¿Necesitas saber como comprar en Amazon.com?
¡Nosotros te enseñamos como!
Ciudad Postal: ¡Entregamos Satisfacción!
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¿Cómo puedo tener un casillero internacional en Ciudad Postal?
¿Cómo Puedo Registrarme En Amazon.Com?
¿Cómo Asociar Un Método De Pago A Mi Dirección De Envío En Amazon.Com?
¿Cómo Registro Un Nuevo Método De Pago Y Dirección De Facturación En Amazon.Com?
¿Como Registro Mi Dirección De Envío (Shipping Address) En Amazon.Com?
ciudadpostal 
Hola. Buenas Noches. Como hago para saber el peso del producto que quiero comprar en amazon.
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¡Buenos días MILIBETH!
Respecto a tú pregunta, te informo que en cualquier link de venta de producto en una de las opciones en color naranja podrás ver una que enuncia «Product Details» (Detalles del Producto).
En el siguiente link podrás ver un ejemplo:
http://www.amazon.com/adidas-Originals-Adria-Lo-Sleek/dp/B003DXA7OA/ref=sr_1_34?s=shoes&ie=UTF8&qid=1336572557&sr=1-34
En el subtitulo «Product Details» dice «Shipping Weight: 2 pounds » (Peso: Dos Libras)
Sin embargo, ese peso es solo una referencia, es un estimado del peso total que el producto pueda tener.
¡Estamos a la orden, feliz día para tí!
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BUENOS DIA, QUIEN ME PUEDE DECIR POR FAVOR SI ESTE IPHONE 5S FUNCIONA AQUI EN VENEZUELA.? http://www.amazon.com/Apple-iPhone-5s-Gold-Unlocked/dp/B00F3J4E5U/ref=aag_m_pw_dp?ie=UTF8&m=A190F429MU136M .. GRACIAS DE ANTEMANO.:
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Buen dia Sr. Juan.
Le recomiendo que consulte con el centro de servicio de su telefonia celular.
Gracias.
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BUENAS NOCHES CIUDAD POSTAL QUERIA CONSULTAR: REALICE UN PAR DE COMPRAS EN JULIO DE ESTE AÑO, DICHAS COMPRAS AUN A ESTA FECHA «NO» TIENEN NUMERO DE TRACKING ID Y AMBAS YA CREO Q FUERON DESCONTADAS TIENEN EL TITULO «SHIPED» UN PROVEEDOR DICE QUE ES DE JAPON Y EL OTRO ES UNA TIENDA AMRICANA,QUISIERA SABER HOY 22 DE SEPTIEMBRE 2014 ¿DONDE ESTA MI ORDEN? GRACIAS POR LA AYUDA………. DESDE VENEZUELA
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Buenas Tardes, Ronald.
Cuando la compra es realizada con vendedores Asiaticos, el tiempo de llegada de esa mercancía hacia Miami es entre tres y cuatro semanas.
Hemos verificado su email y no lo tenemos registrado entre nuestro clientes. Si Usted pertenece a nuestro grupo de clientes, puede enviarnos un email a ciudadpostal@gmail.com con los detalles de la órden, acompañado del numero de tracking para hacer chequeo de status. Gracias.
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Listo ciudad postal le he enviado el correo asociado junto con los numeros de orden mas no los tracking porque no me los han proporcionado comprendo lo de las 4 semanas pero ya desde julio hasta esta fecha me preocupa le agrdezco toda su ayuda, gracias desde venezuela
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HOLA TENGO UNA URGENCIA ; DEBIDO A QUE TRATO DE ENTRAR EN MI DIRECCIÓN DE AMAZON Y NO PUEDO PUESTO QUE SIEMPRE ME DICE QUE TENGO UN ERRO DE COMBINACIÓN DE MI CORREO O CONTRASEÑA, AL REVISAR E INCLUSO CAMBIAR LA CONTRASEÑA YA VARIAS VECES CON EL DEBIDO PROCESO ME SIGUE DICIENDO LO MISMO ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR. GRACIAS
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Buenas Tardes Esther.
Verifique que esta escribiendo el email subscrito en Amazon y la contraseña correcta. Tiene tambien la opcion «olvido su contraseña» para que le sea enviada a su email una nueva contraseña a asignar.
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Hola soy compradora de amazon , me inscribing en ingles , y tengo una queja pero no he podido hacerla . Compre un libro y una norelco , recibi perfectamente . Pero a mi target hicieron un cargo de 79 dolares y no sr de q Es . Pues no pedi mas y no he recibido nada . Quisiera q x favor. Me ayuden. Y yo envio la information q necesitan . Mil gracias
My
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¡Buenas tardes Gloria V. Davila!
¡Feliz inicio de semana!
El cargo de 79 USD pudo presentarse debido a varias razones.
Por lo tanto, le recomendamos que nos llame a los siguientes números telefónicos para más detalles:
(0212)5767249 y (0212)5762250
Estamos a su orden.
Saludos Cordiales
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buenas tarde, quisiera saber si es cierto que amazon ahora cobra 12$ por cada gift card que se compre.
tambien que esta cobrando impuesto o 15%, por cada compra eso es verdad????? agradezco su repuesta gracias
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Hola Juan.
No tenemos conocimiento que amazon este cobrando comision o impuesto por comprar gift card.
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Estimada Sra. Gloria. Una de las posibles razones de ese cargo de USD 79 que hizo Amazon es que ud. solicito la opcion de envio FREE Super Saver Shipping (Amazon Prime). Este es un servicio que Amazon le envia todas sus compras sin cargos de transportacion, pero le debita una cantidad unica anual (quizas esos $79???). Por favor revise si ese es su caso.
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Buenas tardes, le saludo de chiquimula, Guatemala nunca e comprado en amazon, me dijeron que tenia que comprar por medio de la empresa aerocasillas para que me enviaran el producto a casa, porfavor tienen alguna pagina o manuales q uno pueda utilizar para poder guiarme, gracias
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Hola Jose, Gracias por tu interes, lamentablemente no conocemos las condiciones para transportar hasta la hermosa tierra de Guatemala (por ahora solo trabajamos con Venezuela). Tampoco conocemos el servicio de Aerocasillas. Antes de elegir el mejor courier te sugerimos leer nuestras recomendaciones en el siguiente enlace: https://ciudadpostal.wordpress.com/2011/04/11/todo-sobre-couriers/
Saludos cordiales
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Hola y muy buenas tardes soy de vzla. y jamas he comprado en amazon pero si e visto que las cosas salen super economicas, podrian recomendarme algun video o enviarme algun instructivo!, para guiarme y realizar mi primera compra?, gracias
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¡Buenas tardes G2JP!
De todas maneras vas a recibir en tu correo electrónico un boletín en el cual podrás recibir un tutorial para hacer compras en amazon.com
Por cierto, antes de afiliarte y comprar deberás tener tu casillero internacional que podrás obtener también al suscribirte al Casillero Internacional Ciudad Postal http://www.ciudadpostal.net totalmente gratis para que tengas tu dirección de envío en Miami y recibirás en Venezuela pagando en Bolívares.
Si tienes alguna duda, estaremos a la orden,
También puedes llamarnos de lunes a viernes desde las 8:30 AM hasta las 5:30.
Saludos Cordiales,
CIUDAD POSTAL
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En este enlace podras ver un tutorial paso a paso como comprar en AMAZON. Tambien hay otros videos en nuestro canal de YouTube que pueden ser de ayuda para ti. Saludos Cordiales
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HOLA AMIGO QUISIERA TENER UN NUMERO DONDE PUEDAD CONTACTARLOS NUNCA HE CONPRADO Y TENGO UNAS PREGUNTAS
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Buenas tardes @jaberling
Gracias por tu interés en Ciudad Postal.
Nuestros números de teléfono son:
02125767249
02125762250
Correo electrónico: ciudadpostal@gmail.com
info@ciudadpostal.net
Recuerda que estamos a la orden,
¡Feliz tarde!
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Una pregunta, si yo no tengo tarjeta de crédito, pero tengo un casillero con ustedes en miami, como haría entonces para poder comprar, porque veo que tener tarjeta es un requisito obligatorio o me equivoco?
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Buenas tardes Carlo VR. Efectivamente, si vives en Venezuela y deseas hacer compras electronicas en el exterior se requiere una Tarjeta de Credito con dolares Cadivi aprobados.
La invitacion es para que hagas ante el banco todos los tramites para obtener tu Tarjeta de Credito y luego realices el proceso de autorizacion de dolares preferenciales Cadivi. Este es el proceso mas transparente y economico, es el mas recomendable.
Existen algunos sitios web que te ofrecen GiftCard (tarjetas de regalo prepagadas) en Amazon, pagandoles en Bolivares, pero no conocemos que tan confiable puedan ser.
En el siguiente video te explicamos como hacer el proceso de adquisicion de dolares ante el ente regulador (Cadivi). Suerte !!!
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quiero comprar gas refrigerante de aire acondicionado en amazon, 4 pack de 12 unidades en presentacion de latas de 12 onzas? para u total de 60 latas esto me lo pueden enviar a venezuela segun las leyes de importacion? que cantidad maxima puedo comprar de un mismo producto?
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Buenas Tardes, Sr Ayala.
Por los momentos no se permiten transportes de ese tipo de mercancía.
Gracias.
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Saludos, poseo varias gift cards de amazon con un valor de $150 cada una son 5, Mi pregunta es si es posible hacer una compra haciendo uso de varias gift cards para cubrir el precio total del producto. Nunca he usado gift cards es por eso mi duda.
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Correcto SI PUEDES PAGAR CON VARIAS Gift Card,
Lo primero que debes hacer es cargar las 5 Gift Card a tu saldo an Amazon.
Como?:
1.Entras a “Your Account” (arriba – derecha)
2.Buscas la opcion “Payment” y seleccionas “Apply a Gift Card to Your Account”
3.Colocas el codigo que te llego por email y presionas “Apply to Your Account”
Esta operacion la repites con las 5 Gift Card.
Luego al momento de pagar te da la opción de hacerlo con Tarjeta Crédito o con el saldo de tus Gift Card, Obviamente seleccionas esta ultima opcion o tambien puedes combinar las opciones.
Amazon debitara el monto de tu saldo … y Listo !!! ya tienes tu compra hecha.
Lo que no utilices del saldo, queda como remanente para proximas compras.
Si aun tienes dudas, podemos aclararlas con mucho gusto !!!
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hola estoy interesada en compar en amazon pero como es la primera vez, no quiero equivocarme con comprarle algun proveedor que me engane, o tal vez que el poducto no sea de buena calidad, como es esto de los envios»?? podrian ayudarme por favor!!! venezuela.
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Buenos dias Emelina, gracias por participar. Amazon es un proveedor muy confiable !!! porque una gran parte de sus productos los distribuyen ellos mismo (y para los que hace a traves de terceros ejerce un control bastante efectivo) ademas si tienes alguna queja con tu compra, por lo general te la reponen sin mayor inconveniente. Asi que es el proveedor de internet mas confiable que conocemos. Yo diria que el 98% de los clientes de Ciudad Postal compran en Amazon.
Es muy diferente a eBay o Mercado Libre que aglutinan vendedores sobre los cuales tienen poco o ningun control y no se hacen responsable si te estafan.
Ademas Amazon acepta las tarjetas de credito venezolana sin inconvenientes, asi que te lo recomiendo. No digo que no hay posibilidades de errores (si los hay) pero en promedio son casi inexistentes.
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Para recibir tus envios de Amazon ponemos a tu disposicion el casillero intrnacional de http://www.ciudadpostal.net.
Las ventajas:
– suscripcion gratuita, sin pago de mensualidades o anualidades
– excelente tiempo de transito
– tarifas mas competitivas del mercado
– y lo mejor … somos el unico courier en Venezuela que calcula el precio por el peso real (No Volumetrico) con lo que te ahorras mucho dinero
Si podemos ayudarte en algo mas, no dudes en contactarnos
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Hola quiero saber si compro una tarjeta de regalo al pedir mi regalo me cobran el envio hasta mi hogar?
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Buen Día Flavia.
Cuando usted compra una tarjeta de regalo (gift card) y la activa en su cuenta Amazon. Ese saldo queda a su favor (es como una cuenta Bancaria). Mientras mas Gift card agregue a su cuenta, mas saldo tendrá para sus gastos.
Cuando usted realiza la compra, el cobro de envío dependerá de la mercancía que usted este ofertando y si tiene la promoción de Amazon de Free Shipping (Envío gratis).
Feliz Día.
http://www.ciudadpostal.net
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hola buenas tardes, intente crear una cuenta en amazon pero la misma fue bloqueada porque, segun un correo que recibi el cual me dice que la direccion de facturacion no se corresponde con los datos del banco, y viendo su explicacion de como comprar entiendo que cometi un error al decir que no era la misma direccion de facturacion, cuando usted dice que debo decir que si. ahora bien mi pregunta es que puedo hacer para solucionar esto?
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Estimado Juan, la dirección de envío (shipping address) es la que le asignamos los courier en USA. Pero la direccion de facturación (Billing address) debe coincidir exactamente con la del estado de cuenta de su tarjeta de crédito, de lo contrario corre el riesgo del bloqueo.
La recomendación es hacer lo que le solicita Amazon, es probable que le pidieron una copia del estado de cuenta y de la tarjeta, cierto?.
Si quiere resolverlo más rápido, le sugerimos utilizar otro email suyo y abrir una nueva cuenta en Amazon.
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Hola buenas noches mi esposo abrio una cuenta en amazon a la cual no puede acceder ya que olvido las preguntas de seguridad una de ellas me pide el zip code de la tarjeta de credito y es de 5 digitos ya he ingresado los codigos postales de la zona donde vivo (venezuela, que son de 4 digitos)) y no me los acepta ¡que me aconsejan que haga? no quiero abrir otra cuenta ya que tengo todavia dinero en esta
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Buen Dia Estimada Helene,
El Zip Code o Codigo Postal que le está pidiendo es el de la dirección internacional.
Intente con el Zip code de nuestra nueva dirección: 33166.
En caso de no aceptar el mismo, por favor ingrese el Zip code de nuestra antigua Direccion: 33145.
Le recordamos nuestra nueva dirección la cual debe actualizar en sus direcciones de envío.
Sugerimos eliminar la direccion anterior para evitar posible error de envio.
CPT-(colocar su numero de cliente) (Su nombre)
8271 NW, 66th St
Miami, FL 33166, USA
Teléfono: (305) 2803633-
Gracias.
