero al finalizar la compra me amazon me da las gracias por la compra, pero nunca me manda el email haciendo la compra efectiva.

    • Hola Lucdary.

      Verifique si colocó correctamente el email donde recibe la gift card.

      Corrobore si está bien escrita la direccion de Billing Adddress (Direccion de facturación de tu tarjeta).

      Revise en su email en “los correos no deseados o Spam” si tiene el correo con el “claim code”

      ¿Siguio Usted los pasos 7 y 8 de nuestra guía?:

      7. Correo: Una vez que Amazon haga todas las verificaciones y reciba la apobacion de su banco (puede tardar desde unos pocos minutos hasta varias horas), le enviara un correo con el “claim code”

      8. Carga el codigo a tu cuenta: Entras a “Your Account” (arriba – derecha) y Buscas la opcion “Payment” y seleccionas “Apply a Gift Card to Your Account”. Luego colocas el codigo (claim code) que te llego por email y presionas “Apply to Your Account”

      Feliz Día.

  186. Buenos días: Necesito de ustedes su opinión y consejo de como debo hacer con esta situación que estoy presentado con Amazon: El día 01 de Nov. por equivocación y por no saber bien el inglés cometí un error en una compra la cual cancele pero ya habían gestionado el cobro, de una vez Amazon canceló el artículo, y no se como solicitar el reembolso de dichos dolares, ya que no lo han hecho a la fecha, el producto aparece cancelado en donde dice ordenes canceladas, pero no he recibido nada con respecto a esa cancelación y no se cuanto se tardan en reembolsar. en el banco el monto aparece todavía pendiente, que me sugieren ustedes que haga por favor. Gracias

  187. gracias por la pronta respuesta amigo mio, mire un primo abrio una cuenta amazon y ha tratado de comprar una gift card con su tarjeta de credito y se le ha hecho imposible porque le cierran las cuentas (ya ha abierto 4 y se las han cerrado), el en la billing address colo ca la direccion de facturacion de su tarjeta en venezuela y cuando amazon le pregunta en que moneda esta su tarjeta de credito el colo ca bolivar fuerte y nada, coloca usd y nada… y eso que tiene disponibilidad en bs y su cupo cadivi activo, es amazon el que le cierra las cuentas aun siendo de el la tarjetad de credito, todo lo hace desde su computador personal sera que tiene que ir a un cyber a probar? sera que le detectan esa direccion ip como fraudulenta o algo asi?

    otra pregunta, en que otra pagina se pueden comprar electronicos como celulares, televisores, ipads etc.. que se puedan comprar gift cards y acepten tarjetas venezolanas?

    gracias de antemano amigo mio

  188. Hola buenas noches, acabo de comprar una gift card y me llego el email de orden pero no me ha llegado el email con el codigo, y ha pasado mas de 2 horas, que debo hacer? espero su pronta respuesta.

    • Hola Carlos, entra en tu sesion de Amazon, en “Your Orders” (tus ordenes), verifica si aun tu orden esta alli y su estatus es “Not yet sent”.
      De ser asi, solo debes esperar…
      Si tu orden fue eliminada es porque no fue aprobada.
      Las razones son multiples, las mas populares:
      - Introdujiste incorrectamente la “Billing Address” (direccion de facturacion).
      - No dispones de los bolivares necesarios para soportar la compra

  189. BUENAS NOCHES HE REALIZADO VARIAS COMPRAS POR AMAZON PERO ACTUALMENTE ME ESTA RECHAZANDO UNA Y NO ENTIENDO PORQUE SI ESTAN TODOS LOS DATOS CORRECTOS Y TODAVÍA DISPONGO DE CUPOS ELECTRONICO PARA LA COMPRA. LE AGRADECERÍA SI ME PUDIERAN AYUDAR GRACIAS.

  190. Hola el billing adress tiene dos linea nada mas. una de calle y la otra de casa o edificio etc… como hago si en el estado de cuenta de mi tarjeta de credito sale parroquia y municipio. en donde lo coloco? No quiero equivocarme y que me cancelen la cuenta. gracias

  191. BUENAS NOCHES.
    Porfavor, quisiera saber si al dividir la tarjete de gif card de 400 $ en 6 partes me cobrarian algun tipo de interes y por que?

