Quienes Somos


En febrero de 2005, los esposos Rivera adquieren un pequeño negocio dedicado a los envíos de paquetería y encomienda, ubicado en La Candelaria – Caracas. Y le cambian el nombre por CIUDAD POSTAL.

Desde su apertura la empresa consolidó una efectiva alianza comercial con Fedex, la corporación de correos más grande del mundo, y con el Grupo Zoom, la empresa venezolana de encomiendas preferida por los clientes corporativos.

El año 2006 CIUDAD POSTAL lanza su primer sitio en internet, en donde los clientes podían obtener información básica de la organización.

Durante el 2007 establece una excelente alianza de negocios con DHL, gigante de la logística y la transportación mundial.

En el año 2009 la empresa empieza a posicionarse como una alternativa importante para los clientes que compran por internet y necesitan un casillero internacional. La gran cantidad de envíos recibidos hizo necesario abrir una sucursal en Miami USA.

En 2010 CIUDAD POSTAL desarrolla exponencialmente su sitio en internet, ofreciendo a los clientes servicios de suscripción en línea, rastreo de productos, calculo de tarifas, etc, con el objeto de convertirse en el sitio preferido de los compradores venezolanos en internet.

En 2011-2012 se sientan las bases para la expansión del negocio, construyendo los manuales de procesos y consolidando un excelente equipo de trabajadores y colaboradores que se esfuerzan para ofrecer la más cordial atención al cliente y diferenciarse como la mejor empresa venezolana en su categoría.

63 thoughts on “Quienes Somos

  1. Lo bueno es que se paga en Bolívares. Mi pregunta es: ¿se puede pagar haciendo deposito en efectivo en alguna cuenta? Estoy interesado en sus servicios,

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    • PARA ADQUIRIR GRATUITAMENTE SU CASILLERO SIGA LOS SIGUIIENTES 3 PASOS:
      1. entre en el sitio http://www.ciudadpostal.net
      2. Presione la opcion: “Suscribase, adquiera un Casillero Internacional”
      3. complete los datos y suministre copia escaneada de los documentos solicitados

      EN LAS PROXIMAS 24 HORAS USTED RECIBIRA:
      Carta de Bienvenida en donde le suministramos numero de suite, direccion en USA y manual del usuario de casilleros

      TARIFAS VIGENTES
      1ra Libra (0,45Kg) – BsF. 120 *
      Libra adicional (0,45Kg adicional) – BsF. 70 *

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    • Buenas Noches Estimado Nestor.

      Para agilizar nuestro proceso de entrega en la mercancía, no realizamos consolidaciónes.

      Nuestras ventajas son:

      – Cobramos en Bolívares. (Ciudad Postal prefiere el cobro en moneda nacional. Para que usted utilice hasta el último centavo en sus compras)

      – No cobramos precio Volumétrico. (Es decir solo cobramos por peso fisíco). No cobramos por tamaño. Lo cual se convierte en un gran ahorro para usted.

      – Tenemos atención personalizada.
      (Para Ciudad Postal, nuestro cliente y su satisfacción es nuestra prioridad. Contamos con un equipo dedicado a atenderle a Usted en sus dudas y dificultades a la hora de comprar)

      – Poseemos Oficina física. (Ubicada en la Candelaria. Donde gustosamente de 8:30 a 5:30pm en horario corrido, estamos a su órden, para atenderle gustosamente.

      Que tenga Buenas Noches.

      http://www.ciudadpostal.net

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    • Buenas Tardes Mari.

      Si se puede traer ropa usada . pero necesitamos un monto aproximado de la mercancía.

      Por el peso el monto aproximado a pagar es de Bs. 7784.00.

      Recuerda que si supera los 100 $ hay que pagar impuesto de nacionalización.

      Gracias.

      Feliz Tarde.

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  2. Eunice Bolivar, de Cd. Bolivar – Venezuela, estoy interesada en suscribirme pero necesito saber si tienen casilleros en Cd. Bolívar o en el estado Bolívar, si es así cuando inician las suscripciones?

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    • Buen Dia Eunice:

      No tenemos oficina en Ciudad Bolivar.

      Por los momentos tenemos oficina en Caracas. Lo que generalmente hacemos es enviar su mercancía a traves de nuestro aliado grupo zoom hacia una oficina o a la dirección que usted desee. Se envia cobro en destino. (COD)

      Gracias.

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  3. buenas noches de antemano…disculpe pero despejenme de una duda en el tiempo de envio desde la tienda al almacen de miami, porq hice varios pedidos el 05 de marzo y para el 11 de marzo fueron liberados la mayoria de los pedidos pero en el renglon de rastreo por tracking de ciudad postal, arroja q no se ha recibido nada (NR) y porq no esta en la renglon EE.UU…gracias y pronta respuesta

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    • Buenas tardes, Estimada Olga.

