5 ERRORES FRECUENTES AL COMPRAR POR INTERNET


Errores que debemos evitar!!!

1.Comprar zapatos sin verificar bien las tallas.

En USA y particularmente en Amazon las tallas de zapatos son muy diversas y complejas, pues estan orientadas a ofrecer la mayor comodidad posible al cliente.

Las tallas se calculan no solo por el tamaño del pie, sino tambien por el genero, la edad, el peso y la estatura del cliente. Esta diversidad es, en general, desconocida para nosotros en Venezuela.

por Generos: existen tallas diferentes para damas y caballeros. No es del mismo tamaño un 8 de dama que un 8 de caballero.

por Edad: En esta categoria existen sub-categorias para: infantes (infant), niños (Toddler), niños pequeños (Little kid) y niños grandes (Big kid)

por Peso: algunas marcas ofrecen dentro de una misma talla, sub-categorias diferenciadoras para: extra-delgados (X-Narrow), delgados (Narrow), estandar (Medium), gordos (Wide) y extra-gordos (X-Wide)

por Estatura: tambien suelen ofrecer sub categorias relacionadas con la estatura: grandes (large), medianos (medium) o pequeños (small).

Hemos visto casos en donde han invertido las tallas de caballeros por las de damas y viceversa. Aun peor es cuando se compran tallas de niños pensando que son tallas de adultos. De manera que no compres a la ligera, es imprescindible que seas muy acucioso con las tallas y hagas todas las verificaciones posibles que te ofrece el producto, antes que lamentarlo.

2.Comprar una Amazon gift card mail vs. e-mail

Hemos visto clientes resignados a pagar un envio de una Gift Card mail, que llega fisicamente a tu direccion de correo y que por lo tanto genera un costo de envio tanto dentro de USA como para Venezuela, cuando pudo haber sido gratis, si hubieran comprado la Gift Card e-mail que llega por correo electronico.

Si has decidido comprar una Gift Card para acumular tu cupo o para comprar productos con valor mayor de $ 400, debes seleccionar la opcion de la izquierda que dice E-mail… esa es!!!

3.Comprar pensando que el envio pesara lo que dice la internet.

Este es un tema por el que la mayoria de los clientes se molesta y culpan al courier, pero en realidad el courier transporta la mercancia tal como la recibe.

Para saber cuanto vamos a pagar por nuestro producto debemos considerar los siguientes elementos:

– El peso real indicado en la internet no es el peso que se aplica a los envíos internacionales. El peso real solo aplicará para los envios domesticos (dentro de USA) o cuando este sea mayor al volumen.

– Para los envios internacionales se considera el peso volumetrico (en libras), que consiste en multiplicar las tres dimensiones (en pulgadas) y dividir el resultado entre 166.

– Las medidas para el calculo del peso volumen estan disponibles en Amazon. Selecciona el producto a comprar, luego bajas un poco a la seccion que dice: Products Details, Shipping Weight. sin embargo en muchas ocasiones estas medidas corresponden a la caja original del producto, pero no consideran la caja en donde embalan y en definitiva transportan el produto.

En todo caso sugerimos que a estas dimensiones le agregues entre un 30 y 50 % adicional para que tengas una idea mas exacta del peso a pagar.

4.Comprar objetos para zurdos, pensando que son para derechos

Menos frecuente, pero tambien hemos visto casos en donde clientes han comprado mercancia de derechos para zurdos y viceversa. Algunos de los productos que debemos revisar cuidadosamente para no cometer este error son: guantes para béisbol o softbal, guitarras e instrumentos musicales similares.

5.Comprar objetos usados pensando que son nuevos

Es muy importante que al seleccionar tu producto te fijes bien en la opcion de tu preferencia. Si quieres comprar productos totalmente nuevos, debes elegir la opcion “Buy New”. Debes tener especial cuidado con los objetos electronicos, celulares y similares, de los cuales hay muchas ofertas refabricados (refurbished) y usados (used).

Conoces otros casos?. Deja tus comentarios para que otros no cometan los mismos errores …

10 thoughts on “5 ERRORES FRECUENTES AL COMPRAR POR INTERNET

  1. como puedo comprar un articulo que pase de 400 dolares? tengo una gif card del año pasado y los 400 de este año. pero no se como se recarga la que compre el año pasado. help!!

    Me gusta

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s