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Anteriormente algunos bancos permitian colocar ambas direcciones iguales, pero ahora se han puesto más exigentes, imaginamos que a causa de los constantes intentos de fraude.
Esperamos tenga éxito en resolver el obstáculo !!!
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hola buenas tardes soy de venezuela y estoy tratando de realizar una compra por amazon …mi pregunta es la siguiente: que direccion debo colocar en la direccion de envio y que direccion debo colocar en la direccion de facturacion …a yo adquiri un casillero… pero en la de facturacion tengo la duda… gracias
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Buen Dia Mireya.
En la Direccion de Envío (Shipping Address) Va a colocar la dirección hacia donde llegará su mercancía.
La Direcciom de Facturación (Billing Address) es la direccion de FActuración de su tarjate de Credito.
Gracias.
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Entiendo que puedo crear otra cuenta utilizando otro correo electronico es asi ?
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Efectivamente, así es
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Buenas una pregunta si me equivoque en la direccion de facturacion de un producto que sucede si coloque en las dos direcciones la dierecion de envio es decir la direccion del curriel y no puedo modificarlo que sucede con la compra
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me equivoque al colocar la dirección, puse en ambas direcciones la dirección del curriel y no puedo modificar el articulo y ya me cargaron el pago a la tarjeta, que sucede con esto? tendré algún problema con la compra? corro el riesgo que se pierda el articulo, coloque en las dos direcciones la dirección del curriel!, es decir en la dirección de facturación puse la dirección del curriel
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Le recomendamos llamar a Amazon en español al telefono en Estados Unidos +1-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos le ofrezcan. Mucha suerte !!!
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Claro, primero verifique que la compra fue rechazada. Si aun no ha sido rechazada, solo debe esperar, probablemente no pase nada
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SALUDOS A TODOS.
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OK AMIGOS LISTO ESTE USUARIO PARA COMPRAR POR AMAZON GRACIAS A USTEDES PUDE COMPRAR MI GIFT CARD. PERO AHORA BIEN COMO HAGO PARA OBTENER UN CASILLERO Y PODER TRAER MIS ARTICULOS. CUAL SON SUS MEJORES RECOMENDACIONES.
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Las compras en USA son mas faciles con
CIUDAD POSTAL
CON LA ADQUISICION DE UN CASILLERO INTERNACIONAL:
1. Disfruta de una direccion fisica en USA la cual puede utilizar para recibir sus compras en internet, revistas, suscripciones, encomiendas, etc.
2. Nosotros transportamos su mercancia desde Miami en el mejor tiempo
3. Realizamos los tramites de aduanizacion y nacionalizacion de su mercancia (su envio esta sujeto a las regulaciones aduanales vigentes, el tiempo de liberacion depende de la aduana)
4. Su mercancia viaja asegurada contra robos o perdidas, por una minima porcion de su valor (2%)
5. Usted retira su encomienda por nuestra oficina o si prefiere podemos enviarla directamente a su domicilio.
6. Usted paga solo lo que recibe, segun el peso. Sin mensualidades, anualidades, ni cobros inesperados.
PARA ADQUIRIR GRATUITAMENTE SU CASILLERO SIGA LOS SIGUIIENTES 3 PASOS:
1. entre en el sitio http://www.ciudadpostal.net
2. Presione la opcion: “Suscribase, adquiera un Casillero Internacional”
3. complete los datos y suministre copia escaneada de los documentos
TARIFAS VIGENTES
1ra Libra (0,45Kg) – BsF. 120 *
Libra adicional (0,45Kg adicional) – BsF. 50 *
——————————-
* No incluye IVA
* No incluye impuestos aduanales
* Cada empaque se cobra por separado (peso minimo 1 Lb)
* Tarifa sujeta a modificacion sin previa notificación
Ciudad Postal
Tel. 212-5767249 / 2250
La Candelaria – Caracas
Av. Este 2, Tracabordo a Puente Yanez, Res. Yanoral PB, Local B
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BUENAS TARDES A TODOS, UNA PREGUNTA COMO VERIFICO YO CUANDO UN PRODUCTO ESTA DISPONIBLE, EN EXISTENCIA ENTRE OTROS. EN FIN
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Luis, debajo del precio del producto dice «In Stock».
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BUENAS TARDES SEÑORES UNA PREGUNTA UNA VEZ ESTANDO EN AMAZON COMO HAGO PARA ELIMINAR EN EL GRUPO DE TARJETAS QUE HE UTILIZADO PARA PROCESAR LOS DOLARES DE CUPO CADIVI. ESTOY NOTANDO QUE QUEDAN GUARDAS COMO UN HISTORIAL QUE ME DA PARA TILDAR LA OPCION A LA TARJETA QUE SE DESEA UTILIZAR.
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Estimado Luis. Entras en «Your Account» arriba a la derecha – en el segundo bloque seleccionas «Manage Payment Options». Alli aparecen todas las tarjetas que tienes asociadas. Para eliminar una por una, utilizas el boton «Delete» y luego «Confirm»
Saludos !!!
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Hola, hice una compra el dia 13 de anero del año en curso, y el dia 14 me avisan por mail que cancelaron mi cuenta. Cometi el error de colocar la misma direccion en billing y shipping (la cual esta en usa), yo vivo en peru…es mi primera vez en amazon.
Ahora,me pidieron esto:
-name as it appears on your credit card
-address on file with the card issuer
-the customer service phone number for your financial institution
pedi el estado de cuenta , agregue el numero de la orden de compra y coloque mi mail con el cual me registre, creo que hasta ahi hice bien, pero el fax de amazon PARA OCUPADO he tratado de dar con el fax 4 veces y nada. Soluciones por favor?
Pense en abrir otra cuenta y anexar bien la direccion billing para su compra
pero no se si ellos ya cobraron el dinero, supuestamente no deberian puesto que cancelaron mi cuenta no?.
Espero tener el producto antes de la primera semana de febrero puesto que ya no tendria otra opcion para que me los traigan. Si es que validan mi cuenta me llegara rapido esta vez? (la entrega a la direccion de usa era para hoy) o me conviene crear otra cuenta (pensando que no pudieron cobrar el dinero por anular mi cuenta)
Espero me puedan ayudar con esto por favor, se los agradecere bastante.
Un abrazo y espero su respuesta en breve.
Gracias.
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BUENOS DIAS AMIGOS
YO EL DIA 24 DE ENERO DEL 2013 RELIACE UNA COMPRA EXACTAMENTE COMPRE UNA TABLA SAMSUNG GALAXY PERO SELECCIONE UN COLOR QUE NO ERA. SE PUDIERA REALIZAR UN CAMBIO DE COLOR A ESTA ALTURA POR AMAZON.
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Hola. Para saber si puedes hacer cambios es necesario entrar a «Your Account» – «Your Orders» y revisar el status de la orden de la Tablet.
Si esta en status «Shipped» (enviado) no podras hacer el cambio. Pero si aun no lo envian, entonces busca en las opciones disponibles (Available Actions) «anular o cancelar la compra». Si te da la opcion de anular tu compra, puedes hacer una nueva compra del color que deseas.
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como puedo saber si mi compra fue exitosa si después de 4 días no han debitado el dinero de mi tarjeta
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Buenos días, entras con tu login y password (arriba a la derecha) en «Your Account» – «Your Orders» y revisas el estado de tu orden. Si esta allí, no hay problema, seguro te debitarán después que hagan el envío. Si no esta entré tus órdenes, seguro te anularon la compra. Si este es tu caso debes revisar La direccion de facturación (billing address) y colocar exactamente la que aparece en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito. Luego repite la compra. Suerte
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hola buen dia es mi primera vez en amazon , LA DIRECCION DE FACTURACION ES LA MISMA DE CURRIEL O ES MI DIRECCION DE AQUI DE VENEZUELA DE DONDE ME LLEGA EL COBRO DE LA TARJETA DE CREDITO
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Bienvenida !!!. La dirección de facturación (Billing Address) es la del estado de cuenta de su tarjeta de crédito
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Buenos días. El 31 de enero me cobraron 79 dólares (Amazon Prime) sin haber realizado una compra. Por qué habrán realizado ese cobro?
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Amazon Prime es un servicio de «prepago» del envio: Durante 1 año, algunos productos que califican para esta modalidad son enviados sin cargo de transporte en USA (free shipping). Amazon lo cobra la primera vez cuando seleccionamos que un paquete lo envien con la modalidad «Amazon Prime». De alli en adelante todos los productos que califiquen para esa opcion se lo enviaran «sin cargos de transporte en USA». En realidad este servicio es un beneficio para grandes compradores, pues se ahorran dinero en el envio, pero en nuestro caso que solo disponemos de $400, es un mal negocio.
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Buenas tardes. Quisiera comprar por Amazon el kindle Fire HD de 7″ y que sea enviado a Margarita, no importa si tengo que ir a buscarlo a alguna oficina en la isla, mi pregunta es ¿Cuanto tendría que pagar por el envío (un estimado) y cuánto tiempo tardaría en llegar a partir de la fecha de compra? De antemano, gracias por su respuesta, les dejo el link del producto http://www.amazon.com/Kindle-Fire-HD/dp/B0083PWAPW/ref=pd_rhf_ee_p_t_1_3VVY. ¡Saludos!
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Gracias por preferirnos:
– Flete Miami – Caracas (2 lbs.)= Bs. 190,00
– Seguro Miami – Caracas = Bs. 80,00
– Impuestos aduanales (aproximados) = Bs. 189,00
– Flete Caracas – Porlamar = Bs. 122 (con precinto y seguro)
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Me parece excelente y me encantó que la pregunta fuese respondida en tan corto tiempo y bien especificada, faltó lo del tiempo pero en realidad no estoy apurada así que no me preocupa mucho eso. Igualmente, ¡Gracias! 🙂
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Nuestro tiempo de transito regular es de 7 a 15 dias. En temporada alta (aprox. 15/12 al 15/2), puede tardar desde 21 hasta un maximo de 30 dias.
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Buenas si quiero comprar algonque pasa de los cupos cadivi ybcompro una gift cardbquenpaso primero la tarjeta o la gift card¿ gracias
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Buenos dias, si no me equivoco debe pasar la Gift Card primero. Tambien puede comprar 2 Gift Card y pagar todo con el saldo de ambas. Le invitamos a transportar sus compras a traves de http://www.ciudadpostal.net
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hola, hice una compra el dia 09-02-2013, la compra fue exitosa. estoy tratando de volver a meterme para hacerle seguimiento a mi compra y me dice que tengo problemas entre mi correo y contraseña. Estoy colocando la misma cuenta y la misma contraseña y no puedo acceder. que me recomienda? Espero su Ayuda. Gracias
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Aparentemente Amazon bloqueo tu cuenta. Esto sucede generalmente cuando colocamos una DIRECCION DE FACTURACION de la Tarjeta de Credito (billing address) diferente a la que aparece en el estado de cuenta de la Tarjeta.
Solucion:
Llamar a la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos te ofrezcan.
Luego que te desbloqueen la cuenta sugerimos entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y asociar la tarjeta de credito con la direccion que acabas de crear, y finalmente intentar nuevamente la compra.
Si Amazon no te desbloquea la cuenta, sugerimos crear una nueva con otro email.
Mucha suerte !
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Buenas tardes quisiera comprar este telefono http://www.amazon.com/Samsung-GT-S6102B-Galaxy-Unlocked-Quad-Band/dp/B008RJTV06/ref=sr_1_6?ie=UTF8&qid=1360956275&sr=8-6&keywords=samsung+galaxy+y+duos ¿cuanto me costaría el envío hasta Margarita?
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Le enviáremos cotización a su email, gracias por preferirnos
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Buenas tardes, aún no he recibido nada en mi correo.
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Disculpe, ya lo enviamos. Gracias por preferirnos
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HOLA SOY YESCI DE VENEZUELA… QUIERO HACER UNA COMPRA POR AMAZON PERO PERO ACTIVO LOS DOLARES, PERO EL PEDIDO ME ES SUPERIOR AL MONTO APROBADO, POR LO QUE UNA AMIGA ME FACILITARA LA DIFERENCIA POR LA GIFT CARD, AHORA ME POSIBLE HACERLO Y COMO PUEDO HACERLO XQ NO TENO NI IDEA
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Hola Yesci. Amazon no permite comprar con 2 tarjetas, asi que es preferible comprar primero las 2 Gift Card (una con cada tarjeta).
Ver enlace de como comprar giftcard Sigue cada paso al pie de la letra, especialmente el tema de la direccion (shipping address)
Luego Aplicas las 2 GiftCard a tu saldo y finalmente haces la compra.
Si aun no sabes como se compra en Amazon, te dejo el enlace
Tambien puedes ver este video «paso a paso«
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BUENAS SOY NUEVO EN ESTO DE LAS COMPRAS EN AMAZON YA ME INSCRIBÍ PERO NO SE COMO HACER PARA QUE LA COMPRA ME LLEGUE A DESTINO YA QUE NO POSEO CASILLERO EN MIAMI Y ESTO EN VNZA
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Hola, muy sencillo:
1. La suscripción al CASILLERO INTERNACIONAL es totalmente gratuita. Solo entrar al sitio http://www.ciudadpostal.net y pinchar la opcion “Suscribase, adquiera un Casillero …”. Recibira una direccion en USA la cual utilizara como direccion de envio (shipping address) para sus compras.
2. Suscribirse en Amazon (ver enlace)
3. Realizar sus compras (ver enlace)
Si tiene alguna duda no vacile en consultarnos
Mucha suerte !!! y Bienvenido
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ya tengo un casillero en USA gracias a ustedes ahora quiero saber si el transporte de la tienda al casillero lo cobran de los mismo cupos para así saber si cubre los gastos en la tarjeta y si de casillero a Venezuela el pago puede hacerse en Bs
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Hola Frank, efectivamnte el transporte desde el proveedor (ejemp: Amazon) hasta nuestra oficina en Miami lo cargan al cupo en dolares.
Con respecto al pago a Ciudad Postal, es en Bolivares, y lo realiza una vez que su mercancia llegue a Venezuela.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en consultarnos.
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Buenos dias ayer compre en Amozon pero hoy recibi el correo de que habia sido rechasado no entiendo lo de la direccion a donde lo enviaran y mi direccion de facturacion como lo puedo llenar? ayuda por favor!! gracias
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La «billing address» (direccion de facturacion) corresponde con la direccion que aparece en el estado de cuenta de la tarjeta de credito en Venezuela.