      Nosotros nos encargamos de los trámites por el pago de los impuestos aduanales de nacionalizacion. Los cuales son cancelados por el cliente al retirar su mercancía.
      Gracias.

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    • Buenas Tardes estimada Olga.

      Puede enviarnos copia de su cedula. y de cualquier recibo de servicio (luz, agua, telefono) o el rif. En caso de no poseer ninguno de esos documentos. Solo una copia de su cedula.

      Gracias.

      Gracias.

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    • Buenas tardes, Estimada Lina Daza.

      Gracias por su confianza.

      Por los momentos no ofrecemos ese servicio Venezuela -Colombia.

      Lo que podemos sugerirle es que averigue un servicio de courrier internacional en Colombia.

      Feliz Tarde.

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    • Buen Día EStimada Ruth.

      Gracias por su confianza.

      Le indico la dirección de nuestra oficina:

      Av. Este 2, Tracabordo a Puente Yanez, Res. Yanoral, PB, Local B,
      La Candelaria, Caracas, DC.
      (Punto de referencia a una cuadra de Tiendas Beco).
      Teléfonos:
      (0212) 576.7249
      (0212) 576.2250
      (0416) 610.7662

      Gracias

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  4. Buenas tardes.. por favor dame cotización de envío al interior del país de un paquete con las siguientes dimensiones: alto: 35.56cm, ancho:38.10 cm, largo 50.80 cm, peso real 3,54 Kg.

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  5. Buenas, tardes me gustaría realizar una comprar por amazon, soy de tachira pero mi pregunta es, cual seria el precio del envió, de estos 3 productos???? el pago es el bolivares???

    http://www.amazon.com/gp/product/B00G5E3KSY/ref=ox_sc_act_title_2?ie=UTF8&psc=1&smid=A1LGOF1SDXTB7Y

    http://www.amazon.com/gp/product/B00G5E3KUW/ref=ox_sc_act_title_4?ie=UTF8&psc=1&smid=A1LGOF1SDXTB7Y

    http://www.amazon.com/gp/product/B00G4TAXVM/ref=ox_sc_act_title_3?ie=UTF8&psc=1&smid=A1LU5PU5MRS0M3

    los primeros dos productos son los mismo solo que diferente color y una diferencia de costo de casi 10 dolares.

    Muchas gracias, espero su respuesta.

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  6. Buenas noches soy nueva en las compras por internet y quiero saber si es obligatorio dar mi direccion de habitacion o si puedo dar la direccion de las oficinas del grupo zoom?

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    • Buen día Maria.

      No entiendo muy bien su pregunta.

      Si se refiere a la inscripción en Ciudad Postal. Son sus datos básicos solo para registro. La dirección a enviar su compra se la pedimos una vez llegue su mercancía en nuestra oficina de Caracas.

      Si es para los datos de Amazon la dirección de facturacion (Billing Address) es la dirección por la cual recibe sus estado de cuenta de su tarjeta de crédito.

      Gracias.

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  7. envie mi correo con los datos faltantes a la suscripcion espero que todo salga baien desde barquisimeto se les saluda y gracias por brindar apoyo a todas aquellas personas que tenemos dudas y ustedes las despejan

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  8. si no es muichas la molestia donde encuentro las medidas exacta internacional y convertirla en nacional para estar mas segura a la hora de hacer mis pedidos gracias por su informacion

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    • Buen Dia Elizabeth.

      En Amazon,

      En la descripción del producto, tiene una sección donde obtiene esa descripción:

      “Product Details”

      Pero recuerde que esa información es de la mercancía. No del embalaje o caja en la que es transportado. Por lo que es recomendable contactar al vendedor apenas realice la compra para que le haga el envío en un embalaje lo mas pequeño posible.

      Gracias.

      Gracias.

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  9. buen dia soy de vargas necesito que cancelen el retiro de un paquete realizado el dia de ayer a las 3 de la tarde desde el zoom ubicado en maiquetia sorocaima edificio san vicente pb hacia el zoom ubicado en guarico sector valle la pascua ya que se treta de una estafa podrian ayudarme a que el señor estafador no reciba mi paquete el nombre del señor que lo recibira es Joel Tovar

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  10. no me ha llegado el num del casillero, yo soy de maracaibo quisiera saber de cuanto sera mas o menos la tarifa del envio hasta aca el producto q pienso comprar por amazon pesa 1kg, 200gr. cual seria el precio total hasta aqui maracaibo por envio GRACIAS! necesito saber porq soy nueva en esto.