  192. Buenas tardes, quisiera saber como hago para averiguar que monto me queda en la tarjeta gift card, porque compre hace algunos y no recuerdo cuanto me quedo.

    • Buen Dia, Miggys.

      Para verificar el saldo de la gift card:

      - En la parte superior de la pagina Web hay una opción que indica “Gift Card” (Dar click a esta opción).

      - Luego en la parte izquierda hay otra opcion:

      “View your amazon Gift Card Account”
      (Ver tu cuenta de Tarjeta de Regalo” (Click)

      Y allí obtienes el saldo disponible de tu tarjeta.

      Gracias.

  193. Buenas Noches excelente foro. tengo varias inquietudes.

    1.- Actualmente estoy realizando los pasos para la compra de la gift card pero inicie con los pasos para la compra del procucto y al final aparece que debes introducir el codigo de la gift y sale la opcion para los pasos de la compra de la gift me parece excelente pero al verificar note que el resumen del pedido excede los 400$ ya que el precio neto del producto a comprar es de 377$ pero observe que me cobran el envio más impuesto y me excedo del cupo electronico autorizado. mi duda es solo me cargan a mi cupo el precio del producto que son 377$ y el ompuesto mas envio me lo cobrarar a mi TDC en bolivares fuertes ?

    2.- En la direccion de facturación coloque otra que no corresponde a la direccion exacta como aparece en el estado de cuenta de la TDC. y ya hice todos los pasos puedo aun modificarla? como?

    3.- Ya complete todos los pasos de la compra pero no e adquirido la gift card. Es obligado adquirirla de lo contrario no puedo realizar la compra?

    Mil Gracias por la atención

    • Buenas Tardes Anais.

      Si no ha ingresado el codigo de la gift card “Claim Code” aún no ha realizado su compra.

      - Puede cambiar la dirección en “Your Orders” – Settings – Address Book -Manage Address Book.

      Si la dirección que colocó de la gift card era la errada. No ha sido aceptada. Por lo que no es necesario anularla.

      Gracias.

  194. Hola Buenas Noches, me gustaria que me ayudaran en esto. compre una gift car de 400$ y todo normal luego compre otra con la misma cantidad y todo normal, resulta que no me di cuenta que la tarjeta de credito tiene un limite de 2500 y el cupo es de 2520, igual le deposite los 2520 y aun los tiene disponible pero la tarjeta me aparece en estatus redimido, luego paso a un estatus que dice tarjeta de regalo en reclamación que debo hacer ??? Gracias

    • Buenas Tardes. Nayleth

      ¿Usted activó su gift card?

      Es decir, cuando usted compra su gift card le envian a su email el codigo de activación: “Click “Redeem now”.
      Dar click a esta opción para activarlo.

      Gracias

  195. Buenas tardes realice una compra con mis cupos cadivi pero me excedí en 1$, yo tengo cuenta en dolares como puedo hacer para terminar de pagar la compra, gracias

  196. NECESITO QUE ME AYUDEN YO VIVO EN CARACAS VENEZUELA Y EL 30 DE NOVIEMBRE POR PRIMERA VE HICE UNA COMPRA EN AMAZON Y COLOQUE LA DIRECCIÓN DE ENVIÓ EN LA ANTIGUA DIRECCIÓN DE LIBERTY Y DE PASO COLOQUE LA DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN EN MIAMI Y LO PEOR DE TODO ES QUE TODOS LOS PEDIDOS YA FUERON TRANSPORTADOS QUE PUEDO HACER

  197. quiero comprar una gift card y no puedo, coloco todos los datos que me piden que fueron los mismos datos con los que compre en amazon algunos artículos, la misma tarjeta, y sin embargo la compra de la tarjeta de regalo es rechazada que estoy haciendo mal ?

    • Buenas Tardes Sr. Carlos Sanchez.