Mientras que la «shipping address» (direccion de envio) corresponde con la direccion que te facilito tu casillero internacional en USA.
Sugerencia: Antes de intentar nuevamente la compra
1. entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta
2. alli mismo crear la direccion del courier (casillero internacional) en USA.
3. entrar en “Payment Methods” y asociar la tarjeta de credito con la primera direccion creada (la de Venezuela)
4. finalmente ir al carrito «cart» e intentar la compra.
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Full Name:
Address Line1:
Street address, P.O. box, company name, c/o
Address Line2:
Apartment, suite, unit, building, floor, etc.
City:
State/Province/Region:
ZIP:
Country:
Phone Number: Learn more
aqui va cual direccion?
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SHIPPING ADDRESS: (si tu courier es Ciudad Postal)
Full Name: Tu Nombre
Address Line1: 2300 SW 16th St
Address Line2: (se deja en blanco)
City: Miami
State/Province/Region: Fl
ZIP: 33145
Country: USA
Phone Number: 305-7497548
BILLING ADDRESS: (la direccion de tu tarjeta de credito)
Full Name: (Nombre del titular de la tarjeta, tal como aparece en el plastico)
Address Line1: (direccion del estado de cuenta)
Address Line2: (se utiliza para completar la direccion)
City: (Tu ciudad en Venezuela)
State/Province/Region: (Tu estado en Venezuela)
ZIP: (tu codigo postal en venezuela)
Country: Venezuela
Phone Number: Tu telefono en Venezuela
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Hola quiero comprar en Amanzon ya me asocie y seleccione los dos celulares soy de venezuela que direcion debo colocar para que me lo envie para aca.
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Yorvis, antes de hacer la compra debes ir a http://www.ciudadpostal.net y suscribirte gratuitamente al Casillero Internacional, luego te llegara por email la dirección en USA y toda la información necesaria para completar tu compra
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Si tienes dudas para el registro, revisa este sencillo tutoríal
https://ciudadpostal.wordpress.com/2011/07/25/casillero-internacional/
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Hola, quiero comprar un celular pero el monto es mayor a la de mi tarjeta quiero completar con la tarjeta de regalo de mi esposo como puedo hacer para pagar con 2 tarjetas una mia y la otra es de mi esposo, gracias.
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Hola Nora, no esta muy claro para mi que combinacion de instrumentos de pago va a utilizar. Sin embargo le explico.
Para pagar en Amazon:
1. Puede pagar con varias Gift Card
2. Puede combinar 1 Tarjeta de credito y varias Gift Card.
3. No puede combinar 2 Tarjetas de credito
Cual es su combinacion?
Si va a pagar con 2 Gift card en este enlace le explicamos el procedimiento https://ciudadpostal.wordpress.com/2012/11/24/puedo-pagar-con-varias-gift-card-en-ama/
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Entonces:
Opcion 1. Si va a combinar una Gift Card (tarjeta de regalo) de su esposo, con una Tarjeta de Credito suya. Si se puede
Opcion 2. Si va a combinar una Gift Card (tarjeta de regalo) de su esposo, con una Gift Card (tarjeta de regalo) suya. Si se puede
Opcion 3. Si va a combinar 2 Tarjetas de Credito. Entonces primero debe comprar con una de ellas una Gift Card (Tarjeta de Regalo) y luego combinar ambas (Opcion 1).
Creo que inclusive es mejor opcion comprar 2 GiftCard, una con cada Tarjeta de Credito y utiliza la Opcion 2.
Si desea saber como aplicar los saldos de las Gift Card (tarjetas de regalo) a su cuenta Amazon, puede leer el punto 8 del tutorial en este enlace https://ciudadpostal.wordpress.com/2012/11/24/pasos-para-adquirir-una-gift-cards-en-amazon/
Por favor avisenos si esta informacion fue util para ud.
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hola, intente comprar una GC y me llego el correo solicitanto el estado de cuenta y que lo enviara por fax… ahora mi problema es que no se si fue por el billing address, o porque me acabo de dar cuenta que me faltan 10bs para completar el pago del cupo equivalente a los dolares que solicite en la GC.. que me recomienda? hago lo del fax, o cancelo los 10bs en mi tarjeta y abro una nueva cuenta en amazon?
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Hola estefaniRC, es seguro que fue por el Billing Adress (por falta de pago no bloquean la cuenta). La recomendación es enviar toda la documentación que te solicitan
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Una persona comento en otro foro lo siguiente: “fui al banco y solicite un estado de cuenta de la tarjeta de credito y escribi en ella el numero de orden de la compra y mi correo electronico asi como te lo piden en el email que te enviaron, luego se los mande por fax a los de amazon y listo. a las 48 horas me desbloquearon la cuenta…”
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La manera que conocemos de liberar su cuenta de Amazon es enviar la documentacion que solicitan por fax y llamar a la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos le ofrezcan. Saludos
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bUENOS DIAS REALICE UNAS COMPRAS EN AMAZON PERO NO HE PODIDO ALERTAR A LIBERTY EXPRESS DE MI COMPRA PORQUE LOS PEDIDOS DICEN QUE NO TIENE NUMERO DE SEGUIMIENTO Y ESE NUMERO ME LO PIDEN PARA ALERTAR LA COMPRA QUE HAGO EN ESE CASO?
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Gracias por tu consulta !!!
Si las compras son muy recientes, puedes esperar de 24 a 48 horas y luego te aparecera el Tracking.
Si las compras tienen mas de 48 horas, entonces puedes pinchar la opcion «Contact Seller» y pedirle al vendedor (seller) que te envie el numero de tracking por email.
Para tus envios internacionales te recomendamos http://www.ciudadpostal.net
– Mejor tiempo de transito
– Tarifas planas calculadas sobre peso real (no volumetrico)
– Ayuda en linea para compradores inexpertos o con dudas
– Excelente atencion al cliente
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hola, soy de Venezuela y voy a comprar por primera vez en amazon a través del casillero de una tercera persona, mi duda es la siguiente: en SHIPPING ADDRESS coloco el nombre de la persona q me va a facilitar su casillero y la dirección de Miami, y en BILLING ADDRESS coloco mi nombre y mis datos de la tarjeta?
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Hola Eli: Es correcto lo que dices:
– Shipping Address (direccion de envio): Corresponde a la direccion en Miami del courier de tu amigo (a)
– Billing Address (direccion de facturacion): Corresponde a la direccion del estado de cuenta de la tarjeta de credito con que estas comprando.
OJO Si transportas con http://www.ciudadpostal.net no necesitas «pedir prestado» el casillero de otra persona. Tu puedes crear facil y gratuitamente tu propio casillero. Mira este enlace
https://ciudadpostal.wordpress.com/2013/04/24/como-puedo-tener-un-casillero-internacional-en-ciudad-postal/
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hola, cuanta cantidad se puede comprar de un mismo producto, y cuanto es el flete de amazon al casillero internacional. de los 400dolares que da cadivi cuanto hay que dejar en la tarjeta para pagar el flete. gracias espero su pronta respuesta.
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Buenos días Srta. Marela Granados:
Referente a su duda, Ud. puede comprar la cantidad que este disponible en la tienda Amazon o el alcance de su presupuesto en dolares.
Referente al flete cobran depende de la mercancía. Le sugiero que visite la pagina en español de Amazon:
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_spland_continental?nodeId=200578530
Feliz Semana.
http://www.Ciudadpostal.net
http://www.facebook.com/ciudadpostal
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buenas noches soy de venezuela nunca he comprado en amazon y tengo varias pregunta: es necesario tener targeta de credito para solicitar los $ y pagar en amazon y la otra pregunta es como hago una compra de mas de 1000$ tengo en cupo de mi esposa y de otros familiares pero algunos no tienen targeta de credito
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Buenas tardes Sr Gustavo, en Venezuela por los momentos la adjudicación de Dolares para compras electrónicas es mediante el uso de tarjeta de Crédito. La cual debes habilitar el cupo a traves de Cadivi.
Para realizar compras en Amazon de mas de 401 $ en adelante. Tendrias que comprar con tarjetas de crédito previamente pemisada por cadivi, las gift card de Amazon.
Puedes conocer los pasos en el siguiente link:
https://ciudadpostal.wordpress.com/2012/11/24/pasos-para-adquirir-una-gift-cards-en-amazon/
Gracias.
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Buenas noches:
Realice una compra y por error coloque en la dirección de facturación la de mi casillero, entonces recibí un email donde me pedían los datos correctos de facturación ya lo envíe y veo q la cuenta de amazon esta bloqueada. Como se sí me llegara el pedido o efectivamente esta cancelado?
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Hola Yasmin: Efectivamente Amazon bloqueo tu cuenta, por el tema de la DIRECCION DE FACTURACION (billing address).
Eso significa que tu compra fue rechazada. No llegara el pedido hasta tanto no logres desbloquearla
Solucion:
1. llamar a la linea de servicio al cliente en español (en Estados Unidos) 001-866-749-7538, de lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm. Y seguir todas las indicaciones que ellos le ofrezcan.
2. Otra opcion, (menos recomendable), es abrir una nueva cuenta Amazon con otro email que tengas.
Pero antes de intentar nuevamente la compra, sugerimos entrar en “Your Account” – “Manage Address Book” y crear la direccion tal como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta, luego entrar “Payment Methods” y adiccionar la tarjeta de credito asociandola con la direccion que acaba de crear, y finalmente intentar nuevamente la compra.
Mucha suerte !
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Hola!!! opté por la opción 2. Abrí otra cuenta y realicé todo el proceso, esta vez coloqué correctamente las direcciones. Me dejó realizar el pedido y a mi correo me llego una confirmación del pedido realizado y las guías que se habían generado (porque se distribuyó en 5) y al intentar ingresar a la nueva cuenta de Amazon me doy cuenta que esta bloqueada…. Entonces ya estoy súper confundida, como sé si el pedido si me llegará o hubo algún error? porque no me ha llegado ningún otro correo….
Gracias!!!
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Quizas ellos cruzaron la informacion de la tarjeta que intentaste utilizar con la cuenta anterior y por eso bloquearon la segunda cuenta. Es un riesgo que se corre, aunque a algunos clientes si le ha funcionado.
En este caso la solucion mas salomonica es llamar al servicio al cliente de Amazon en español (opcion 1).
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Buenas tardes, compre un artículo por Amazon y la mande al casillero internacional que tengo desde hace tiempo ahora me dice la empresa fedex que esta a cargo q ellos la recibieron pero más no me pueden enviar a mi dirección de aquí de Caracas Venezuela que tengo q autorizar para q cualquier empresa o ellos mismo me lo mande para acá, que tengo q hacer ? Para q me envíen mi paquete ? Muchas gracias de antemano
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Buenas tardes Jessenia, no esta muy clara tu pregunta. Si lo enviaste a tu casillero, ¿que tiene que ver Fedex con el envío a Venezuela? (No sabemos que Fedex ofrezca servicio de casillero a Venezuela). ¿Cual es tu empresa de Casillero? ¿Puedes replantear tu consulta?
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Hola voy a comprar por primera vez en amazon.soy venezolana y mi duda es la siguiente…si voy a comprar articulos diferentes(ropa de niña disney),pero en la misma tienda…me vienen en un mismo empaque y el precio del envio a Vzla es por el peso del empaque?y si luego compro otro producto en otra tienda(teteros Avent)…se cobra aparte…o ciudad postal pesa todos los produtos juntos?es viable llenar el carrito de compra con productos de varias tiendas?gracias por su pronta respuesta…
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Hola Gabriela. Gracias por tus preguntas interesantes !!!
1. En Amazon es impredecible saber si te van a colocar toda la ropa en el mismo paquete, aun siendo del mismo vendedor (seller).
Muchos clientes que compran ropa infantil, prefieren http://www.carters.com por los precios, la calidad y porque hacen un solo empaque.
2. El precio del flete (solo en Ciudad Postal) se calcula de acuerdo al peso real, por eso tenemos los mejores precios (otros courier calculan volumetrico).
3. Nosotros no consolidamos la mercancia, de manera que transportamos tal como llega a nuestra oficina en Miami. Es decir, cada producto se cobra por separado, sin embargo esto no tiene mayor relevancia porque no cobramos peso volumen (dimensional).
4. Puedes llenar el carrito de Amazon con productos de varias tiendas, no hay problema, cada tienda te despachara por separado.
Saludos cordiales !!!
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AH OTRA COSA EL ENVIO DEL CASILLERO EN VENEZUELA…SE PAGA NADA MAS EN BOLIVARES?O TAMBIEN EN DOLARES?COMO ES MEJOR Y MAS ECONOMICO?
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Ciudad Postal cobra el flete en Bolivares !!! para que los clientes tengan sus dolares disponibles para comprar.
Si algun cliente desea pagar en dolares la tarifa es USD $6 x libra y se paga a traves de PayPal.
Gracias por preferirnos !!!
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buenos dias es mi primera compra en amazon tengo 400 dolares para comprar y el articulo que voy a comprar justamente cuesta 400 dolares se puede pagar en bolivares desde amazon hasta el casillero. ya que vivo en venezuela saludo
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La pregunta no esta muy clara. Si se refiere al pago de la transportacion desde Amazon hasta el casillero (shipping), este se paga de una vez con el producto directamente a Amazon y por consiguiente es en dolares.
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HOLA, MI PREGUNTA ES LA SIGUIENTE, QUIERO ENTRAR A MI CUENTA DE AMAZON PERO NO RECUERDO LA CONTRASEÑA LE DOY EN LA OPCIÓN DE RECUPERACIÓN Y ME PIDE UN CÓDIGO POSTAL PARA ASOCIARLA A UNA DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN CUAL SERÍA ESE CÓDIGO, GRACIAS POR LA AYUDA QUE ME PUEDAN OFRECER .
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Excelente Día Dayana.
Si le está pidiendo el Código postal de facturación es el codigo postal asociado a su Tarjeta de Credito. (Su dirección de facturación)
En caso de pedirle el codigo postal de direccion de envío (shipping) (Miami) es: 33145-2010.
Gracias.
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buenas ya me aprobaron los dolares de cadivi pero jamas e comprado en amazon estuve leyendo sus comentarios y estoy interesado en que ustedes me ayuden hacer la compra de un telefono por amazon y afiliarme a ustedes para lo del envio soy nuevo en esto y me gustaria me dieran su opinion y pasos a seguir…
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Buenos Días Sr. Juan Carlos.
