5 Errores frecuentes al comprar en internet


ERROR

1. Comprar zapatos sin verificar bien las tallas.

En USA y particularmente en Amazon.com las tallas de zapatos son muy diversas y complejas, pues están orientadas a ofrecer la mayor comodidad posible al cliente.

Las tallas se calculan no solo por el tamaño del pie, sino también por el genero, la edad, el peso y la estatura del cliente. Esta diversidad es, en general, desconocida para nosotros en Venezuela.

  • Por género: Existen tallas diferentes para damas y caballeros. No es del mismo tamaño un 8 de dama que un 8 de caballero.
  • Por edad: En esta categoría existen sub categorías para: infantes (Infant), niños (Toddler), niños pequeños (Little kid) y niños grandes (Big kid)
  • Por peso: Algunas marcas ofrecen dentro de una misma talla, sub categorías diferenciadoras para: extra-delgados (X-Narrow), delgados (Narrow), estándar (Medium), gordos (Wide) y extra-gordos (X-Wide)
  • Por estatura: También suelen ofrecer sub categorías relacionadas con la estatura: grandes (large), medianos (medium) o pequeños (small).

Hemos visto casos en donde han invertido las tallas de caballeros por las de damas y viceversa. Aun peor es cuando se compran tallas de niños pensando que son tallas de adultos. De manera que no compres a la ligera, es imprescindible que seas muy detallista con las tallas y hagas todas las verificaciones posibles que te ofrece el producto, antes que lamentarlo.

2. Comprar una Amazon gift card mail vs. e-mail

Hemos visto clientes resignados a pagar el envío de una Gift Card mail, que llega físicamente a tu dirección de correo y que por lo tanto genera un costo de envío tanto dentro de USA como para Venezuela, cuando pudo haber sido gratis, si hubieran comprado la Gift Card e-mail que llega por correo electrónico.

Si has decidido comprar una Gift Card para acumular tu cupo o para comprar productos con valor mayor de $ 400, debes seleccionar la opción de la izquierda que dice E-mail… esa es!!!

Te invitamos a consultar nuestro tutorial: Pasos para comprar una gift card en Amazon.com

3. Comprar pensando que el envío pesará lo que dice la descripción en Internet.

Este es un tema por el que la mayoría de los clientes se molesta y culpan al courier, pero en realidad el courier transporta la mercancía tal como la recibe.

Para saber cuanto vamos a pagar por nuestro producto debemos considerar los siguientes elementos:

  • El peso real indicado en Internet no es el peso que se aplica a los envíos internacionales. El peso real solo aplicará para los envios domesticos (dentro de USA) o cuando este sea mayor al volumen.
  • Para los envíos internacionales se considera el peso volumétrico (en libras), que consiste en multiplicar las tres dimensiones (en pulgadas) y dividir el resultado entre 166.
  • Las medidas para el calculo del peso volumen están disponibles en Amazon. Selecciona el producto a comprar, luego bajas un poco a la sección que dice: Products DetailsShipping Weight. sin embargo en muchas ocasiones estas medidas corresponden a la caja original del producto, pero no consideran la caja en donde embalan y en definitiva transportan el producto.

En todo caso sugerimos que a estas dimensiones le agregues entre un 30 y 50 % adicional para que tengas una idea mas exacta del peso a pagar.

4. Comprar objetos para zurdos, pensando que son para derechos

Menos frecuente, pero también hemos visto casos en donde clientes han comprado mercancía de derechos para zurdos y viceversa. Algunos de los productos que debemos revisar cuidadosamente para no cometer este error son: guantes para béisbol o softball, guitarras e instrumentos musicales similares.

5. Comprar objetos usados pensando que son nuevos

Es muy importante que al seleccionar tu producto te fijes bien en la opción de tu preferencia. Si quieres comprar productos totalmente nuevos, debes elegir la opción “Buy New”. Debes tener especial cuidado con los objetos electrónicos, celulares y similares, de los cuales hay muchas ofertas re fabricados (refurbished) y usados (used).

¿Conoces otros casos?

Deja tus comentarios para que otros no cometan los mismos errores …

16 thoughts on “5 Errores frecuentes al comprar en internet

  1. Buenad tardes, tengo una duda queremos comprar por amazon unas nike talla 6.5 big kids para niña que aqui en venezuela calza 37 y su pie mide 23.5 aunque hace poco le compramos unos que la plantilla media igual pero eran 5.5 y le quedan apretados. He visto que 6.5 equivale a un 38 pero la plantilla mide 24.4 y esos si creo que le queden porque la idea no es que le queden justos. Pero estamos confundidos. Por favor me pueden ayudar?

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  2. Buenos diis por favor me podrias indicar cuanto me costaria traer un televisor de 42 en bolivares para caracas yo lo buscaria en sus oficinas quiero que me expecifiques cada cargo por favor y si lo puedo traer por barco me sale mas barato cual es la diferencia y te puedo pagar con dolares o bolivares favor es urgente y me das tus telefono
    te doy las gracias de ante mano y te sdeseo un ano lleno de prosperidad
    gracias
    a cuanto tardaria

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    • Buen Dia Sra. Iris Iglesias.

      Le informamos que estamos cobrando peso volumétrico, por lo que no recomendamos realizar compras de mercancia de alta dimensiones (como Tv, Impresoras, Fotocopiadoras).

      Por favor visite nuesta pagina Web:

      http://www.ciudadpostal.net

      Allí puede obtener información sobre nuestras tarifas.

      Cualquier otra duda, por favor contactenos.

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  3. buenas tardes ayudenme porfavor, ya habia realizado una compra por amazon y estaba en preparacion de envio pero por error elimine el items porfavor ayudenme no se que pasara con esa compra

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    • Buen día, Lisbeth.

      Ingrese en su cuenta de Amazon en: “Your Orders”

      Verifique el status de su compra. En caso de no aparecer información alguna, por favor ingresar en la pestaña: “Cancelled”.

      Gracias.

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    • Buen día, Sr Jorge Luis.

      Comprar en Amazon.com es bastante seguro.

      Lo mas importante antes de comprar algo, es leer los comentarios del articulo al final de la pagina. Estos comentarios son posteados por otros usuarios que han comprado esa misma mercancía. Aqui ellos opinan sobre la calidad y caracteristicas. Tambien es importante leer la calificación otorgada al vendedor (en caso de ser una venta no directa de Amazon). Su calificación es sumada con estrellitas.
      Yo te recomiendo leer aquellos comentarios que tengo bajas estrellas( 1 ó 2) para ver lo malo del articulo y por que el usuario quedó insastisfecho. Si ves que un articulo tiene baja calificacion NO lo compres.

      Siempre revisa bien en las busquedas, porque el mismo articulo lo puedes encontrar con diferentes precio de envio. Asi compras el que mas te convenga.

      Gracias.

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