      Por favor verifique si en Billing Address colocó la dirección de Facturacion de su tarjeta y no la dirección de Envío (Shipping Address)

      Y verificar si tiene saldo disponible en su Tarjeta de Crédito para la compra de la gift Card.

      Gracias.

      asi como

  198. buenas tarde chic@ esto es lo unico que me aparece……… ayudenme por favor

    Saludos de Amazon.com ,

    Estamos escribiendo para informarle que estamos teniendo dificultades para procesar su pago para el orden anterior.

    Para proteger su seguridad y privacidad, el banco emisor no puede proporcionarnos información acerca de por qué se ha rechazado su pago. Ya que no podemos procesar el pago en esta etapa, hemos cancelado la siguiente tarjeta ( s ) de regalo :

    ————————————————– ———-
    Tarjeta ( s ) Regalo Cancelado
    ————————————————– ———-
    Enviar a : xxxxxxxxxxxx
    Monto : $ 399.00
    Cantidad : 1

    ——————————
    Subtotal : $ 399.00
    Gastos de envío:
    Impuestos : $ 0.00
    ——-
    Total : $ 399.00

    Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Le animamos a realizar un nuevo pedido de un mecanismo alternativo de pago , si es posible. Usted puede encontrar todas nuestras opciones de tarjetas de regalo disponibles aquí:
    http://www.amazon.com/giftcards

    Gracias por comprar en Amazon.com usted

    • Buenos Dias, Sr. Luisi.

      La informacion que le suministra Amazon es que su transacciòn de la Gift card fue rechazada.

      Le sugiero verificar si tiene el saldo suficiente para ese pago y tambien corroborar si colocó bien la direccion de facturación. (Shipping Address)

      Gracias.

  199. Buenos días: Como hago para colocar unos dolares que me quedaron por una cancelación en la gift card, ya la tengo lo que no se es como agregar esos otros dolares?

      • Buenas noches: Yo tengo una de 20 dolares y quiero meter 40 mas, tengo q comprar otra o a esa de 20 le puedo sumar los 40? No se si me explico
        Isabel Uzcategui
        Este mensaje ha sido enviado gracias al servicio BlackBerry de Movilnet

      • Buen Dia Isabel.

        Realizas el mismo procedimiento de comprar una gift card.
        Así como una tarjeta telefónica agrega saldo a tu movil. Una gift card agrega saldo a tu cuenta Amazon.

        gracias.

  200. Buenas Tardes, Ciudadadpostal. Problema es el siguiente, realice la compra de una GiftCard por un monto de 250$, luego otra por 100$, después otra por 25$,fue exitoso el proceso. La compre así ya que el monto de 400$ no lo tramitaba me daba un error el cual decía que tenían problemas con el pago, posteriormente intente comprar otra de 25$ para así tener totalmente el cupo asegurado pero esta ultima me presenta el mismo error ya mencionado, he intentado con otros montos menor a 25$,sigue persistiendo el mismo error.

    1)Quisiera saber,¿ como pudiera resolver este inconveniente?
    2)Es verdad que no puedo usar totalmente los 400$,sino tengo que dejar por lo menos 1$ libre para no excederme?

  201. Buenas tardes me explico mejor: Tengo una gift card, pero quiero meter otros dolares en ella, que hago, cual es el procedimiento?

    • Buen Dia Isabel.

      Realizas el mismo procedimiento de comprar una gift card.
      Así como una tarjeta telefónica agrega saldo a tu movil. Una gift card agrega saldo a tu cuenta Amazon.

      gracias.

      • Muchas gracias asi lo haré. Dlb
        Isabel Uzcategui
        Este mensaje ha sido enviado gracias al servicio BlackBerry de Movilnet

  202. hola buenas noches! una pregunta si yo compre una GiftCard de 400$ y luego la quiero dar un tercero.. lo puedo hacer? Gracias

  203. Buenas Tardes, Ciudadadpostal. Problema es el siguiente, realice la compra de una GiftCard por un monto de 250$, luego otra por 100$, después otra por 25$,fue exitoso el proceso. La compre así ya que el monto de 400$ no lo tramitaba me daba un error el cual decía que tenían problemas con el pago, posteriormente intente comprar otra de 25$ para así tener totalmente el cupo asegurado pero esta ultima me presenta el mismo error ya mencionado, he intentado con otros montos menor a 25$,sigue persistiendo el mismo error.