Le invito a suscribirse gratuitamente en http://www.ciudadpostal.net.
Contamos con un servicio de atención al cliente personalizado quienes gustosamente le puede guiar en la realización de sus compras y despejar sus dudas e inquietudes.
Si desea ser atendido personalmente en nuestra oficina. Puede asistir los Martes y Jueves en Horas de la mañana.
o puede comunicarse via telefonica o email.
Feliz Tarde.
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compre una tarjeta de regalo en Amazon por internt por bs 398, ahora bien como no tengo la tarjeta en mis manos como hago para hacer compras
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Buen Dia, Alvarez.
Si ya compraste y aceptaste tu gift Card. No hace falta usar tu tarjeta. Cuando hagas tu compra, al momento de pagar selecciona en metodo de pago «Gift Card».
Feliz Dia.
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Buen día amigos tengo una duda yo acabo de solicitar mi cupo electrónico.. e leído que no se puede comprar con american express por amazon es esto cierto? es la única tarjeta que tengo espero que me puedan aclarar
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Buenos Dias, Benjamin.
Verifiqué en Amazon y la información que indica es que si aceptan o Visa, MasterCard, o American Express.
Feliz Dia.
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Buenas noches, tengo una inquietud y acudo a uds, podria hacer una compra a traves de amazon y en el Shiping Address colocar una direccion fisica en Tulsa-Usa (amigo) para que realicen el envio? cual podria ser la tarifa aproximada para incluirla en los 400$ de la tarjeta de credito y no excederme. Gracias por su atencion
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Buen Día Juan.
En Amazon puedes crear varias direcciones de envíos.
Cuando hagas tu compra, Amazon te comunica antes de confirmar el pago final el monto total a pagar, por tu mercancía y por el flete de envío.
Gracias.
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De ser posible, en el Shipping address ademas de la direccion debe colocarse el nombre de la persona que vive en la direccion en USA o el mio?
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Hola Juan:
Si. Es muy importante que coloque el nombre de la persona que va a recibir su mercancía.
Gracias.
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hola deseo saber si compro productos en amazon tengo que tener una direccion en estados unidos o me lo envian directo a mi pais yo soy de peru y cuanto seria el cargo para enviarme los productos.
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Buenas Tardes Rosalinda.
Un Saludo a la Bella Gente del Perú.
Puedes investigar si existe servicios de casillero internacional o Courrier en tu país. Esas empresas se encargan de recibir mercancia en estados Unidos y llevarlas a otro país, donde existe un representante de ellos quienes reciben esa mercancía para posterior entrega a sus clientes.
Amazon realiza envios a varios paises. Pero ignoro si envia a Perú.
Gracias.
Y que Tenga una excelente Tarde.
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buenas noches, saludos. escribo por que tengo unas cuantas dudas, ya hice mi pedido por amazon y me dice que la orden esta preparing to shipping, pero eleji el courier de liberty express, aunque ya estoy registrada en el sitio de liberty, necesito completar unos datos pero la pagina arroja un runtime error,, escribi al vendedor solicitando cambiar de direccion de envio por el del courier de transexpress, pero aun no recibo respuesta, hay posibilidad del cambio de direccion?. y tambien me estan diciendo que actualmente liberty express esta tardando demasiado, no se que tan cierto sea, escogi liberty por la ventaja de poder pagar en BSF. y bueno me preocupa un poco ya que es la primera vez que compro por amazon.
por otro lado, otra duda que tengo es, no se si hay algun problema si registro en mi cuanta amazon la tarjeta de otra persona, es decir le compre los dolares a mi papa y use su tarjeta, ahora que lo pienso pude haber usado una gift card, pero, revise el estatus de los dolares electronicos y dice que el monto por el cual hice el pedido esta siendo procesado.
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Buenos Dias Patricia.
Le sugiero que contacte al centro de Atencion del courier del cual está inscrita para que le orienten en su duda.
Feliz Dia.
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buenas noches soy de venezuela quiero comprar por amazon.com y que liberty express me haga la encomienda pero no se como hacerlo es pñrimera vez me podian decir como hacerlo por favor
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Buenos Dias Ramon.
No conocemos como trabaja ese courrier.
Pero si le podemos dar orientación e informar cualquier duda acerca de nuestro courrier Ciudad Postal.
Feliz Día.
http://www.ciudadpostal.net
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buenas tardes y si yo me registro con ustedes en cuanto tiempo tardan en traerme la encomienda
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buenas tardes quisiera saber si hay un inconveniente de mis envios desde amazon al casillero ya que coloque la zip erronea por un numero de tealcabox en miami era 33166-4813 y erroneamente coloque 33166-4811 y quiero saber si no repercute ese error de antemano agradeciendole la respuesta a esta duda
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Buenos Dias Sr. Manuel:
Le sugiero que contacte al centro de Atencion del courier del cual está inscrita para que le orienten en su duda.
Nosotros le podemos dar orientación e informar cualquier duda acerca de nuestro courrier Ciudad Postal.
Feliz Día.
http://www.ciudadpostal.net
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Hola buenas compre una gif card por internet y me debitaron 12 dolares y no entiendo porque.
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Buenas Tardes Roxana Sanchez:
Debe verificar ese monto debitado. pues Amazon NO cobra comision por gift Card.
De todas maneras puede comunicarse con el centro de Atencion al Cliente de Amazon en Español al 001-866-749-7538.
Gracias.
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hola soy de venezuela tengo una duda compre en amazon y en la direccion de factracion coloque la del casillero en miami hay algun problema con el envio? porque me llego un email de confirmacion de los productos que compre y dos de ellos dicen transportado y el otro preparacion para el embarque.y ya me descontaron el costo de los articulos de la tarjeta de credito hay alguna posibilidad de que se pierdan los productos o los devuelvan por ese error que cometi gracias
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Buenas Tardes Williams.
Debes verificar si colocó en la direccion de envío (shipping Address) la de Miami o la de Venezuela.
Pues así puedes conocer el destino hacia donde enviaran su compra.
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buen dia coloque la direccion de miami amigo existira algun problema?
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William me esta pasando lo mismo que tu, compre el 10/02/2014. tu vistes algun problema por colocar estas dos direcciones igual a la del casillero.? agradezco tu ayuda!.
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Hola amigo mio, muy buenas noches a tod@s. Amigo He tratado de comprar una gift card, pero no he podido, me dice en un correo que amazon no se puede comunicar con el banco, y que no puede tarifar mi orden. Ahora pregunto, el zip y el numero de teléfono de la dirección de facturación de mi TC, tiene que ser tal y como esta en el banco?? eso influye si coloco el zip y el numero de telefono mal en mi billing addres?.. ayúdeme por favor como hago, necesito una gift card porque sino perderé los dolares. espero su ayuda amigo
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Buen Dia Yorgenis.
Es muy importante colocar la direccion de facturación exacta como esta en su informacion Bancaria.
Es uno de los errores mas comunes.
Gracias.
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Hola hice mi pedido en amazon,y ya varias de estas cosas fueron enviadas pero hay una laptop que aun no han enviado y me sale este aviso YOUR PAYMENT REVISION REQUIRED ,por favor expliqueme que deberia hacer?muchas gracias
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Buen Dia Sabrina:
A veces Amazon queda en ese proceso de chequeo. En pocos dias (2 0 3) generalmente se procesa el pago.
Gracias
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buenas tardes tengo una duda yo hace unos días compre por amazon pero en unas de mi ordenes me dice esto Estado del pedido:
Su revisión del pago requerido
forme de pago revisar… no se que hacer me pueden ayudar gracias
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Buenas Tardes Sr. Arturo.
Quiere decir su informacion de la tarjeta se encuentra en verificación de datos.
Puede demorarse aproximadamente entre uno y dos dias ese procedimiento.
Luego o bien rechazan su compra o la aceptan.
Gracias.
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Buenas Tardes Hice una compra por Amazon, pero coloque el shiping adres y biling adrres igual a la direccion del courrier que me va a recibir la mercancia, mi pregunta es si habra algun problema con la entrega del producto o si no me va a permitir comprar nuevamente por ese error, ya mis productos salen que fueron entregados en el casillero en miami, que puedo hacer por favor gracias
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Buenas tardes Sr. Fernando.
Para conocer el status de su compra, lo puede verificar con el numero de tracking que fué generado al ser enviada. Nos puede enviar la factura de su compra para verificar en Miami.
Gracias.
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Hola Fernando, Buenas Tardes, disculpa, compre el viernes por Amazon, y coloque igual el shiping addres y billing adrres igual a la dirección del courrier, ando preocupada, ya solucionaste, tuviste inconvenientes con eso?. agradezco tu ayuda.
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hola, mi pregunta es que al momento de usar otro equipo para ingresar a amazon se despliega una pregunta de confirmación que es, ( ingrese el código postal de su tarjeta) el cual desconozco y no puedo ingresar a mi cuenta de amazon
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Buen Dia Victor:
Cuando Usted ingresa su cuenta de Amazon en otra Pc que no es la que habitualmente usa. ellos generalmente realizan esa pregunta de seguridad, para evitar hackeo en su cuenta.
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hola muy buenas noches amigo soy de Venezuela ya realice mi compra todo bien mi problema es para ingresar a amazon se despliega una pregunta de confirmación que es, ( ingrese el código postal de su tarjeta) el cual desconozco y no puedo ingresar a mi cuenta de amazon y en esa cuenta tengo mas dolares restante que paso debo seguir para continuar cuales es ese codigo postal o dodne lo veo necesito entrar ami cuenta
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Buenas tardes Sr. Fernando:
Eso sucede cuando intenta ingresar a su cuenta de amazon desde otra computadora que no es la acostumbrada.
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Buen Dia, Sr Mijares.
Gracias por su confianza.
Ya lo hemos inscrito en nuestro servicio. Por favor revise su email.
Cualquier duda. Estamos a su órden.
Muchas Gracias.
Feliz Dia.
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Buenas tardes. Amigos Ya realice la compra de 3 telefonos del mismo modelo. Se me hizo el descuento del balance de gift card, pero me aparece esto en la orden: Not yet shipped… Qué significa esto? Gracias de antemano…
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Buenas Tardes Sr. Ferrer.
Una vez realizada su compra, Amazon procesa 3 pasos:
1- «Not Yet Shipped» Significa «No ha sido enviado aún». (Esta preparandose para enviar)
2- «Shipped» (Su mercancía ya ha sido entregada al servicio de Correo).
3- «Arrival» (Su compra llegó al lugar de destino).
Gracias.
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Una pregunta, voy a comprar un telefono por amazon que cuesta 299.99$, antes no era problema alguno pero ahora con que bajaron el cupo de 400$ a 300$, nosé si tendré algun problema para relaizar esta transacción. Amazon cobrará sólo los 299.99$, o tambien cobra algun tipo de comisión o algo extra?.
También quería saber si por ejemplo, la compra supera un limite de por decir: 340$ y el cupo es de 300$, que sucedería ahí?, se anula la compra? o que pasa?
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Buen Día Estilasho
Tiene que verificar si el monto es $299,99. (incluyedo el costo de envìo). Generalmente Amazon no cobran comisión, pero el BAnco si lo hace.
En caso que se extralimite del monto (No lo recomiendo), debes realizar unos pasos a traves del portal http://www.cadivi.gov.ve/.
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puedo comprar en amazon con las tarjetas de creditos venezolanas por ejemplo somos?
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Buen Día, Lorena.
Según la información que suministra: http://www.inj.gov.ve/index.php/programas/tarjeta-somos
Informa:
«El uso es nivel nacional e internacional con previa autorización de Cadivi,
pero debes tener una antigüedad mínima de seis (06) meses con la tarjeta».
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Buenos días saludos,
Quiero ingresar a mi cuenta en Amazon y este es el mensaje que me esta arrojando:
To continue, please answer the security question below
1. What is the ZIP Code for your credit or debit card that ends in 44?
Por favor si me pueden ayudar soy de Venezuela
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Buenos Dias, Iris Valles.
Eso sucede como medida de seguridad empleada por Amazon, cuando intenta ingresar a su cuenta en una pc que no es la habitual.
Lo que le pregunta es ¿cual es el codigo postal de su tarjeta de credito cuya ultimas cifras terminan en 44?
Puede ser intentar con el codigo postal de la dirección de facturación o si no, con el codigo postal de nuestra direccion en Miami.
Gracias.
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Una pregunta, voy a comprar un telefono por amazon que cuesta 299.99$, antes no era problema alguno pero ahora con que bajaron el cupo de 400$ a 300$, nosé si tendré algun problema para relaizar esta transacción. Amazon cobrará sólo los 299.99$, o tambien cobra algun tipo de comisión o algo extra?.
También quería saber si por ejemplo, la compra supera un limite de por decir: 340$ y el cupo es de 300$, que sucedería ahí?, se anula la compra? o que pasa?
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Buenas tardes Jhon.
Tiene que verificar si el monto es $299,99. (incluyedo el costo de envìo). Generalmente Amazon no cobran comisión, pero el BAnco si lo hace.
En caso que se extralimite del monto (No lo recomiendo, Esta acción podría ser motivo de sanción o suspensión de divisas), debes realizar unos pasos a traves del portal http://www.cadivi.gov.ve/.
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Buenas tardes amigo estoy en venezuela y mi cuenta en amazon me pide el codigo postal de 5 digitos de mi tarjeta como hago para saber cual es ese codigo ??? gracias por su atencion y espero por su pronta respuesta
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Buenas Tardes Yorman.
Eso sucede como medida de seguridad empleada por Amazon, cuando intenta ingresar a su cuenta en una pc que no es la habitual.
Lo que le pregunta es ¿cual es el codigo postal de su tarjeta de credito?
Puede ser intentar con el codigo postal de la dirección de facturación o si no, con el codigo postal de nuestra direccion en Miami (33145-2010).
Gracias.
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Buenas Tardes, acabo de comprar por amazon primera vez que lo hago y cuando me pedian billing address coloque la misma direccion mi casillero, pero de igual ya me descontaron en mi tarjeta de credito los dolares que gaste en la compra, esto esta mal me traeria algun problema?, o ya facturaron :s ..AYUDA.
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Buen Día. Estimada Elda.
Recuerde que «Billing Address» es la dirección de facturación de su tarjeta de credito (Venezuela). Si colocó la direccion del casillero, es posible que haya sido rechazada su compra.