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  11. buen dia quisiera suscribirme a un casillero. al hacerlo me podrian enviar algo donde me especifiquen cual es el metodo para usarlo por favor?. otra cosa estoy interesado en comprar por amazon un microfono akg c411. podria traelo por este casillero sin ningun problema?

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    • Buen Dia Sr. Jesus.

      Gracias por su confianza.

      Por favor ingrese a nuestra pagina Web:

      http://www.ciudadpostal.net

      Donde puede obtener información sobre tarifas, calculo de envío. Así como realizar su inscripción totalmente gratis.

      A vuelta de Email, le estaremos enviando su numero de cliente (numero de casillero) y las instrucciónes para poder realizar su compra.

      Cualquier duda. Puede contactarnos a traves de nuestras redes sociales, email, telefónicamente o dirigirse a nuestra oficina en Caracas, donde será gustosamente atendido.

      Referente a lo que Usted desea comprar. En http://www.ciudadpostal.net tenemos una calculadora que indica el costo estimado a pagar, Basado en peso físico y volumetrico. (No incluye Impuesto aduanal, por ser un monto varable).

      Gracias.

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  12. buenos dias luego de optener el num de casillo esto es permanente o debe renovarse cada vez que se haga una compra? como por ejemplo 1era compra mayo 2015 2da enero 2016?

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    • Buen Día Navila.

      Gracias por su confianza.

      Una vez asignado su casillero, su código de cliente (CPT) es permanente.

      Lo que si puede variar es la dirección a enviar y las tarifas. Por lo que siempre recomendamos contactarnos telefónicamente o por email para conocer información actualizada, antes de realizar sus compras.

      Gracias.

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  13. Hola buen día he estado buscando e indagando mucho en internet sobre los couriers y me consigo que la mayoría cobran por un celular de 150 dólares un monto de 55 dolares promedio que da el tabulador que tienen en la pagina, la pregunta es a que tasa sería cobrado ese monto y si lo traigo con ustedes cuanto seria el monto final a pagar?

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    • Buenas Tardes Sr. Jaimes.

      Puede ingresar a nuestra pagina web:

      http://www.ciudadpostal.net

      En ese portal tenemos un tarifador que le indica el costo estimado a pagar por su mercancía basado en el peso y volumen. (no incluye el cálculo del impuesto aduanal, por ser un monto variable).

      El monto final a pagar dependerá del empaque en el que viene su mercancía.

      Gracias.

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    • Buenas Tardes Sr. David.

      Si puede ser enviado. Solo nos debe notificar el costo estimado de esa mercancía.

      Le notificamos que estamos cobrando peso físico y volumetrico. Por lo que le sugerimos que su mercancía sea enviada en una caja lo mas ajustada posible para evitar pago de dimensión.

      Para verificar nuestras tarifas actualizadas, por favor ingrese en:

      http://www.ciudadpostal.net.

      Gracias.

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  14. saludos ciudad postal..tengo unas inquietudes….resulta que me van a enviar un paquete de regalo..un celular y dos camisas..cada articulo o producto dentro del paquete trae su factura..el paquete viene de londres…el telefono celular cuesta 49 libras y las camisas como 3 libras , la persona ha pagado en londres todo eso…la pregunta es . que tengo que pagar yo ? vivo en venezuela y el paquete viene de londres..les gradezco su respuesta, gracias

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    • Buenas Tardes, Sr. Luis.

      Si la suma total de la mercancía que viene en el envío, supera los $100 debe pagar impuesto de Nacionalización.

      Para conocer el total en Dolares de su mercancía comprada en libras Esterlinas, puede ingresar en un convertidor de monedas:

      http://themoneyconverter.com/ES/GBP/USD.aspx

      Recuerde que debe ser la suma total de su compra incluyendo precio de mercancía y precio de envío (Shipping).

      Gracias

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    • Buenos días, estimada Paula Pineda.

      Nuestra empresa ofrece a nuestros clientes, el servicio de asesoría gratuita, con la que le podemos orientar en sus compras por internet.

      Para obtener ese servicio, puede suscribirse totalmente gratis en nuestra pagina web:

      http://www.ciudadpostal.net

      En esa web, puede obtener información de las tarifas y dirección en Miami actualizada.
      Es muy importante realizar la inscripción para poder asignarle un numero de casillero, única forma de poder identificar sus compras.

      Cualquier duda que usted tenga, por favor contáctenos a través de nuestro e-mail:

      Ciudadpostal@gmail.com

      https://www.facebook.com/ciudadpostal

      o en nuestros telefonos: 0212-573-03-23 / 573-0199.

      Gracias por su confianza.

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