    1)Quisiera saber,¿ como pudiera resolver este inconveniente?
    2)Es verdad que no puedo usar totalmente los 400$,sino tengo que dejar por lo menos 1$ libre para no excederme?

  204. Hola buenas tardes. Tengo varios días tratando de comprar una gift card pero siempre me da el mismo mensaje: Fui al banco a cambiar la dirección y aun nada, sera ya problema del banco? que me recomienda hacer¿?

    Saludos de Amazon.com ,

    Estamos escribiendo para informarle que estamos teniendo dificultades para procesar su pago para el orden anterior.

    Para proteger su seguridad y privacidad, el banco emisor no puede proporcionarnos información acerca de por qué se ha rechazado su pago. Ya que no podemos procesar el pago en esta etapa, hemos cancelado la siguiente tarjeta ( s ) de regalo :

    ————————————————– ———-
    Tarjeta ( s ) Regalo Cancelado
    ————————————————– ———-
    Enviar a : xxxxxxxxxxxx
    Monto : $ 399.00
    Cantidad : 1

    ——————————
    Subtotal : $ 399.00
    Gastos de envío:
    Impuestos : $ 0.00
    ——-
    Total : $ 399.00

    Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Le animamos a realizar un nuevo pedido de un mecanismo alternativo de pago , si es posible. Usted puede encontrar todas nuestras opciones de tarjetas de regalo disponibles aquí:
    http://www.amazon.com/giftcards

    Gracias por comprar en Amazon.com usted

    • Buen Dia Cindy.

      Los dos errores mas comunes en estos casos son:

      - No dispone de saldo suficiente para realizar la compra.

      - Debe Colocar en Billing Address la dirección de facturación de su tarjeta de crédito (Venezuela). No la direccion de envío.

      Gracias.

    • Buenas noches, a mi me paso lo mismo y llame al banco y me dicen que amazon esta cobrando 6% por la compra del gift card y x eso hay que comprarla x un monto menor!!! Eso es nuevo????

      • Buenos Dias Maria F.

        No tenemos conocimientos de esa modalidad. En ningun momento Amazon ha cobrado comision por la Gift Card. Y en su pagina Web, no hay comentarios acerca de ese tema.

        Si desea mas información puede contactar al numero de Amazon en español al 001-866-749-7538.

        Gracias

  205. Hola buenas tardes. Mientras trataba de realizar la compra de la gift card que me era imposible, el banco me descontaba 1$, porque ocurre? Debo reclamar al banco? esto suele pasar?

  206. Hola buenos días. Llame al numero enviado por Código Postal y me atendió una chica, me dice que hay que llamar al banco, ya que Amazon no se hace ningún cobro aparte de las tarjetas de regalo.

    Mensaje de Servicio al Cliente
    Hola, Cindy

    He revisado tu cuenta y veo que tus pedidos dos tarjetas de regalo se completaron satisfactoriamente de $xxx.00 y de $xxx.00, son los únicos cobros físicos realizados a tu tarjeta. Para este momento, ya debiste haber recibido una notificación electrónica.

    Esperamos verte pronto.

    ——————————

    La respuesta a muchas de tus preguntas se encuentra en nuestras páginas de Ayuda en español:

    http://www.amazon.com/ayuda

    Un atento saludo

  207. bueno dia amigo como hago que tengo problemas para recibir mi targeta gift card, me llega el siguiente correo

    Saludos de Amazon.com, que estamos escribiendo para informarle que estamos teniendo dificultades para procesar su pago para el orden anterior. Para proteger su seguridad y privacidad, el banco emisor no puede proporcionarnos información acerca de por qué se ha rechazado su pago. Ya que no podemos procesar el pago en esta etapa, hemos cancelado la siguiente tarjeta