En caso que le hayan debitado en su cuenta, verifique en la sección «Your orders» el status de la misma; si fué enviado: «Shipped» o no fué enviado «Not Shipped Yet»·
Gracias.
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Buenas Noches revise y dice «Shipped» osea fue enviado, entonces no hay problema????…
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Buen Día, Elda.
No hay problema. Su compra ha sido enviada.
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Buenas tardes queria por favor si puedes ayudarme a recuperar una cuenta de amazon lo que pasa es que trato de ingresar normalmente pero no puedo y lo que hago es que reseto la contraseña de mi cuenta mediante el link de recuperacion correrpondiente el lio esta en que de todas formas por mas de que haya cambiado de contraseña no me deja ingresar a la cuenta y por ende no puedo realizar ninguna compra, a continuacion el mensaje que me sale al tratar de ingresar es esto.
There was a problem with your request
There was an error with your E-Mail/Password combination. Please try again.
Ya he reseteado mi contraseña como 10 veces pero de todas formas es inutil y no puedo mas ingresar a la cuenta alguna ayuda por favor te agradeceria mucho que me instruyeras de alguna forma , tengo muy poca experiencia con amazon
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Buen dia, Jesus Almiron.
Por favor verifique si está escribiendo bien el email y la contraseña.
En caso que persista el problema, por favor comunicarse al centro de Atención al cliente de Amazon en español al 001-8667497538.
Gracias.
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Buenos días.
Quisiera saber como puedo comprar un ps3 desde amazon y que me traigan el producto hasta Lima – Perú.
Muchas gracias.
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Buenas Tardes Sr. Gonzalo.
Desconozco las leyes de compra internacional en Perú. Pero normalmente en un país con libertad en compra dolares o moneda extranjera lo único que necesita poseer es una tarjeta de credito.
Al realizar su compra en amazon debe colocar en «shipping address» la dirección donde Usted desea recibir su mercancia en Lima.
Feliz Tarde.
Feliz Tarde.
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buenas tardes necesito saber si hago 3 compras por menos de 100$ los envian todos juntos y seria totalizadas igual o por separado ?? para saber el calculo del envio y si tengo q pagar nacionalizacion e impuestos o el total es la suma de todo….
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Buenas Tardes Rai.
Si su compra indica «Shipped» ya no haqy ningún problema. Lo importante es haber colocado bien la dirección de envio (Shipping Adddress).
Puede Usted verificar el transito de su mercancía con el numero de rastreo postal (tracking number). Le recuerdo que es importante hacernos llegar a traves de un email la(s) factura(s) de su compra. Es un requisito exigido por la aduana para poder trasladar su compra hacia Venezuela.
Gracias.
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HOLA! QUERIA CONSULTAR, BUENO ES LA PRIMERA VEZ QUE QUIERO REALIZAR UNA COMPRA EN AMAZON, ES DE UN IPOD 5 32GB Y DICE QUE ES ENVIO GRATUITO, PRO YO VIVO EN PERU, ESO INCLUYE A TODOS LOS PAISES? TAMBIEN TENGO UNA DUDA PORQUE EN MI DIRECCION NO SE COMO PONERLA PORQUE LA PONGO TAL CUAL ES AQUI EN PERU Y NO ACEPTA, COMO DEBO HACER?
GRACIAS, ESPERO PRONTA RESPUESTA
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Buenas Tardes Carolina123.
El envío gratuito que ofrece Amazon es solo para la mercancía enviada hacia los Estados UNidos. En el caso de otros paises, cobran el costo de envío.
Aqui le envío un link de los costos aproximados hacia latino america:
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200629350
Referente la direccíon. Debe verificar que coloca bien el órden la misma. Incluyendo el Codigo postal o Zip correcto.
Gracias.
Feliz Tarde.
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Buenas!! disculpen tengo una duda, si compro algo en Amazon a un vendedor por ejemplo AMAZON directamente, dicho artículo cuesta 99$ si llega a VZLA no cancelo el impuesto, ok, correcto… pero si compro un segundo artículo si!! pagaría porque suma 200$ obbbvio!!, Ahora, una vez yo compré uno un día y el otro a los 3 días! pero el vendedor AMAZON, los colocó juntos! lo que hizo q cancelara el arancel!!! ok… Ahora mi pregunta es si es posible separar la compra!?? antes de que el vendedor notifique el «DELIVERED», existe una opción en el momento de cancelar que dice (opcion 1) Group my items into as few shipments as possible.
(opcion 2) I want my items faster. Ship them as they become available. (at additional cost)
, esta opción 2, si la activo pudiera recibir el pedido en distintos paquetes evitando pagar el adicional? aún comprando en la mañana y la 2da en la tarde?? ayuda por favor! GRACIAS!
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Buen Día José:
Si lo que desea es que sus envíos lo hagan por separado, una solución puede ser realizar una compra y una vez vea que fue enviada realizar la otra. Siempre pendiente de no superar los $100.
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soy victor buenos dias yo quisiera afiliarme a amazon y a ciudad postal pero no se como haria para dicha afiliacion en dichas enpresas como seria el pago de los envios y donde tienen sus oficinas ya que soy de portuguesa necesito de sus mas sactifactoria ayuda ya que me urge graciasd informacion
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Buenas Tardes Sr. Victor.
Una vez se inscriba y le asignemos el numero de cliente o casillero en:
http://www.ciudadpostal.net
Ya Usted podrá colocar la dirección que le indiquemos en su cuenta de Amazon. En:
Your account – Settings – Address Book – Add New Address.
Y seleccionarla como direccion de envío (Shipping Address).
El pago por el flete Miami – Caracas es cancelado una vez su mercancía se encuentre disponible en nuestra oficina en Caracas.
Es cobrado en Bolivares.
En caso de encontrarse en otra Ciudad, le enviamos el numero de cuenta Bancaria y la cotización del monto total a pagar.
Una vez realizado el pago, nos envía copia de la trasferencia o deposito y la direccion hacia donde enviaremos su mercancía.
Es enviada a traves de nuestro aliado Grupo zoom (Viaja asegurado). Pero tambien lo podemos enviar por el servicio de encomienda de su preferencia o comodidad.
Si tiene otra inquietud, no dude en preguntarnos.
Ciudad Postal.
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Estoy tratando de comprar un hanging pot rack y no hay manera humana de conseguirlo. En Ebay esta al lado la opcion de BUY en Amazon estoy cogiendo una lucha increible… Es estupida esta pagiga… no se como quieren vender asi.. uffff Voy a pagar un poco mas por el hanging pot rack que quiero pero lo comprare por Ebay 🙂
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Buen Dia Sr. Enrique.
Le informo que toda compra realizada en Ebay solo puede ser pagada a traves de Paypal.
Aqui le envío un link informativo:
https://ciudadpostal.wordpress.com/?s=paypal&submit=Buscar
Nuestra tarifa se calcula en función del peso real y Volumetrico de su paquete. (Alto x Ancho x Largo / 166), segun estandares de transportacion internacional. Recuerde que se está calculando las dimensiones del empaque (no del producto).
Si tiene duda sobre la formula para calcular el Peso Volumetrico por favor visite este enlace https://ciudadpostal.wordpress.com/2011/04/28/peso/
Es recomendable que ingrese en:
http://www.ciudadpostal.net.
Alli hay un tarifador: «Calcule el costo de envío» donde puede ingresar la dimensiones y peso fisico de la mercancía y le indicará un estimado a pagar al llegar su compra. (No incluye los impuestos aduanales)
Gracias.
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Buenas, tengo un pequeño inconveniente, cuando ingreso desde otra computadora no me aparece mi historial de compras, que debo hacer para solucionar eso? muchas veces quiero verificar algo en mi trabajo y no lo puedo hacer, debo esperar llegar a mi casa, por favor le agradezco su valiosa colaboración.
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Buen Día Oscar.
Por seguridad, Si esta ingresando en otra pc, Amazon realiza una pregunta de seguridad para poder ingresar en su cuenta. De acertar las preguntas de seguridad, deberia ingresar sin ningún problema. Pero si el problema radica en que no puede ver su historial de compras. Es posible que sea un bloqueo que tiene la pc laboral.
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hola buenas tardes, hice una orden de compra y luego le pedi al proveedor que la cancelara porque la habia pedido dos veces, ya me la habian debitado de mi cuenta pero el proveedor no se lo ha cobrado, cuando se me devuelven los dolares??
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Buenas Tardes Snailliw.
Lo único que tiene que hacer es cancelar una órden. La misma será anulada y sus dolares devueltos.
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buenas tardes, he querido ingresar a mi cuenta de amazon pero por alguna razón que desconozco, y, por razones de seguridad, me están pidiendo el código zip de mi tarjeta de crédito, que es de 5 dígitos, me pueden indicar cual es ese código zip, por favor, ya que deseo hacer una compra y no me permite ingresar, y no quiero que me bloqueen mi cuenta. Gracias
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Buenos días Thais.
Amazon por seguridad, cuando el cliente intenta abrir su cuenta en otra computadora que no sea la acostumbrada. Realiza preguntas de seguridad.
Las preguntas son variables. En su caso le estan solicitando el numero del Codigo pòstal: «33166».
Feliz Dia.
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Buenas noches hice una compra por amazon y me dice su pago se esta verificando algo asi, pero no me llego correo de que la tarjeta fue rechazada ni nada en la descripcion de la orden me dice que tengo que esperar puede ser que no haya equipos disponibles ayuda porfavor quisiera saber si se concreto la compra
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Buen Día Sr. Michael:
Algunas veces Amazon no posee la mercancía disponible de inmediato. Por lo que se demora algo en el envío. Si le indicaron esa información. Debe esperar unos dias para que le sea enviada.
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Hola buenas tardes una prrgunta yo hice el 30 de marzo varias compras por amazon q supuestamente deverian ser despachadas entre el 1 de abril y el 10 pero hasta ahora no he recibido ningun paquete en mi dirección de casillero y sale q ya fue enviado, sera q hice algo mal en la direccion de envio lo raro esmq ya he comprado con anterioridad para q me envien a la misma direccion, gracias de antemano por su respuesta
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Buen Día Nayi Mujica.
Por favor enviarnos por email las facturas de su compra con el numero de tracking, para poder verificar el status de su mercancía.
Gracias.
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HOLA BUEN DIA , TRATO DE INGESAR A MI CUENTA EN AMAZON Y ME PIDE UN ZIP CODE Y NO SE QUE ES , SI ME PUEDE AYUDAR, gracias
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Buenos días VAnessa.
Amazon por seguridad, cuando el cliente intenta abrir su cuenta en otra computadora que no sea la acostumbrada. Realiza preguntas de seguridad.
Las preguntas son variables. En su caso le estan solicitando el numero del Codigo pòstal: “33166″.
Feliz Dia.
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Buenos días. Mi nombre es Anita. He intentado hacer la compra en amazon y me sale rechazada la compra. Dice: ´´Estamos escribiendo para hacerle saber que el pago de su pedido ha sido rechazada. Información de pago válida debe ser recibido dentro de 1 día, de lo contrario su solicitud será cancelada. * El banco emisor puede haber disminuido la carga si el nombre, fecha de vencimiento, o ZIP Code has introducido en Amazon.com no coincide exactamente con la información del banco.´´ quisiera una ayuda, porque no se que sucede. De ante mano muchas gracias.
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Buenas Tardes,Ana.
Muchas veces el error radica en que escribió mal la dirección de su tarjeta de crédito.
Recuerde que:
– Shipping Address: es la direccion hacia donde enviará su compra (Miami)
– “Billing Address” es la dirección de facturación de su tarjeta de credito (Venezuela). Si colocó la direccion del casillero (Miami), es posible que por eso haya sido rechazada su compra.
Gracias.
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cunado itento entrar a mi cuenta en amazon me da un mensaje que tengo que ingresar un codigo postal de la tarjeta de credito o debito de 5 digitos pero no se cual es me podrian ayudar
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Buenas Tardes Jose.
Amazon por seguridad, cuando el cliente intenta abrir su cuenta en otra computadora que no sea la acostumbrada. Realiza preguntas de seguridad.
Las preguntas son variables. En su caso le estan solicitando el numero del Codigo pòstal: “33166″.
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Buenos días Giovanni.
Buenos dias quiero saber como hago cuando hago una compra por amazon y me faltan dolares, y otra persona me los quiere dar para poder realizar la compra…. venezuela gracias……
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Buen Día, Estimado Giovanni
Es recomendable comprar por medio de Amazon una Gift card por el monto necesitado.
https://ciudadpostal.wordpress.com/?s=gift+card&submit=Buscar
Ciudad Postal.
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Buenas, de Venezuela le escribo con una duda. ¿Qué pasa cuando la dirección de facturación que puse en amazon, es la misma del casillero de Miami? Y ya he comprado par de veces, no hay manera de cambiar la factura de compras viejas?
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Buenas Tardes Any.
Ingrese en su cuenta de Amazon, «Your Account» (Tu cuenta) en la esquina superior derecha de la página web. Ve a la sección «Settings» (Configuración)y busca la sección «Address Book» (Libreta de direcciones). Haz clic en «Add New Address» (Agregar nueva dirección) o en «Edit New Address»(Editar dirección).
Ciudad Postal.
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buenas amigo yo coloque mi nombre solamente es importante colocarle un numero adelante..es el codigo postal?? hablo cuando estoy colocando la direccion por primera vez me explico
jose petaquire
11800 NW 101ST RD
MEDLEY , FLORIDA33178-1044 , EE.UU.
(305) 5009199 … asi lo tengo pero e visto en otra direccion asi
VE245214,Jose petaquire (osea con un codigo adelante del nombre )
11800 NW 101ST RD
MEDLEY , FLORIDA33178-1044 , EE.UU.
(305) 5009199
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Buenas Tardes Sr. Jorge LUis.
Para poder obtener una respuesta efectiva a su duda, le sugiero que contacte al courrier internacional por el cual está transportando su compra.
Gracias.
Ciudad Postal.
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hola hice una compra q aun no se a enviado,pero en la factura me aparece el billing anddress la misma que la de mi courrier internacional , que hago…
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Buenas Tardes Yenifer
Ingrese en su cuenta de Amazon, “Your Account” (Tu cuenta) en la esquina superior derecha de la página web. Ve a la sección “Settings” (Configuración)y busca la sección “Address Book” (Libreta de direcciones). Haz clic en “Add New Address” (Agregar nueva dirección) o en “Edit New Address”(Editar dirección).
Ciudad Postal.
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buenas noches, nunca e comprado en amazon, pero cuando voy a comprar me piden una clave debejo de el correo electronico, esa clave es la de mi correo o es otra?
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Buen Dia Marianny:
Por lo que usted comenta es referente a la peticion de la contraseña de ingreso en su cuenta de Amazon.
Recuerde que debe suscribirse antes en Amazon para tener una cuenta. Le envio un link informativo al respecto:
https://ciudadpostal.wordpress.com/2013/06/05/registrarte-en-amazon/
https://ciudadpostal.wordpress.com/2013/06/19/pasos-para-comprar-en-www-amazon-com/
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hola hice mi compra por amazon y ya me lo descontaron de mi tarjeta pero aun mi pedido dice Not yet shipped lo compre ayer 3 de julio y aun no dice enviado? que debo hacer en este caso???
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Buenas Tardes Ana.
Si lo compró el 03 de Julio (Hoy es 04 de Julio) depende del vendedor, puede variar el tiempo de envío entre 2 y 4 dias.
Recuerde tambien que hoy es 04 de Julio un día feriado en los Estados Unidos (Dia de la Independencia).
En unos días le estaran enviando la información: «enviado» (Shipped).
Gracias.
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Buenos dias. En cuanto me cobran el flete dentro de Estados Unidos por enviar un telefono celular android, para que asi lo hagan llegar hasta Venezuela.
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Buenas tardes
Estimada cliente
Entendiendo su pregunta, el teléfono se lo va a enviar alguien en particular o es una compra on-line???
Si es una persona que se lo va a enviar de USA a nuestra dirección de Miami, el costo y el cobro se lo suministra la empresa por donde vaya a realizar el envío.
En el caso de ser una compra on-line, el flete hasta nuestra dirección en miami puede salirle gratis, caso contrario el proveedor o vendedor le indicará el costo del mismo, todo dependerá de la política del mismo.
Gracias, saludos
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hola que tal yo he comprado muchas cosas por amazon pero estuve intentando comprar unas luces led, pero veo que dicen este articulo no se envia a caracas, venezuela. a que se debe eso. podrias ayudarme. yo vivo en caracas. no entiendo xq algunos productos no los envian a caracas.
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Buen día Victor Holguin.
Amazon le indica esa información para su conocimiento, en caso de querer realizar la compra directamente de Amazon hacia Venezuela. Si va a comprar hacia Miami-Venezuela, no tiene ningún problema.
Gracias.
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Hola buenas tardes… tengo una cuenta en amazon e hice un pedido con la tarjeta de credito de mi papa.. pero me anularon el pedido porque aparecio la direccion del shipping en la del billing y como no es la misma la cancelaron.. ahora cuando intento meterme en mi cuenta no me lo permite, me dice que la direccion de correo o la clave es incorrecta y ya he cambiado la clave como unas 20 veces!!! ya mi cuenta queda anulada por este error???
Gracias!
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Buen dia Francelys.
-Corrobore primero si el email con el que está usted tratando de ingresar es con el que está inscrita.
– Trate de ingresar en: «Sign In».
En caso de no aceptar el password, solicite envío de su contraseña: «Forgot your password?»
Revise en su email dicha información.
Si el problema persiste, por favor comuniquese con el centro de atencion al cliente de Amazon en español al telefono: 001-866-749-7538.
Gracias.
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Buenos días que quiere decir: Shipping now, y tambien que quiere decir esto: Preparing for Shipment?. Por favor su respuesta, ya que es lo que puedo visualizar en mi cuenta Amazon. Gracias
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Buen Dia, Elizabeth.
Le indico los status de Amazon:
– Not Yet Shipped (No enviado aún).
– Preparing for shipment (preparandose para ser enviado, es el proceso de embalaje)
– Shipping Now (Ya en proceso de entrega al servicio de correo)
– Shipped (Enviado. Ya salió de la oficina de correo hacia el lugar de destino)
– Arrival (llegó al lugar de destino).
Feliz Dia.
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¿Existen equipos (celulares) que solo pueden ser comprados exclusivamente con una membresia prime? y ¿Como puedo comprar Amazon Prime por 1 mes?
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Buen día Sr. Julio.
Amazon Prime es un servicio ofrecido por Amazon que te permite tener una membresía especial ofreciendole al suscriptor envíos rápidos y gratuitos ilimitado (puedes obtener envíos de dos días o two day shipping gratis cuando eres miembro), películas por Internet gratis y libros para tu lector Amazon Kindle completamente gratis.
Realmente vale la pena si compras en Amazon muy frecuentemente o tienes un dispositivo Kindle. No ofrece descuento en mercancía.
La entrega en dos días no aplica a artículos que no indiquen que son elegibles para Amazon Prime, suscripciones a revistas, tarjetas de regalo personalizadas, artículos despachados por tiendas del Amazon Marketplace y, lo más importate, direcciones en Alaska y Hawaii así como en todos los territorios, posesiones y protectorados de los Estados Unidos. Y es dentro de “territorios” o “posesiones” que Puerto Rico se queda fuera de este beneficio de Amazon Prime.
Reproducción al instante de películas y series de TV – Sí funciona, siempre y cuando estés conectado a internet mediante una conexión que sea identificada como que origina de Estados Unidos.
Este servicio cuesta solo $79 al año, no tiene opción de pago mensual.
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Buenas Hice una Compra en Amazon al ver que el sistema me lo había debitado 2 veces los artículos hice la solicitud de la cancelación enviándoles un mensaje me llego al correo una orden de cancelación que dice que si se cancelo la compra y que si me regresaran el dinero a mi cuenta…. En cuanto Tiempo tardara en regresar el dinero????
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Buen día, Greiser.
Una vez realizado la cancelación de una compra, su reembolso se debe procesar dentro de los próximos 2-3 días laborales.
Luego tiene que esperar que cadivi, (ahora sicad) analice el caso y te active ese dinero a tu cuenta. Eso generalmente lo relizan entre 7 y 20 días.
Ciudad Postal.
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Buenas hice una compra por amazon en las cuales tuve que cancelar algunos articulos. Ahora los cupos electronicos me sale pendiente por facturar que paso en ese caso??
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Saludos
Hice una compra en amazon y en el transito se perdio (nunca llego a mi casillero) amazon me dice que hara un reembolso a mi tarjeta de credito.
Ese reembolso lo vere reflejado en mi tarjeta en bolivares por supuesto, pero ¿pierdo los dolares o se actualizan automaticamente en mi cupo electronico?
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Buen Dia, Sr. Jesus Diaz.
Una vez le realicen el reembolso en Amazon, y recibido en el Banco, ellos notifican a CADIVI para que le reactiven ese monto, el tiempo de eso trámites puede demorar entre 8 y 20 días hábiles.
Gracias.
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Hola buenas, es la primera vez que comprare en amazon y tengo ciertas dudas, por ejemplo: Yo quiero comprar un tlf: Moto g, precio: 197$, un forrito: 10$, y el anti shock 6$, quisiera saber como hago para que todo lo que compre me llegue en una sola caja? Cabe destacar que los tres productos son de vendedores distintos.
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Buenos Dias, Sr. Alejandro.
Para que Usted, pueda tener esa opción, debe realizar las compras directamente de la tienda Amazon o de un mismo vendedor. Pero recuerde que, independientemente del costo de la mercancia por separado, si la suma de todo lo comprado supera a los 100$. Debe pagar impuesto de Nacionalización en la Aduana Venezolana.
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hola tengo un problema al realizar una compra en amazon ya varias veces he revisado y corregido el metodo de pago y la direccion de facturacion y de envio y siempre sale esta informacion en la orden:
Payment revision needed
Please update your payment method
no se q mas realizar porque en otras compras no he tenido este problema espero que me ayuden porfavor
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Buen Dia Maridesi:
Verifique que esta colocando en la direccion de envio (Shipping Address) la de Miami.
Y en la dirección de facturación (Billing Address) colocar la dirección asoiciada a su Tarjeta de Crédito.
En caso de no aceptar aún su compra. Por favor verificar si tiene la cantidad de Dolares necesarios para la compra (incluyendo costo de mercancía y de envio)
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Hola compre unos cuantos productos pero me dice que tengo que revisar mi forma de pago me rechazo el apgo como soluciono eso?
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Buen Dia Vanessa:
Verifique que esta colocando en la direccion de envio (Shipping Address) la de Miami.
Y en la dirección de facturación (Billing Address) colocar la dirección asoiciada a su Tarjeta de Crédito.
En caso de no aceptar aún su compra. Por favor verificar si tiene la cantidad de Dolares necesarios para la compra (incluyendo costo de mercancía y de envio)
http://www.ciudadpostal.net
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Hola, me gustaria saber si al momento de hacer una compra cargan todo lo comprado en una sola factura o aparece individual de cada vendedor diferente?
Por ejemplo Comprare una camara en Niko, una micro sd en otra tienda y un cargador en otra, cuando le doy a checkout (todos estan juntos porque asi lo quiero pagar) pero lo que quiero saber si en el paquete mandaran 3 separados con sus respectiva facturas o un solo paquete(con los 3 articulos) + una sola factura?
Espero me puedan resonder, please es urgente.
Gracias de antemano
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Buen Día Cinthia:
Cuando es compra realizada de distintos vendedores, la mercancía llega separada. Si desea que le sea enviada toda junta debe comprarla de un mismo vendedor o directamente de Amazon.
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Buenas Una pregunta yo hice una compra por amazon el sistema no estaba disponible en ese momento en la cual me hizo la compra de los articulos 2 veces cancele algunos de lo mismo, ahora reviso mis cupos electronicos en la cual tengo saldo disponible pero me sale Autorizaciones Pendientes que paso en ese caso???
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hola recién me registro en amazon. vivo en caracas que dirección debo colocar para recibir los artículos y si me puede explicar el asunto del casillero cual es el objetivo y si es obligatorio tenerlo?. gracias
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Buen Dia Ninoska:
El casillero internacional de Ciudad Postal le permite tener una dirección física en USA con el fin de recibir compras y encomiendas de tu preferencia, transportándola a Venezuela para ser entregada en su domicilio o en nuestra oficina comercial.
En caso de no usar un servicio de Casillero internacional, puede realizar una compra directa que le llegaría a traves de Ipostel. (Con los riesgos pertinentes).
Gracias.
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hola!!
gracias ya tengo mi casillero me registre en ciudad postal. ahora te pregunto; que debo hacer si mi compra supera la disponibilidad que tengo en mi tarjeta gift card. me esta pasando! compre una por 50 dolares y mi compra fue de 63 dolares aun tengo disponibilidad en mi tarjeta de crédito. que debo hacer sino quiero comprar otra tarjeta? me lo pueden cobrar directamente de mi tarjeta de crédito donde tengo los cupos electrónicos? de ser así como se hace?.
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amazon prime desconto de mi cuenta 99 dolares sin autorizacion eso es un abuso espero el rembolso de mi dinero. pondre la demanda necesaria para que no sigan haciendo esto es un robo
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Buen Dia Liliana:
Es muy importate a la hora de comprar leer detenidamente TODAS las opciones que deja tildada a la hora de realizar una compra.
Es muy importante leer este punto indicado por Amazon:
Los clientes pagos que no hayan hecho pedidos elegibles para Amazon Prime recibirán un reembolso completo. No podrás recibir un reembolso si alguna de las personas en tu casa hizo un pedido con Amazon Prime.
Como Cancelar tu membresía Amazon Prime
Cuando te inscribes a Amazon Prime, tu membresía está configurada para renovarse cada año.Puedes apagar la opción de renovación automática en cualquier momento, incluso durante el período de prueba gratuito.
Para cancelar tu membresía Amazon Prime:
Ve a Manage Prime Membership.
Elige una de estas opciones:
Para cancelar una membresía paga de Amazon Prime, haz clic en «End Membership».
Nota: Los clientes pagos que no hayan hecho pedidos elegibles para Amazon Prime recibirán un reembolso completo. No podrás recibir un reembolso si alguna de las personas en tu casa hizo un pedido con Amazon Prime.
Para cancelar una prueba gratuita de Amazon Prime, haz clic en «Do not continue».
Nota: Si no cancelas la prueba gratuita de Amazon Prime, esta se convertirá automáticamente en una membresía paga al final del período de prueba. Puedes ver la fecha en al lado izquierdo de la página Manage Your Prime Membership. Podrás seguir usando los beneficios de Amazon Prime hasta esa fecha.
Fuente:
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201533570
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/?nodeId=201533710
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Buenas tardes, quiero comprar u producto por Amazon, y dice free shipping si mi compra supera los 35$ (el producto que quiero cuesta 21$), pero yo solo quiero el producto de 21$. Que pasa si solo compro el producto que yo quiero y que no pasa de los 35$
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Buenas tardes Thania.
Si solo deseas comprar ese producto menos de $35. Logicamente no entra en la promocion de free Shipping (envio Gratis) por lo que le cobrarían el costo del envío.
Gracias.
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buenas noches, mi problema es que amazon me bloqueo, ya que una miga ingreso todos los datos xq yo no tenia ni idea, envie el fax a amazon con todos los requisitos pero aun no me desbloquean. me piden un ZIP code (or postal code) he intentado con todos y nada me podrian ayudar?
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Buenos Días Yessica.
El Zip Code o codigo postal que generalmente le preguntan es el de la direccion en Miami (33166). Si se trata de la vieja dirección en Miami (33145).
Si aún no puede ingresar, por favor contacte a la atencion al cliente de amazon en español al 001-866-7497538.
Gracias.
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hola, primera vez que hago la compra por amazon pero me declinaban la compra por metoo de pago ¿por que?
se puede hacer efectiva la cancelación de un pedido que se encuentre en transito.
si ya me dbitaron los dólares de mi tarjeta es posible que me llegue los pedidos
reviso mi cuenta y aun aparece las ordenes que pedi
respuesta por favor
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Buenas Tardes Betzi.
Ya una vez la mercancía se encuentra en transito. No puede ser cancelada. Debe esperar hasta que llegue al destino y luego realizar una devolución.
http://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=201149900
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Hola…Buena Noche, Quisiera q me hicieras el favor de orientarme , la duda es q compre varios cupos electronicos y todos luego d realizar las compras quedaron muy pocos dolares, sin embargo quisiera realizar una nueva compra y cancelar con varias tarjetas. Y no se como hacerlo!!! Les agradeceria la ayuda…..
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Buen Dia, Estimada Naidy.