  208. Bns. he intentado adquirir una gift card por 400$, 399% y en ambos casos me informan que tienen problemas para la aprobación. He llamado al banco emisor de mi TC BICENTENARIO y me informan que excedo el monto de la compra por 25$, es decir, aparece como si comprara GIFT CARD por 425$ y 424$. Lo extraño es que cuando hago la operación e indico que es en Bs. me aparece el monto correcto. SOS necesito ayuda, no quiero perder mi cupo…

  209. Buenas tardes, tengo una pregunta: Son las GC intransferibles ?. Me explico: compro una GC por un monto (Ej: US$ 200); Amazon me envia a el correo electronico la clave de activación de dicha tarjeta acreditada a mi cuenta. Mi hijo posteriormente necesita esa gift card. ¿Puedo darle la clave de activación a mi hijo para que la pueda usar junto a sus otras GC o tarjeta de credito. Gracias

  210. Compre una gift card de 200 dolares y me aparece rechazada, declinada no entiendo esto porque hasta me fueron descontados los dolares d la tarjeta de credito… Por favor alguien puede explicarme q puedo hacer en este caso.. No hayo q hacer

  211. Buenos Dias

    Amigo compre una Gift Card y indudablemente los 400$ ni 399$ los esta pasando en Vnzuela! entonces tuve que hacer 2 comprar una de 200$ esa me la paso pero cuando me descuentan en el banco lo hacen por 212.34$ es decir 12.34$ de recargo amazon subio la tarifa de las gift card ? vuelvo hacer la otra compra por el resto y no me pasa, le resto los 12.34$ y si la pasa … por favor si me pueden ayudar, tengo entendido que amazon te quitaba un 1$ pero a finales de año te lo repone…

    • Buenas tardes. Sr. Jose Rios.

      Desconocemos esa situación de cobro de comision por gift card.

      Cualquier duda contacte a Amazon en español al 001-866-749-7538.

      O consulte a su entidad Bancaria.

      Gracias.

  212. Hola! Buen día! Quiero comprar una gift card, y he estado leyendo un poco sobre como hacerlo y en algunas páginas he leído que debo comprarla por 399$ puesto que Amazon cobra o algo así un dólar por la tarjeta, no quiero perder ese dólar que podría servir de mucho, por favor necesito que me aclare si eso es verdad o si puedo comprar mi gift card de 400$ sin problemas… Muchas gracias

    • Buenas tardes. Sr. Jose Rios.

      Desconocemos esa situación de cobro de comision por gift card.

      Cualquier duda contacte a Amazon en español al 001-866-749-7538.

      O consulte a su entidad Bancaria.

      Gracias.

  213. Buenas tardes. Esta semana compre una gift card de $375 con el cupo electronico y me cargaron 400. Fue lo maximo q pude comprar porque por cada 400 estan quitando 25. Esto es un problema de amazon o del banco?

    • Buen Dia, Sr Leo.

      No tenemos conocimiento que Amazon este realizando cobro de comision por gift card.

      ¿cual es el Banco emisor de su tarjeta de credito afiliada a los cupos CADIVI?

  214. Hola CiudadPostal con q Rapides estan Trayendo Los Pedidos? Quiero Comprar en Enero o Febrero unos 3 Celulares Moto G y quisiera saber en q tiempo me llegarian

    • Buenas Tardes Juan Maldonado.

      En temporada normal, una vez su mercancía llegue a nuestra oficina en Miami. El tiempo de entrega es de 10 a 15 dias habiles.

      La mercancia que mas demora es la de alto Valor (mercancías con el monto igual o superior a $100) por los tramites de pagos de Nacionalización aduanal.

      Feliz Tarde.

  215. Buen dia!… hace algunos minutos realice la solicitud de una GC, recibí el primer correo y pocos minutos después, el segundo correo (el que debía tener el código), decía que no podía cargarse mi pedido a la tdc, la tarjeta tiene saldo suficiente y los dólares están aprobados por lo que no entiendo porque sucede esto… les agradezco la asesoría que me puedan brindar

    • Buen Día Andrea Mendoza:

      Generalmente sucede por una de estas dos situaciones:

      1- Se extralimitó en el limite de credito de su tarjeta.