Si desea comprar con varias tarjetas le recomiendo comprar gift card.
http://ciudad-postal.blogspot.com/2011/09/pasos-para-adquirir-una-gift-cards-en.html
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Hola. He hecho la solicitud de compra de un equipo por Amazon. Y las veces que la hago me dice pago rechazado. y no se por que.. Me podrían ayudar?? Aun no he podido realizar ninguna compra, siempre me aparece ese mensaje. Y tengo mi cupo completo por esa razón. Y de verdad me gustaría hacer la compra.
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Buenas Tardes, Gris.
Verificar si la información que esta escribiendo en la dirección que sea la DIRECCION DE FACTURACION de su tarjeta de credito (Venezuela).(Billimg Address) y no la direccion de envio (Shipping Address).
Generalmente ese es el error.
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hola. he realizado una solicitud de compra en Amazon. Pero las veces que la hago me dice pago rechazado. Ya he intentado varias veces realizar la compra y siempre me da el mismo mensaje, me pide que cargue de nuevo los datos de la tarjeta de crédito, lo hago y me dice lo mismo. Ya no se que mas hacer, por favor si pudieran ayudarme se los agradecería muchísimo, en realidad me gustaría hacer la compra.
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Buenas Tardes, Gris.
Verificar si la información que esta escribiendo en la dirección que sea la DIRECCION DE FACTURACION de su tarjeta de credito (Venezuela).(Billimg Address) y no la direccion de envio (Shipping Address).
Generalmente ese es el error.
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Buen Dia. Y que direccion debo colocar en Billimg Address?? Shipping Address es la direccion de Miami? cierto?
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Hola. En la dirección de facturación coloco la dirección del banco aquí en Venezuela?? actualmente en la dirección de facturación esta la dirección de liberty en Miami. Por favor ayúdame, gracias.. Dios te bendiga..
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buenas noches amigo le escribo para preguntarle acerca de una compra q realice por amazon con mi cupo de 300 dolares me he comprado un telefono mini s3 de 169 dolares y un forro y entre otras cosas la cuestion es que ya todos los pedidos dicen shipped menos el telefono de 169 y una compra de 76 dolares y en mi cuenta dice q ya me rebajaron los dolares todos los dias amazon me dice Payment revision needed y aplico los datos correctos y nada q pasa el telefono ni la otra compra como q si hubiera cobrado los dolares y no tuviera nose si me explique bien porfavor espero su respuesta a mi correo de antemano muchas gracias buenas noches
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Buen Día, Alirio.
Algunas veces, Amazon coloca ese status, pero a los pocos días su mercancía es enviada.
Gracias.-
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buenas noches , escribo para ver si me pueden orientar en lo siguiente , es la primera vez que realizo una compra por amazon asi que estoy un poco inesperto sin embargo la compra fue un exito el pago igual y sucede que esto fue hace mas de 2 semanas y he llevado seguimiento todos los dias de mi pedido hasta el punto que amazon informa que mi pedido fue entregado a la oficina en miami que ustedes proporcionan desde el 15 de septiembre del presenta año 2014, y aunque soy inesperto todo lo hice bien y coloque perfectamente mis datos de casillero proporcionado por ustedes, ahora el inconveniente o la duda es que yo registre mis envios en ciudadpostal.net y desde hace 2 semanas mis 2 pedidos continuan con estatus nr que significa no entregados sin embargo ya mis 2 pedidos fueron entregados por confirmacion del numero de Tracking en la pagina de amazon y lo que quiero saber es que pasa que eso no cambia de estatus porque ya me esta preocupando porque si ya supuestamente eso fue entregado en sus oficinas miami y istedes aun no actualizan mi estatus que ya deberia estar en camino para aca porque ya casi llevo 3 semanas desde que realice la compra y de verdad espero que me ayuden o me informen que pasa con eso .
mis numeros deTracking son
9400110200883342838943
9410811201238696418020
mi casillero es CPT-3043.
por favor espero una respuesta de su parte , muchas gracias
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Buen Dia Sr. Zambrano.
Cuando eso sucede es porque el Vendedor o nuestro cliente, no coloca bien su nombre o su numero de CPT. Por lo que genera demora en la verificación de su mercancía al ser recibida y no contar con una identificación adecuada para ser ingresado en el sistema.
Por favor enviarnos el detalle de la órden con el numero de tracking agregado a:
ciudadpostal@gmail.com
Gracias.
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hola nunk he comprado por amazon tngo mis electronico ya activos quisiera hacer una compra de 250 aprox mi pregunta es si la diferencia la puedo dejar para gastos de envio???
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Buen Dia Beeilyn.
Ciudad Postal cobra el Flete, seguro e impuestos arancelarios en Bolivares.
http://www.ciudadPostal.net
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buenas tardes. como hago para saber de donde es el vendedor que me esta ofreciendo el producto en amanzon
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Buen Dia Emily.
Depende del producto que quieras comprar puede que sea Amazon mismo quien te haga el envio desde Estados Unidos o un vendedor externo de otra parte del mundo.
Una alternativa puede ser:
«Price: $12.99 & FREE Shipping on orders over $35. Details»
Aquí se muestra como identificar si Amazon tiene a la venta el producto, si te aparece de la misma forma que en la imagen entonces Amazon lo tiene en stock y te lo envia desde USA y es 100% seguro… ¿Ves que abajo tiene unos enlaces que dicen New y Used? Eso significa Nuevo y Usado pero es de otros vendedores.
Si decides comprar con un vendedor que no sea Amazon, ten en cuenta la calificación del vendedor que se mide de acuerdo a cómo han resultado las otras ventas que ha hecho.
Gracias.
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buenos dias mi cuenta fue bloqueada por amazon y tengo envios en el casillero que no enviaron con su factura, como hago para pedir una factura si no puedo entrar a la cuenta ?
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Buen dia, Sr Ferrer.
Por favor contacte al centro de Atencion telefonica de Amazon en español al telefono:
001-866-7497538.
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si compro en amazon, cuando me lo entregan me piden la tarjeta de credito??? es Urgente!!!!!
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Buen Dia Sr.Jose Luis.
Cuando reciba su compra puede Usted pagarla con efectivo, debito o credito. Como mas le sea conveniente. Gracias.
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Buenas noches, quisiera información de sus servicios, pero específicamente hacerle unas preguntas claves, la primera es ¿si yo compro un producto por amazon puedo pagarlo en bsf cuando me lo traigan a Venezuela? la segunda, ¿todos los productos me llegan juntos y bajo un precio general? espero puedan responderme, gracias.
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Buen Dia, Estimada Grey´s.
Una vez haya usted realizado las compras por Amazon. El pago por el Flete Miami-CAracas, asi como el seguro e impuesto de Nacionalización es cancelado en Bolivares.
Para evitar acumulación de mercancía en Miami, Apenas es recibida es procesada y preparada para salir. Por ese motivo no realizamos consolidación.
Nuestro cobro es por libra.
Puede ver nuestras tarifas actualizadas en:
http://www.ciudadpostal.net.
Gracias
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buenos dias, quiero comprar por primera vez en amazon, que debo hacer primero, suscribirme a ciudad postal o a amazon? se pueden hacer compras directas por su portal?
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Buenas Tardes Blanca Cabrera.
Puede subscribirse a nuestro servicio en nuestra pagina Web:
http://www.ciudadpostal.net
Usted recibirá a vuelta de correo su numero de casillero o cliente. Asi como la direccíon hacia donde enviará su mercancía.
Luego puede registrarse en Amazon.com y colocar la dirección de envío indicada por nosotros y podrá realizar sus compras.
Gracias por su confianza.
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Buenas terdes quiero imformarles q ya me llegaron varios productos a ciudad postal y ya me enviaron la cotizacion pero me faltan cuatro productos q lleguen a ciudad postal. todavia estan en transito. yo soy de barquisimeto y quiero esperar q lleguen todos los productos para hacer un solo viaje a retirarlos. yo soy lino de faria. cpt 2976. gracias.
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Buenas Tardes, Sr Lino.
Gracias por avisarnos.
Si puede por favor indicarnos esa misma informacion al email: ciudadpostal@gmail.com
Gracias
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tengo problemas en mi compra es primera vez y recibi un correo donde dicen q tengo q enviar un documento via fax a amazon cuando cancelan pedido x errores ayudenme no entiendo q pasa . desde vnzla
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Buenas tardes Liliana.
A veces eso sucede cuando Amazon ve movimientos sospechosos en una cuenta (compras simultanea de gift card o varias compras a la vez) ellos por prevención suspenden momentaneamente la cuenta para verificar identidad del comprador.
Cualquier duda, Por favor contactar telefonicamente a Amazon en español al telefono: 001-866-749-7538.
Gracias.
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Buenas noches no soy usuario de ciudad postal aun, solo queria hacer una pregunta puedo comprar desde venezuela por amazon con dolares en efectivo.. hay alguna manera.. gracias
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Buen Día Audie.
Amazon solo acepta tarjeta de credito. No efectivo.
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buenas dias hice una compra x amazon todavia no se ha habilitado la opcion del tracking xq no ha pasado los dias pero me sale la opción habilitada de contact seller eso que quiere decir? ya que lei en un sitio que cuando te pones en contacto con ellos te genera la factura del producto por lo tanto el idtracking
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Buenos Dias Anais:
Puede contactar al vendedor para pedir que le comunique el numero de tracking, en caso que lo hayua enviado con esta opción.
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Hola buen dia tengo un problema compre por amazon varias cosas; pero el dia de ayer elimine una de las prendas. Ahora me mandan un mensaje que tengo que actualizar lel metodo de pago. Lo actualizo como me lo indican pero igual me arroja el mismo error. Por favor necesito ayuda ya que es primera vez que hago compra por internet.
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Buen Dia Kvasquez
Generalmente es por error al escribir los datos en Billing Address, recuerde que es la dirección de facturación de su tarjeta de credito (Venezuela). Corrija ésto. Asi como los datos de su tarjeta de credito.
Recuerde tambien que debe tener habilitado la compra de cupos electronicos en Cadivi.
Gracias.
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Buen día Cuidad postal, mis saludos. Soy nuevo comprando en Amazon, hice una compra de 5 productos, la cual hay un articulo que siempre me dice que «Se requiere su atención para continuar el procesamiento de uno o más pedidos en esta página.
Por favor vea a continuación para abordar la cuestión.»
y no se que hacer en relación con la compra. agradeciendo su colaboración, gracias de antemano
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Buen Dia Sr. Cordova.
Por favor verifique si colocó bien el Billing Address, recuerde que es la dirección de facturación de su tarjeta de credito (Venezuela).
Gracias.
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Buenas noches ciudad postal, yo tambien tengo el mismo inconveniente que tiene el señor Miguel Cordova, sobre la dirección todo esta perfecto, hice compra de 5 productos, y en algunos me sale ese mensaje, como tambien me sale que contacte al vendedor, contacte con ellos y m dijieron que mi producto esta pendiente y estan esperando por amazon a que lo apruebe, tambien me sale una franja anaranjada diciendo que revise la forma de pago, reviso y todo perfecto pero al rato o al siguiente día el mismo problema, eso sucede con algunos articulos que tengo en espera, pero los otros que tambien tengo en espera no me refleja este tipo de inconveneinte.
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Buenas noches, tengo una duda: Yo compro siempre en Amazon, pero esta vez compre unas gif card pero no entiendo porqué me las están enviando como si fuera otro paquete más, así me lo hace saber transexpress q es la empresa de envío de mis paquetes. Agradezco la ayuda
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Buenas Tardes Yenny.
Para solventar esa duda, le invitamos a contactar directamante a transexpress.
Gracias.
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buenas noches deseo comprar en amazon y me aparece This item does not ship to Venezuela. Please check other sellers who may ship internationally.
esto indica que no puedo comprarla si soy de venezuela???
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Buenas Tardes Patricia.
Quiere decir que esa mercancía no puede ser enviada hacia Venezuela por parte del Vendedor. Amazon le sugiere buscar a otros vendedores que realicen envío internacional.
Pero ésto es en el caso que pensara comprar directamente Desde Amazon hasta Venezuela. (Recuerde que si lo envía de esa manera, es transportado por Ipostel con los riesgos pertinentes).
Ese vendedor o algunos articulos que venden en Amazon o Ebay son solo envíados hacia Estados Unidos. La única opción de que le acepten la compra, es poseer un casillero internacional, que reciba su mercancía como si usted viviera en ese país. Para posterior traslado hacia Venezuela.
Le invitamos a ingresar a nuestra pagina Web, donde indicamos información de tarifas y subscribirse totalmente gratis.
Gracias.
http://www.ciudadpostal.net
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Buenos días yo quisiera cancelar una compra que hice en Amazon de unas tabletas y también unos estuches de ipad el problema es que cuando las quise cancelar salia que en este momento estaban en shopping y que no se podían cancelar que tenia que darles la opción de return o replace items entonces le di la opción pero cuando veo el tracking veo que ya están cerca de la dirección que puse no hay como avisar que esas tableta s las voy a devolver es que vivo en costa rica y la dirección que puse es la de mi tía y no tengo como devolverlas después si me las entregan por favor ayudenme a que la orden se cancele igual en la pagina me salio que me iban a cobrar el shipping
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Buen Dia Karina.
Si la compra ha sido enviada, no hay manera de cancelarla. Como le indicaron en Amazon, debe esperar que la mercancia llegue a su destino, para proceder a enviar una peticion de devolución.
Le indico un link de Amazon con la información:
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201535710
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Pero lo que no entiendo ess que cuando la quise cancelar aun no había sido enviada y ademas fue el mismo dia que las compre
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ES posible que en ese momento ya estaba en proceso de embalaje.
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realice una compra en amazon pero cometi un error y coloque en la direccion de facturacion la direccion del courrier no se cuales serian las consecuencias????
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Buen Dia Sr. Agustin.
Si fue de esa forma lo mas que pueden hacer es cancelar su envío. De ser así editar la dirección de envío.
Debe estar muy pendiente es de la dirección de envío (Shipping address) que debe ser Miami.
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buenos dias mi hermano me hizo la compra de la giftc pero coloco un correo que ya no poseo desde hace mucho como podía hacer para revertir o indicar el e mail correcto… muchisimas gracias . Antonieta
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Buenas Tardes, Antonieta.
2) Una vez que haya ubicado la orden de la tarjeta giftcard, haga click en el boton que dice “RESEND GIFT CARD”
Si el boton que dice resend no esta presente significa que el codigo de la tarjeta ya fue usado y no podra ser re-enviado.