      2- Escribió mal la dirección de Facturacion (Billing Address).
      Recuerde que es la dirección de facturación de su tarjeta de crédito. (Venezuela).
      No es la direccion de envío “Shipping Address (Miami).

      Gracias.

  216. Buenas noches, compre una gitf card de 399$ pero me la rechazaron y volvi a intentar 3 veces mas, ahora me doy cuenta de que me la rechazaron por un error en la direccion de facturacion de la tarjeta de credito, vuelvo y hago la compra esta vez con la direccion correcta, ya han pasado 2 horas y aun no me ha llegado el codigo. ¿Que puedo hacer en este caso? ayuda por favor

    • Buenas Tardes Edgar.

      Generalmente sucede por una de estas dos situaciones:

      1- Se extralimitó en el limite de credito de su tarjeta.

      2- Escribió mal la dirección de Facturacion (Billing Address).
      Recuerde que es la dirección de facturación de su tarjeta de crédito. (Venezuela).
      No es la direccion de envío “Shipping Address (Miami).

      Gracias.

  217. buenos dias acabo de intentar comprar una gif card por 400$ y me acaban de enviar este correo
    Saludos desde Amazon.com. Lamentablemente, en estos momentos no podemos procesar su pedido (s) a la espera, incluyendo orden # 113-4688999-4161045. Para evitar la cancelación de su pedido (s), le pedimos que nos envíe por fax una copia del estado de cuenta asociado con la tarjeta de débito o tarjeta de crédito como forma de pago. Nuestro número de fax es 001-206-266-1838 al enviar por fax desde fuera de los EE.UU., o 206-266-1838 desde dentro de los EE.UU.. Esta declaración debe incluir la siguiente información: * Nombre tal como aparece en su tarjeta de crédito o débito * Dirección en el archivo con el emisor de la tarjeta * El número de teléfono de servicio al cliente de la entidad financiera en su fax, por favor proporcione la dirección de correo electrónico utilizada al hacer el el orden y el número de orden que usted recibió en su correo electrónico de confirmación. Ten en cuenta que la declaración debe ser enviada vía fax ya que no podemos interpretar los archivos adjuntos por correo electrónico. Por favor, también tenga en cuenta que usted no será capaz de acceder a su cuenta de Amazon.com, ya que se ha colocado a la espera de la recepción de su fax. Por favor, no realizar un nuevo pedido o abrir una nueva cuenta ya que esto puede dar lugar a retrasos adicionales. Si usted no puede enviar el fax, por favor pregunte al emisor de su tarjeta de débito o crédito para ponerse en contacto con nosotros para que podamos verificar datos de su cuenta. El emisor de la tarjeta puede llegar a nosotros a través del número de fax arriba. El fax debe incluir el nombre, número de teléfono y número de fax de un representante específico con el que podamos corresponder en caso de necesidad. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico en caso de tener alguna pregunta, y gracias por su interés en la compra en Amazon.com . Sinceramente, especialista de cuentas de Amazon.com http://www.amazon.com

    • Buenas Tardes, Sr. Gallegos.

      Algunas veces por seguridad Amazon pide esos datos para verificar si se trata de una compra legal. Y bloquean su cuenta hasta que les envíe lo pedido por ello.

      Si tiene dudas puede contactar a Atención al cliente de Amazon en español al 001-866-749-7538.

  218. Buenas tardes,

    Mi pregunta es la siguiente: ¿Con una gift card comprada por amazon EEUU puedo pagar pedidos en amazon de otro pais distinto a EEUU, por ejemplo Reino Unido?… Por favor ayuda lo mas pronto posible, mi prima viaja a Londrés en los próximos días y necesito saber para ver si compro por amazon Reino Unido y que ella me traiga el pedido…

    • Buenos Dias Alexandra:

      Si tiene su gift card en Amazon.com. No puede realizar compras en Amazon.uk. Recuerde que en el Reino Unido se cobra en Libras Esterlinas (mas costoso que el Dolar 1,00 libra = 1,65 USD). La unica solucion que le puedo indicar es realizar su compra agregando la nueva dirección de Londres, en Amazon.com

  219. Buenas, me llegó el primer correo de verificacion y el segundo con el claim code no. Y reviso mis ordenes en amazon y me dice “Not yet Send” o algo asi. Eso que significa? Que compre los dolares o que no pasó la tarjeta o que? Por que no me llega el segundo correo diciendome si cancelo o con el claim code? Necesito ayuda!

    • Buenas tardes, Sr Diego.

      Generalmente el envio de la Gift Card puede demorar entre 5 y 10 minutos. Verifique en sus correos Spam. En caso que no haya sido enviado. Verifique el status de esa comprar ingresando en “Your Orders” . De no aparecer ninguna informacion, significa que no ha sido aceptada.

  220. hola buenas tardes una pregunta si yo pase mi tarjeta por 299$ el dolar que queda en mi tarjeta de credito se pierde o puedo usarlo luego para completar mi pago?

  221. hola buenas tardes mi caso es el siguiente yo hice la compra de una trajeta de regalo de 400 pero la agrege a mi cuenta en Amazon ¿como hago para tranferir ese saldo de mi cuenta a otra persona o a otra cuenta ?

    • Buenas TArdes Edwar.

      Si ya agregó la gift Card a su cuenta Amazon. No es transferible.

      En caso que no lo haya hecho (no activó el código que le indica Amazon “Claim Code”) puede indicarle ese codigo a quien desea Usted otorgarle la gift Card.

      Gracias.

  222. mi pregunta es si compro una gift card eso no es acumulable? osea puedo tener una gift de 300 y luego sumarle 100 mas a esa misma tarjeta o luego 200 etc?

    • Buen día Sr. Andres.

      Asi es, la gift card son acumulables. Mientras mas gift card active en su cuenta Amazon, mas saldo a su favor tiene para sus compras. Y no caduca. ES decir puede comprar cuando usted desee, sin temor que tenga fecha de vencimiento.

      gracias.

  223. buenas por favor necesito ayuda compre una gifcard por 49$ pero no me la aceptaron y cancelaron mi orden.
    Greetings from Amazon.com,

    We’re writing to let you know that we are having difficulty processing your payment for the above order.

    To protect your security and privacy, your issuing bank cannot provide us with information regarding why your payment was declined. Since we cannot process payment at this stage, we have canceled the following gift card(s):

    ————————————————————
    Gift Card(s) Cancelled.
    es como si el banco no me hubiese facturado el pago, yo ya habia comprado con la tarjeta de credito en amazon pero me faltaban 50 dolares por gastar y queria ahorrarlos en una gifcard para luego usarlos…
    por favor me podrian ayudar

    • Buen Dia Anderson Sanchez.

      Generalmente sucede por una de estas dos situaciones:

      1- Se extralimitó en el limite de credito de su tarjeta.

      2- Escribió mal la dirección de Facturacion (Billing Address).
      Recuerde que es la dirección de facturación de su tarjeta de crédito. (Venezuela).
      No es la direccion de envío “Shipping Address (Miami).

      Gracias.

  224. Hola buenas tardes, yo hize el domingo pasado la compra de una gift card en amazon, recibi el correo de agradecimiento por la compra, pero hasta el dia de hoy no e recibido el ” claim code ” ya volvi a reenviar la gift card a mi correo pero sigo sin recibir el claim code, que puedo hacer ?

    • Buenas Tardes Bibi Tapias.

      Verifique por favor en sus ordenes si sigue en proceso la gift card.
      Corrobore el email que escribió.
      Y lo mas importante, verifique el metodo de envio de la gift card. Si fué por email, facebook o mail (correo tradicional).

      En caso que todo este en órden. Por favor confirmar si el claim Code fue enviado al correo Spam (o no deseados).

      Feliz Tarde

  225. Tambien revizen en el control cambiario de mi banco y me sale aprobado y el uso de los 299.00 $ que pase en la gift card. Porfavor, me urge resolver esto para poder hacer una compra!