3) En la siguiente pantalla presione el boton que dice”RESEND GIFT CARD”
4) si deseas enviar a un nuevo email entonces escribalo en la segunda opcion, para enviarlo a un nuevo email usted necesitara reintroducir los datos de la tarjeta de credito. Luego presione “CONTINUE”
5) Al re-enviar el codigo, un nuevo codigo sera creado y el codigo viejo ya no servira. Si desea continuar presione “RESEND GIFT CERTIFICATE”
6) Listo! Ahora un nuevo codigo sera enviado al email de su preferencia. Solo espere algunos minutos y busque por el codigo en su email.
Gracias. https://ciudadpostal.wordpress.com/wp-admin/edit-comments.php?comment_status=moderated#comments-form
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Si yo compro un giftcard paea cuaquier tienda en amazon, a la hora de pagar con ella en la tienda me pediran el billing address?
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Buenas Tardes Stefa.
No será necesario el Billing Address. Pues ya tiene la gift card comprada. Lo que si le vana a solicitar es la direccion de envio (Shipping Address).
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Hola quisieran q me ahoriratan es confiable comprar movil por Amazon . Q no me manden uno chino o copia. Gracias por su ayuda
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Buen día Estimada Daniela Figueroa.
Amazon es una tienda confiable. Es muy importante leer la descripcion de la mercancia. Verificar que esté desbloqueado (Unlocked), Que sean GSM (usan chip) y no sean CDMA. En caso de comprarlo usado, recomiendo que sea la descipción «Like New» (Como Nuevo) y verificar la puntuación de ventas reflejado con estrellas.
Feliz Día.
http://www.ciudadpostal.net
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buenas tardes compre en amazon un celular blu 4.0. y me apaece pago rechazado. evise el metodo de pago. pero aun persiste el mismo mens ya eso 5 dias y en estos momentos lo intente y sigue el mismo mens de pago rechazado. pueden darme una orientacion.gracias
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Buenas Tardes DAyana.
Verifique si tiene SAlkdo disponible y si colocó bien la dirección de Facturación (Biling Address) Recuerde que es en VEnezuela.
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Buenas tardes, necesito una ayuda… me bloquearon la cuenta amazon porq me están pidiendo un zip de una tarjeta de crédito el cual tuve registrada en amazon la primera vez que compre por ahí, ahora no la utilizo y la deseche, realice varios intentos metiendo codigos postales y me bloquearon la cuenta. como se el codigo postal de mis tarjetas de credito??? soy de Barcelona, venezuela.
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Buenas Tardes, Sr. Luis.
Amazon realiza ese tipo de preguntas por seguridad, cuando Usted intenta ingresar en una PC o dispositivo no habitual.
El numero zip que le pide es el codigo postal (zip Code) de la dirección en Miami (Shipping Address). Si es de nuestra dirección, es probable que sea el Zip de nuestra dirección vieja (33145). / Si es con la dirección actual, por favor ingrese los digitos: 33166.
Gracias.
Gracias.
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Buenos días necesito una ayudar de alguien que sepa que significa este mensaje que me dar amazon dice así: «Revisión Pago necesaria» yo le doy en forma de pago revisar y coloco la tarjeta de crédito de nuevo luego me arroga el mismo error «Revisión Pago necesaria» que puedo hacer en ese caso espero su pronta respuesta gracias y que Dios lo bendiga,…
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Buen día, Estimada Mireya.
Esa es una categoría que coloca Amazon mientras su pago está en chequeo. Generalmente, a los pocos días, pasa a status cobrado.
Debe verificar si la direccion de facturación es la de Venezuela.
Gracias.
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Hola buenas tardes yo tengo varios dias con ese mensaje que me dice eso pero cuando tu me dices asi que amazonlo esta chequeado me imagino por que yo hice varias cancelaciones y ahora me dar este error “Revisión Pago necesaria” quiero saber que hago y cuales son los pasos a seguir para realizar de nuevo mi compras estare muy agradecida con su colaboración esta son mi primeras comprar..
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Buenas tardes, coloco la dirección que aparece en la página de Ciudad Postal: Av. Este 2, Tracabordo a Puente Yanez, Res. Yanoral, PB, Local B, La Candelaria, Caracas, DC. y dice: «este artículo no puede enviarse a la dirección seleccionada».
Le he dado a todas las tiendas de iphone 4 a ver si alguna realiza el envío a Caracas pero con ninguna he podido procesar la compra.
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Buen Dia, Estimada Andreyna.
La direccion que nos está indicando es de nuestra oficina en Caracas, si la realiza en esa dirección el envío probablemente sea a traves de Ipostel.
La compra se debe realizar en nuestra dirección fisica en Miami. Por lo que si no tiene un casillero asignado, le recomendamos que ingrese a http://www.ciudadpostal.net y se suscriba. A posterior, le informaremos la dirección a por Miami.
Si es cliente ya suscrita, le indicamos que nos hemos mudado de dirección en Miami. por lo que agradecemos que nos contacte por email, para indicarle la nueva dirección.
Feliz Dia.
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Holaa buenos dias
tengo un problema cn los paquetes que me sale qe el envio fue bloqueado y en descripcion dice que la tarjeta fue negada desde cargo automatico que puedo hacer??Graciass
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Buenas Tardes, Estimada Rosmary.
Debe verificar primero si posee saldo suficiente para esa compra, incluyendo el costo de envio (Shipping) en caso de ameritarlo.
Si la compra la está realizando con los cupos electrónicos de este año. Corrobore que los tiene activos.
Otro error puede ser la dirección de facturación (Billing Address). Recuerde que es la dirección Afiliada a su tarjeta de crédito en Venezuela.
http://www.ciudadpostal.net
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hola alguien que me ayude amazon me esta pidiendo un numero que termina en 56, para poder acceder a la cuenta que podra ser vale
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Buen día Chuckan.
Amazon realiza esa pregunta de seguridad, cuando ingresa en otra pc u otro dispositivo que no es el acostumbrado.
Generalmente le pregunta cual es el codigo postal (Zip Code) o su número telefonico registrado.
Procure no equivocarse en varias ocasiones, pues podrían bloquearle la cuenta.
Si no comprende el ingles, por favor, utilice los traductores en linea para conocer que le están pidiendo que responda.
Gracias.
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Buenas Noches, Un cordial saludo.
El 29 de Noviembre de 2014 realice compras por amazon de las cuales no he recibido mi pedido aca en venezuela, ya casi seran dos meses desde que realice dicha compra, en la pagina de amazon me aparecen los datos de traking, pero hasta la fecha no he recibido respuesta ni envio alguno por parte del casillero donde me suscribi el cual es dhl, a la hora de comprar coloque la direccion en miami que ellos me suministraron. ¿ a que se debe tanta demora en llegar el paquete?
mil gracias..
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Buen Día Aida.
Por favor contacte al centro de atención telefónica de Dhl para que le orienten en su caso.
Gracias.
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HOLA POR FAVOR TENGO DOS PREGUNTA LA PRIMERA ES QUE HICE DOS COMPRA EN LA PRIMERA COLOQUE LA DIRECCIÓN MALA Y YA LO FACTURARON PERO TODA VÍA ESTA EN PROCESO DE ENVIÓ COMO HAGO PARA CAMBIAR LA DIRECCIÓN Y LA SEGUNDA ES QUE COMPRE OTRO PRODUCTO Y ME LO DESCONTARON DE MI TARJETA Y CUANDO REVISO EN AMAZON ME APARECE QUE REVISE MI MÉTODO DE PAGO NO SE QUE HACER PORQUE YA ME LO DESCONTÓ DE LA TARJETA POR FAVOR AYÚDENME
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Buenas tardes, Noraima
Para la primera pregunta por favor, ingresar en cambiar dirección de envío en la órden de compra o seleccione la opción «cancelar orden» . Referente a su otra duda, revise nuevamente el status de esa compra. En caso de persistir el problema. Contacte a Amazon.
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hola muy buenas noches hice una compra el lunes 26 y todavia hoy 28 no me ha cobrado ni me han dado el numero de traking ya que dice arriving on monday 2 by 8 pm y dice not yet shipped mi pregunta ¿es normal q amazon tarde tanto en cobrar y hacer el envio? compre utilizando free shipping y ya he comprado antes y no ha durado tanto para facturar y hacer el envio
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Buenos dias, Cairis..
En algunas ocasiones, Amazon no tiene disponibilidad de algún producto, por lo que se demora en el envío, esperando que le llegue nuevamente. Puede transcurrir aproximadamente 2 o 5 dias.
Feliz Día.
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muchisimas gracias x la respuesta y si bueno x problemas del banco me cancelaron la compra pasaron los dias he hize otro pedido claro de otro producto parecido y ahora me dice preparing for shipment ¿cuando dice eso es q ya procesaron la compra y estan x enviarla? ¿o tambien me la podrian cancelar? disculpe mi ignorancia y una vez mas gracias x la ayuda y tomarse su tiempo para responder 😀
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buen dia no e podido adquirir una gift card ya que me sale un error «your payment revision required» a que se debe y como puedo solucionarlo .. gracias ….
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Buen día, Sr, Juan.
Por favor revise si está colocando bien los datos de su tarjeta. Recuerde que la dirección que le solicitan (Billing Address) es la direccion de facturación de su tarjeta de crédito en Venezuela.
Gracias.
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muchisimas gracias …. ese era el detalle la direccion
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buenas tardes.. amazon me esta preguntando un sign de 5 digitos para poder entrar.. cual es?
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Buenas Tardes Erika.
Amazon realiza esa pregunta como medida de seguridad cuando abre su cuenta en un terminal que no es el acostumbrado.
Los cinco digitos que le pide es del Codigo postal en Miami. Si tiene inscrita la nueva dirección es 33166. O la anterior el Zip es 33145.
Gracias.
http://www.ciudadpostal.net
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hola buenas tarde. quisiera saber, si compre algunas cosas que decían en envió solo en estados unidos, llegaran a liberty express? soy de venezuela
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Buenas Tardes, Sr. Juan Pablo.
Por favor contacte al centro de atención al cliente de su courrier internacional, para una mejor orientación.
Gracias.
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buenas noches me gustaria hacer varias compras por amazon pero la duda que tengo como son diferentes vendedores me llegan todos en un solo paquete? o por cada vendendor un paquete diferentes?
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Buenas Tardes Sr. Cesar.
Generalmente cuando son de varios vendedores es enviado por separado.
Gracias.
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Buenas noches deseo cambiar la direccion de envio en amazon de unos paquetes que no han llegado a su destino aun dicen on the way y llegan en abril, la empresa que habia colocado para la entrega de los pedidos no cumplio mis requerimientos y deseo cambiarla como debo hacer
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Hola, buenos días, es posible comprar en amazon pantalones de diferentes colores y tallas a un mismo proveedor y que me lo envíen en un solo paquete.
Gracias
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Buenas Tardes Sr. Freddy.
Es muy recomendable, si desea ahorrar un poco. Comprar por encargo maximo hasta $99 (sumando mercancía y envío). Para evitar pagar impuesto de Nacionalización.
E indicar al vendedor que lo envíe en un empaque lo mas ajustado posible, para ahorrar por el cobro de las dimensiones.
Puede contactar al vendedor:
Si todavía no has realizado tu pedido:
Haz clic en el nombre del vendedor en la página de detalles del producto para acceder a su perfil.
En la sección Más información situada en la parte inferior derecha, haz clic en Contactar con el vendedor.
Nota: en ocasiones, es posible que un mismo producto sea vendido por varios vendedores. En estos casos verás los enlaces Nuevos y De 2ª mano en la página de detalles del producto. Haz clic en uno de estos enlaces para acceder a la lista de vendedores y a continuación en el porcentaje de valoraciones positivas del vendedor que te interesa para acceder a su perfil.
Rellena el formulario de contacto. Tu e-mail se enviará a través del servicio de mensajería comprador-vendedor. Los vendedores suelen tardar 3 días en responder.
Si ya has realizado tu pedido:
Haz clic en Mis pedidos.
Haz clic en Contactar con el vendedor junto al pedido.
Rellena el formulario de contacto. Tu e-mail se enviará a través del servicio de mensajería comprador-vendedor. Los vendedores suelen tardar 3 días en responder.
Fuente: https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html/?nodeId=201453990
Gracias.
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hola buenas quisiera saber si por este medio puedo comprar por amozon un equipo y PODER poder pagarlo en bolivares ya que cuento con targeta de credito pero no con dolares cuanto y de ser posible costo del envio
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Buenas tardes
Sra. Rosa, para comprar por Amazon, obligatoriamente debe tener la disponibilidad en dolares para que pueda hacer el pago de su compra en las distintas modalidades que ofrece Amazon. Nosotros ofrecemos el servicio de transporte de Miami-Caracas, el cual es cancelado en bolivares una vez que la mercancia se encuentre disponible en nuestra oficina de Caracas.
Con respecto al costo del envio, necesitamos el peso, medidas y costo del producto para poder darle una tarifa estimada. En nuestra pagina web tambien puede consultar el costo del flete http://www.ciudadpostal.net
Gracias por escribirnos
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Hola! buenas, tengo una duda, quiero comprar un producto pero dice «This item does not ship to Venezuela». o sea, no lo puedo comprar? 😦
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Saludos Kysdel.
Cuando un producto en Amazon o cualquier otro sitio de ventas online indica: «Este producto no puede ser enviado hacia Venezuela» Informa que no puede el producto y colocar la dirección de envío con destino Venezuela.
Por este motivo, se creó el courrier internacional (Casillero Internacional). El cual tiene una dirección de recepción en Miami, tal y como si usted viviera en esa ciudad. Una vez recibido, es despachado hacia el país para ser entregado al cliente.
Si desea suscribirse a nuestro Casillero puede ingresar a http://www.ciudadpostal.net. En el lado izquierdo de la pantalla hay una opción que indica: «Registrarme». Usted coloca sus datos y nosotros a vuelta de email le enviamos su número de cliente y la dirección física en Miami, que colocará en Amazon como destino de su compra. La suscripción de nuestro servicio es gratuito y no vence. Solo debe cancelar el traslado (En Bolivares) cuando realice sus compra debe para el traslado. El cobro es por libra, basado en el peso y las dimensiones del empaque en que viene su compra.
Además contamos con un equipo que le puede asesorar para que tenga una compra satisfactoria y usted puede rastrear el envío a través de nuestra página web.
Gracias por contactarnos.-
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