  226. Buenas noches ciudad postal, la verdad quedo sorprendido lo bueno y util de este su foro, es algo que ayuda a toda persona con esto de las compra por internet. lei muchos de los casos anteriores y aunque creo saber que caminos seguir prefiero su recomendacion experta, mi caso es el siguiente; en diciembre 2012 compre una gift card con mi cupo cadivi. Por haber olvidado la contraseña de mi cuenta en amazon tome la decision de abrir una cuenta nueva con otro correo. todo perfecto realice la compra y verifique el envio de mi codigo, el problema viene cuando meses despues decidi usar la gift card, ya que perdi la agenda donde tenia copiado los datos del nuevo correo con su respectiva contraseña. Vale mencionar que el año 2013 realice la compra de mi gift card correspondiente a ese año con la cuenta de amazon de mi esposa y ningun problema. partiendo del punto que cada tarjeta de credito es unica en el mundo pienso que por medio de mi tarjeta de credito debe existir una forma de recuperar mis dollares correspondiente al año 2012 que tengo en esa gift card. esperando pueda ayudarme, doy las gracias de antemano y espero su recomendacion. Oscar

    • Buenas Tardes Sr. Oscar.

      Si no recuerda la dirección de email, es un caso dificil. Trate de averiguar ese email, quizas en su otro correo electronico.

      De todas maneras le indico el numero de atención al cliente en español de Amazon, a ver si le pueden guiar: 001-866-749-7538.

      Feliz Tarde.

  227. hola benas tardes estoy sumamente inquieta, compre varias gift cards en amazon, las valide en mi cuenta sin problema alguno y me refleja el saldo claramente en mi cuenta de amazon, pero resulta que al momento de realizar mi compra, una vez ya introducidos los datos de envio, pasa a la fase de informacion de pago y selecciono que deseo cancelar con mi que deseo cancelar con mi balance de gift card (Use your $495.00 gift card or promotional balance) pero no puedo continuar mi compra, la opcion de continuar esta como bloqueada y me muesta un mensaje que dice ” place enter your payment information to continue” y no puedo avanzar de alli. ya lo he intentado en varios computadores y en navegadors distintos y dice lo mismo.

    • Hola Matadeen, Generalmente este caso sucede porque el monto total de su compra (incluyendo taxes y shipping) excede a la cantidad disponible en la tarjeta. Verifique cual es el monto definitivo y total a cancelar y comparelo con la disponibilidad.
      Esto lo puede verificar, cambiando la forma de pago, seleccionando que va a pagar con tarjeta (no con Gift card) y llegar al paso justo ANTES DE HACER LA COMPRA cuando le indica el total a pagar incluyendo shipping y taxes.
      Si definitivamente el total se excede, tiene al menos 2 opciones: Buscar el mismo producto un poco mas economico o pagar la diferencia con su tarjeta de credito. Saludos cordiales

  228. Buenas noches, tengo un problema compre una gift card y me sale el monto en mi cuenta amazon todo bien, cuando ya estoy finalizando la compra y me dice el metodo a pagar le digo la gift card me pide el codigo, yo se lo introduzco y me dice que ese codigo ya esta cargado a mi cuenta y no puedo realizar la operacion que pasara ahi, gracias.

    • Buen Día Angel David.

      Generalmente este caso sucede porque el monto total de su compra (incluyendo taxes y shipping) excede a la cantidad disponible en la tarjeta. Verifique cual es el monto definitivo y total a cancelar y comparelo con la disponibilidad.
      Esto lo puede verificar, cambiando la forma de pago, seleccionando que va a pagar con tarjeta (no con Gift card) y llegar al paso justo ANTES DE HACER LA COMPRA cuando le indica el total a pagar incluyendo shipping y taxes.
      Si definitivamente el total se excede, tiene al menos 2 opciones:
      - Buscar el mismo producto un poco mas economico
      - Pagar la diferencia con su tarjeta de credito.

      Feliz Dia.

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